目录
第一册、战胜自我心理 第二册、征服人心心理 第三册、应对窘迫心理 第四册、缓解压力心理 第五册、爱情家庭心理 第六册、培养孩子心理 第七册、面对创业心理 第八册、防范小人心理 第九册、挑战失败心理
一、战胜自我心理咨询
如何培养成功人格的素质
积极、富有创造力的人格，是多种素质的综合。一个人，如果具备 了良好的心理、健康、知识、经验、交往、行为、个性、口才等素质， 他为人处世就没有理由不成功。
天才是极少的，成功的人却不少，那是因为，成功的人知道怎样使 自己具备各方面的良好素质，即使在某方面有缺陷，他们也知道用另一 方面十分突出的素质弥补缺陷带来的不足。
相关素质的匹配，使人们的人格相得益彰，丰富多彩，为成功打下 良好的基础。
素质匹配十要则如下：
1 ．尽量适应环境，而不是让环境适应你。
2 ．避免决定性风险。
3 ．有基本的把握。
4 ．应该与自己的个性及爱好相符。
5 ．优先考虑自己的长处。
6 ．参考社会需要。
7 ．培养良好的心理素质。
8 ．不能忽视服务的对象。
9 ．不能僵化地看问题、处理问题。
10 ．如果可以，不妨做个小测验，以此来确定计划的可行性。
以上十条原则，关系到人格的体现及创造力的发挥，必须予以考 虑。
相关素质的匹配潜能是巨大的，它可能对几十年、几百年，乃至几 千年的文化传统发起挑战性的进攻。当然，斗争也好，让步也好，我们 有必要在生存的路上做出最适合自己的选择。
我们需要冷静与勇敢，而不是冲动与鲁莽。
素质构成人格，人格决定素质，二者辩证统一，不可或缺。
我们要成功、要幸福，所面临的选择只有一个，即：
培养素质，发挥素质，转化素质，从而达到一种完善的人格，实现 个人的梦想。
□如何消除人格障碍
所谓人格，心理学上是指一个人在其生活实践中经常表现出来的较 稳定的个体心理特征的总和，也称为个性。这些心理特征包括个人的能 力、性格、气质、兴趣、爱好、倾向性等等。它们是在生理素质的基础 上，通过社会实践逐渐形成和巩固的。它表现出个别差异，人与其他人 相区别的特质或个人特征，是一个人在其与环境相互作用过程中，所表 现出来的独特的行为模式、思维方式和情绪反应的特征。
一般来说，如果一个人的人格与社会环境相适应，就被认为是正常 的人格。而有少数人，他们不能适应社会的环境，待人接物、为人处
事、情感反应和意志行为与世格格不入或不相协调，其人格偏离常态， 即人格障碍。
人格障碍也叫病态人格、变态人格、偏离人格、精神病态人格等。 人格障碍是目前国际通用的标准术语。严格意义上的人格障碍，是变态 心理范围中一种介乎精神疾病及正常人之间的行为特征。因而其患者既 不是“精神病” ，又不能说是“正常人”。
何谓人格障碍呢？人格障碍指不伴精神症状的人格适应缺陷。其患 者对环境有相当严重的、根深蒂固的、不能更改的、不适应的反应，在 知觉与思维方面产生适应功能的缺损，或增进自觉的痛苦，其行为倾向 组成对自己对社会都不被允许的、不得体的行为模式。
因此，有人格障碍的人，常常难以正确估价社会对自己的要求和自 身应当采取的行为方式；难以对周围的环境作出恰当的反应；难以正确 地处理复杂的人际关系，常常和周围的人、甚至亲人发生冲突；对工作 缺乏责任感，经常玩忽职守，甚至超越社会的伦理、道德规范，做出违 反法律或扰乱他人和危害社会的行为。
概括起来，人格障碍有以下几个方面的主要特点：
1 ．一般始于青春期
人格是从小逐渐发展形成起来的，人格障碍也是如此。人格障碍的 特征往往从儿童期就开始显露，到青春期开始显著。
因为年龄愈小，人格的可塑性就愈大，因而在青春期以前不宜轻易 诊断为人格障碍。
2 ．有严重的人格缺陷
有人格障碍的人，生理上可能有某些神经系统功能上的障碍，但是 一般没有神经系统形态学的病理变化，它只是一种人格结构上的某些方 面过分与畸形地发展或严重发展不足，偏离了正常人格而出现的严重的 人格缺陷。
3 ．有紊乱不定的心理特点
有人格障碍的人一般意识是清醒的，认识能力也保持完整。即在没 有意识障碍，没有记忆力和智力活动障碍的情况下，出现情感与行为活 动的明显障碍。其情感障碍表现为情绪极不稳定，或对人感情淡薄甚至 冷酷无情。无论是被动的或主动的行为变异，如偏执情绪、 自我爱恋、 被动性侵犯等，都给他人造成极大的困难，甚至带来祸害。
4 ．缺乏自知力
有人格障碍的人一般能正确处理自己的日常生活和工作，能理解自
己的行为后果，也能理解社会对自己行为后果的评价标准。因此，他们 不能免除自己的责任能力，但他们缺乏自知力，把自己所遇到的任何困 难都归咎于命运或别人的错处，因而他们不能感觉自己有缺点，不知道 有什么需要改正，不能从失败中吸取教训。
5 ．没有责任感
他们认为自己对别人是没有责任可言的。如对不道德的行为没有罪 恶感，对伤害别人不觉后悔，并对自己的所作所为自以为是。他们的行 为后果和伤害别人，使左邻右舍鸡犬不宁，而自己则泰然自若。
6 ．形成后难以矫正
人格障碍一旦形成就比较恒定而难以改变，偏离正常愈远，就愈不 容易改。要想改造人格障碍确实困难，无论使用什么治疗手段，采取什 么环境影响和教育措施，对患者都是无效或收效甚微的。
其实，要使普通人改变性格、气质也是不容易的。当然，也不是有 了人格障碍就毫无办法，实际上，有的人到中年后，由于饱经沧桑或精 力不足等，可部分或全部自动缓解。患者也可从心理治疗专家那里得到 帮助，改善人际关系、缓解精神痛苦。
人格障碍表现十分复杂。《国际疾病与分类》（第九次修订版）把 人格障碍分为偏执型、分裂型、情绪高潮型或情绪低落型、反社会型、 强迫型、癔病型和衰弱型等。
那么，人格障碍形成的原因究竟有哪些呢？
人格障碍形成的因素，这是一个较为复杂的问题。大量的研究资料 和临床经验表明，生物、心理、社会环境等方面因素的共同影响，对人 格形成起着重要的作用。通常，有人格障碍的人是在某种不健全的先天 素质的基础上，在后天不良社会环境因素的影响下形成的。
1 ．生物遗传因素
人们常说：“龙生龙，凤生凤，老鼠生来会打洞。”虽然这种说法很 难验证，认为人格障碍患者的亲属中人格障碍的发生率与血缘关系成正 比，即血缘关系越近，发生率越高。
2 ．病理生理因素
人格障碍患者虽然没有发现神经系统解剖、生理上的病变；但一般 认为他们在神经系统的先天素质方面，有不健全的地方。人格障碍患者 倾向于缺乏焦虑，因而不能从经验中吸取教训等等。这就表明，人格障 碍在某种神经系统功能上是存在障碍的，但是一般没有神经系统形态学 的病理变化。
3 ．心理因素和社会因素
社会文化环境的潜移默化的影响，是形成人格障碍的关键因素。可 以说，人格障碍是有缺陷和不完善的社会文化环境的必然结果。很多的 人格障碍都植根于社会文化环境的土壤之中。如生活的不安定、面临失 业和潜在失业的危险、没有安全感、婚姻不和、家庭的不稳定、战争
等，这些都将给人带来烦恼和困境，乃至人格障碍。
另外，青少年期的心理失调、成年人的心理失调，都可能造成心理 压力过重和自我贬值，毫无凝问，这也将引起人格障碍。
□如何克服软弱的性格
现实生活中，确有不少人被软弱的人格特征所困扰，心灵陷于痛苦 之中。
怎样战胜软弱呢？心理学家提供的对策是：
1 ．重塑性格
任何人都可以养成坚强的性格，不过，软弱的人大多有内向的气
质，养成外向型坚强性格确很困难。但是内向型坚强性格却是可以锻练 出来的。内向型坚强性格有三个特点：不锋芒毕露但有韧性；不热情奔 放但有主见；不强词夺理但能坚持正确意见。
2 ．坚持自己
弗兰克林 1951 年首先发现脱氧核糖核酸的螺旋结构，但因受到“强 人”的责难，竞承认这个发现是错误的。后来有两位科学家 1953 年重新 发现这一结构，并获诺贝尔奖金。
由于不敢坚持自己，将自己在生物学上划时代的发现拱手让给了别 人，多么痛惜！战胜软弱的心理基础是自己看得起自己，敢于坚持自
己，尤其是面对飞扬跋扈的所谓“强人”的时候。
3 ．敢于反击
先是学会发怒。软弱的人多没有当众发脾气的体验，而习惯于沉默 忍受。坚持自己，就要敢于适时发怒，可以逐渐学起。你可以选择经常 粗暴对待顾客的售货员为对象，准备好“台词” ：“这样对待顾客，太不 像话，岂有此理！”说罢，尽管扬长而去。
4 ．直接反驳
软弱者对于别人的误解与无端的责难总习惯妥协。战胜软弱就要学 会直接反驳，不做妥协。
5 ．行为武装
心理学也认为改善行为可以改善心理素质。你如果软弱，就从行为 上这样武装自己：
⑴遇见你有点害怕的人，不要绕道走，径直迎着对方过去；
⑵身体站直，挺起胸膛与对方讲话；
⑶讲话时盯住对方的眼睛，开始做不到，就先盯住他的鼻梁；
⑷声音洪亮，如果对方声音超过你，就突然把声音变轻；⑸保持对 话时的沉默间隔，不要急不可耐；
⑹不轻易用“对不起”之类的话。
这样强化了自己的行为，你就会感到自己突然变得坚强胆壮了。
□如何解读成功型与失败型
心理学已经清楚地证实了成功型与失败型的个性。人的性格受一种 自动引导系统的控制，这种系统支配着我们每个人的自我反应。并且基 于这样的原则而运行；人应当为自己和自己的行为承担责任。成功型的
人都乐于接受这一原则，而失败型则并非如此，他们总是等待着按照别 人的指令行事。因此，这个系统本身的工作，将会维护成功型的个性而 制约失败型的个性。
执行分析理论是心理学中一个重要的理论，这一理论注意到，在我 们每个人的身上，父母亲的影子、 自己童年时代的影子，以及成年之后 的自我同时并存。这种观点涉及到了弗洛伊德的许多不同层次的概念， 对处理失败型个性的基本问题是很有效的。这一理论根据人们的“生活 脚本”展开分析，失败型的人和成功型的人都基于这样的“生活脚本”来 行动和作出反应。你应当认识到，这些不同阶段在你的情感形成过程
中，不只是产生某些影响，而它们是每个人都必须面对的某种。心理上 的现实。你的“生活脚本”从童年时便开始写下来，要抹去这些烙印，是 不大可能的，即使可能，那也很困难。
1 ．双亲的影响
“生活脚本”中，父母所留下的部分，包括一个孩子幼年时起从他父 母那里学来的所有章程惯例，它们都未经加工而被当作原始材料记录下 来———父母的信仰、告诫都被作为“真理”吸收下来，而不管这些“真 理”是否合乎理智。你不可能完全抹去这些早期的烙印，因为它们是你 最初从外界获得的信息，并将伴你终生。
2 ．童年的影响
“生活脚本”中，孩提时代的那部分与父母留下的那部分同时贮存于 头脑里，这部分内容是小孩运用感情时父母作出的反应。这段经历包括 从出生到 5 岁这段时间，它主要是帮助孩子去感受和理解一些事物，并 不必要求他们去干什么事。在这一基本上不能自理自助的阶段，孩子必 须与来自于父母的数不清的命令和要求作斗争。在这一过程中，孩子遭 到了许多的阻挠，并因此而体验了很多消极情绪；孩子也通过从父母那 里得到惩罚或赞扬，体会到自己是依赖于父母的。如同从父母那里受到 的影响一样，童年的生活经历留下的影响也是不可抹去的，它们会永远 伴随着你。幸运的是，那里面有着许多积极的因素，如想象、探索、创 造、生活中充满欢乐。
3 ．成年时期的影响
成年人的某些特征，在你生下来 10 个月时便显现出来。
按照美国当代心理学家 E ·伯勒的说法，成年人最基本的功能是“把 外界的刺激转变成为一条条信息，并根据以往的经验对这些信息进行归 类和处理” 。从这方面来讲，成年人是一台处理资料的电子计算机。他 作出的决断，既是基于他作为成年人的经验，同时也基于父母和童年生 活给他的影响。成年人的另一个功能是预测可能性，在这方面，他处理 旧资料，作出取舍，重新归类以便今后使用，同时收集新资料。
4 ．“生活脚本”与成功的关联
失败型的人，至少在某种程度说，他们靠父母和童年时代留下的那 些影响来支配自己的生活，他们不是利用和加工新的资料，而是回过头 去借助父母给他们留下的资料。然而，童年时代的那种创造性，只有在 成年人的指导下才可能获得成功。
但你必须重新估价父母留给你的一切，它们应该要么被你认可，要 么被你抛弃。
成功型的人意识到，行动和反应是以父母、孩童和成年时的经验的 巨大积累为基础的。成年人必须检查父母和孩童时的需要，对这些资料 进行归类和处理。成功型的人都应该为自己的行动承担责任。
为了指导你去承担责任，下面给你提供一些可供操作的方法，使你 获得成功和幸福。这些方法涉及你的生活。 目标，使你对自己的憧憬获 得越来越具体而详细的认识。深信你将能够实现自己的目标，因为你应 当得到成功和幸福。
□如何避免“不成功人生”的6 大错误
生活中有许多人走上了事业的巅峰，但是更多的人虽然精明睿智毫 不逊色，却未能获得成功。为什么有的人数钱数都不过来，而有些人却 在对着那些该死的帐单诅咒？当然，运气是一个原因。但是，通常人们 由于对生活的不正确态度和一些搬起石头砸自己脚的行为使自己陷入困 境，从而给自己带来厄运。本杰明·斯坦把不成功人士失败的原因归结 为以下 6 大错误。
1 ．在生活中欺骗自己和别人
不成功人士常常在生活中欺骗自己。我曾想，那些经常表现不诚实
的人是不会获得成功的。遗憾的是，我听说过相反的例子。一个人对其 他人表现出完全的不诚实时，他至少在钱财方面是有可能获得成功的。 但是，对人们来说，他们想要就他们一生中所处的地位、达到目的的前 景以及他们的不足之处等问题欺骗自己并且一直欺骗下去是绝对不可能 的。
我的一个邻居每天只用部分时间去教授艺术，这作为一种嗜好当然 并不坏，但是这份工作不会给她带来足够的钱使她过上她所渴望的中产 阶级生活。尽管她老是抱怨她如何的穷困潦倒，但她似乎无法理解，为 何非全日性的授课是得不到能维持普通家庭生活的最低工资的。
我一再地告知那些没有学到有用技能的人，世界上有人肯出大价钱 换取这些技能。他们不明白这样一个基本的事实：人们所以能够获得报 酬，是因为他们能够做些什么。而且他们不明白一种必然的结果，人们 由于能够干某些使价值大量增值的事而获得很高的报酬。这意味着，医 学、法学、写作流行歌曲、金融或别的什么职业将有助于人们改善自己 的境况，或者赚到大钱，或者使自己感到愉快，或者从中学到一些东西 等。
如果你的目标是在钱财上获得成功，你就必须实实在在地去生产或 创造别人想要的东西，而不应将其仅仅停留在你的梦想之中。
我的父亲是一个经济学家，他告诉我说，生活中所有的报酬，不论 对金融资本来说还是对人力资本来说都会自然增长。
金融资本往往作为遗产被继承，你无法控制它们。但人力资本，比 如一种有市场销路的技术，可以通过训练和自身的努力去获得它。
2 ．伤害朋友
不成功人士往往有一种习性，他们会对那些对他们并无多大益处的 人（如政客、歌星、名人等）表示友好和感激之情，而对那些善待他们 的人却表示出蔑视和不领情的态度。我惊奇地发现，这种人在生活中经 常出现。我的一位亲密的朋友曾一次又一次地获得进好莱坞工作的机
会。这主要得力于他的两位在不同电影制片厂工作的相当有实力的朋友 的帮助。他们在很久以前就把他推上了成功的轨道。但是，在几乎 20 年 的时间里，他一直看不起他们的公司，怠慢他们的友谊而同时却去追随 那些只不过把他当作门口的擦鞋垫子看待的有权有势的名演员们。毫不
奇怪，他直到 47 岁仍然是一个没有生活方向、负债累累的人。失败者往 往认为，他们的朋友为他们付出的一切都是理所当然的。
3 ．不注重生活中的礼节
不成功人士日常生活中还常表现出粗俗无礼。他们不会适时地对那 些赠与他们礼物和给予他们帮助的人表达感激之意，也不会对自己的轻 慢态度和做错事情向人道歉。
我喜欢用我请的家宴客人会迟到多久为标准来推测他是否是个成功 的人。一个拥有好工作、非常忙而又责任感很强的客人会准时赴宴。一 些整日无所事事的人会很晚才到，甚至干脆不露面。一个较低层次工作 且无处可去的人将会如何呢？大约会迟到 15 分钟至 1 小时。
我在好莱坞最早结识的朋友之一，曾有过一段做制片人的很有前途 的经历。随着时间的推移，他的生涯开始摇摆不定。
他由于令人惊异地缺乏礼貌和风度而从他事业的顶峰一下子跌落下 来。此君从未因我对他的款待、替他弄到各种演出的通行证以及给他介 绍工作而感谢过我。最终，我也用任何其他认识他的人在很久以前就采 取了的那种办法却对待他，干脆不再为他做任何事情。如果一位演员因 为他的粗鲁无礼而使人们对他疏远的话，他就不再可能继续演戏了。
4 ．不合时宜的穿着打扮
我所认识的一位漂亮女郎渴望找到一份工作。我替她安排了一次面 试，与一家对该公司的家庭形象感到自豪的公司头头共进晚餐。令人难 以置信的是，她穿着短裤、 T 恤和高跟凉鞋出现在经理们的餐厅里。从 她一露面的那个瞬间起，她就已经把这场面试给弄砸了，而且这也使我 看上去像个傻瓜。他们赶去参加求职面试的常常不系领带或穿着一双运 动鞋。当其他人都西装革履地出席宴会时，他们却穿着牛仔服赴宴。不 成功人士惯常有着不适宜的打扮。他们也许认为，他们是在显示一种风 尚。而实际上他们却在形象化地告诉人们，他们不属于他们此刻所呆的 地方，而且还反映出他们对在场者的一种轻视态度。
5 ．令人生厌的生活态度
不成功人士往往面带一种温怒厌世的表情。他们不喜欢他们的工作
和他们生活的世界，怀疑他们周围的人都是不诚实和愚笨的。他们把一 切都看得那么黑暗并用他们自己对生活的绝望态度和无所寄托的颓丧情 绪影响着他们周围的人。
一位在北加利福尼亚的朋友能胜任并完成每天的工作。但是她无论 走到哪里不是抱怨空调太冷就是抱怨太热。她贬损老板，埋怨工作。她 对同事们说，工作是浪费时间。在两年内她已经失去过五次工作，而仍 未从任何她曾为其工作过的人那儿获得有益的经验。
6 ．不必要的争论
不成功人士喜欢仅仅为了争论而争论———挑起争端，或者使其他 人失去心理平衡。那些挑起争端的人也许会想，此刻朋友们和同事们会 对他们的机敏与智慧留下深刻的印象。
美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说道：“如果你想与人融洽相处，
那就多多附和别人吧。”他的意思不是说你必须同意别人所说的一切，
而是说你不可能一方面无休止地激恼别人，而另一方面又指望别人来帮 助你。结束了一天工作后的人们不喜欢把时间花费在无休止的争论上。 如果此刻你挑起争端，他们会回避你，而你将会发现，你已被其他好争 辩的失败者们所包围。
7 ．本末倒置
不成功人士不能确定什么是应该优先考虑的事。有一个我小时候的 同学，他很英俊潇洒。他父亲是个大人物，而他却很可怜，一直在一幢 公寓房子里当管理员。然而，当我建议他利用业余时间去学习，以便通 过民用服务考试时，他坚持说他没有空。各种嗜好占用了他几乎所有的 业余时间，从 1966 年起，他就一直这么对我说！
事实是，人们从来都不可能有足够的时间去做每一件事情，哪怕是 真正重要的事情。放弃不太重要的事情而去做更重要的事情并不是一种 牺牲。
□为什么人生本无“注定”的说法
没有人是“注定”要倒霉的，因为我们都可以化失败为胜利，改变曾 经遇到的倒霉现象。请你从挫折中吸取教训，好好加以总结，就可以对
失败泰然处之了。
千万不要把失败的责任推给你的命运，要仔细研究失败的实例。可 能是你的修养或火候还不够的缘故。如果你失败了，那么继续学习吧。 你要知道，世界上有无数人，一辈子浑浑噩噩，碌碌无为。他们对自己 一直平庸的解释不外是“运气不好” 、“命运坎坷” 。“好运未到” 。这些人 仍然像小孩那样幼稚不成熟，他们只想得到别人的同情，简直没有一点 主见。由于他们一直想不通这一点，才一直找不到使他们变得更伟大、 更坚强的机会。
成功意味着许多美好、积极的事物。
成功———成就，就是生命的最终目标。
人人都想要成功，每一个人都想要获得一些最美好的事物。没有人 会喜欢过平庸的生活，也没有人喜欢自己被迫进入某种情况。
最实用的成功经验，就是“坚定不移的信心能够移山”。
可是真正相信自己能移山的人并不多，真正做到“移山”的人也不 多。
有时候，你可能会听到这样的话：“光是像阿里巴巴那样喊：‘芝 麻，开门’，就想使山真的移开，那是根本不可能的。”
说这话的人把“信心”和“想象”等同起来了。不错，你无法用“想 象”来移动一座山，也无法靠“想象”实现你的目标。
但是只要有信心，你就能移动一座山。只要相信你能成功，你就会 赢得成功。
关于信心的威力，并没有什么神奇或神秘可言。信心起作用的过程 是这样的：相信“我确实能做到”的态度，产生了能力。技巧与精力这些 必备条件，每当你相信“我能做到”时， 自然就会想出“如何去做”的方
法。
全国各地每天都有不少年轻人开始新的工作，他们都“希望”能登上 最高阶层，享受随之而来的成功果实。但是他们绝大多数都不具备必要 的信心与决心，因此他们无法达到顶点。
也因为他们相信自己达不到，以致找不到登上巅峰的途径，他们的 作为也一直停留在一般人的标准。
但是还是有少部分人真的相信他们总有一天会成功，他们抱着“我 就要登上巅峰”（这并不是不可能的）的积极态度来进行各项工作。这 批年轻人仔细研究高级经理人员的各种作为，学习那些成功者分析问题 和作出决定的方式，并且留意他们如何应对进退。最后，他们终于凭着 坚强的信心达到了目标。
那些相信他们能“移山”的人定会成功，而那些相信自己不能的人却 只能做到他们所相信的程度，这是信心激发了成功的原动力。
事实上，在当今时代，信心所能成就的事要比“移山”大得多。在太 空探险中，如果没有“我们必能征服太空”的伟大信念，那些科学家就不 会有那么多的勇气、兴趣与热忱继续不断地研究下去。
相信会成功，是所有伟大科学新发现背后的动力。相信会成功，是 那些已经成功的人所拥有的一项基本而绝对必备的要素。相信会成功， 实实在在地相信，就会使你有能力获得成功。
与许多在各种职业中失败过的人谈话后，你能了解无数失败的理由 和借口。比如他们会无意中说：“老实说，我原来就不认为它会行得
通。”或“我在开始前就感到不安了。”或“事实上，我对这件事情的失败 并不觉得太惊奇。”
他们大多都采取“我暂且试试看，但我想不会有什么结果”的态度， 结果最后导致了失败。
“不相信”是消极的力量。当你心里不以为然或怀疑时，就会想出各 种理由来支持你的不相信。怀疑、不相信、潜意识要失败的倾向，以及 不是很想成功，都是失败的主要原因。
心存疑惑，便会失败；相信胜利，必定成功。
所以我们应当有高标准，提高自信心，并且执著、认真地相信必能 成功。高标准会使你往高处走。
□如何从“小”字到“大”字
对很多人来说，不得意的事常会发生，而可得意的事少而又少。怎 样来看待这个问题呢？
有一位老师教导他的学生说：“不得意时，只要把头抬起来，不但 能变成得意，而且还能变成‘大得意’呢！”原来，他所说的“不得
意”与“大得意” ，只是文字上的笔划之差而已，“不”字的一竖看起来好 象下垂的头，把这个“头”抬到上面来，就成为一个“大”字。
事实上，这个奇妙的比喻跟心理学的原理，具有不谋而合的妙处， 因为在人类的心理现象里，有一种“过量补偿”的作用，即弥补弱点的倾 向。有时补足了弱点以后，尚有剩余之力，就会向优点的方向延伸。关 于过量补偿作用的例子，最典型者莫过于希腊雄辩家德默斯的奋斗史， 因为他年轻的时候，一直患着严重的口吃，在他努力地矫正口吃的奋斗 过程中，果然克服了种种困难，成为举世闻名的演说家。
因此，一个人如想脱离困境，或期望从不如意的情况中改变过来， 那就不要忘记“不得意才是大得意的转机” 。因为这句话不失为很有力的 自我暗示的手段，只要具有这种强力的精神后盾，才能不断地努力。
人们对梦想总是持一种鄙夷的、不屑的看法，但实际上每个人从童 年到老年，谁也无法摆脱梦想的纠缠。
有个顽童无意间在悬崖鹰巢里，发现一颗老鹰蛋，他一时兴起，将 这颗蛋带回父亲的农庄，放在母鸡的窝里，看看能不能孵出小鹰来。
果然如顽童的期望，那颗蛋孵出了一只小鹰。小鹰跟着它同窝的小 鸡一起长大，每天在农庄里吃主人喂的谷粒，一直以为自己是只小鸡。
某一天，只见一只雄伟的老鹰俯冲而下，母鸡焦急地咯咯大叫，召 唤小鸡们赶紧躲回鸡舍内，慌乱之际，小鹰也和小鸡一样，四处窜逃。
经过这次事件后，小鹰每次看见远处天空盘旋的老鹰的身影，总是 不禁喃喃自语：“我若是能像老鹰那样， 自由地翱翔在天上，不知该有 多好。”
而一旁的小鸡就会提醒它：“别傻了，你只不过是只鸡，是不可能 高飞的，别做那种白日梦了吧。”
小鹰想想也对， 自己不过是只小鸡，也就回过头，去和其他小鸡追 逐主人撒下的谷粒。
直到有一天，一位训练师和朋友路过农庄，看见这只小鹰，便兴致 勃勃要教小鹰飞翔，而他的朋友则认为小鹰的翅膀已经退化无力，劝训 练师打消这个念头。
训练师却不这么想，他将小鹰带到农舍的屋顶上，认为由高处将小 鹰掷下，它自然会展翅高飞。不料小鹰只轻拍了几下翅膀，便落到鸡群 当中，和小鸡们四处找寻食物。
训练师仍不死心，再次带着小鹰爬上农庄内最高的树上，掷出小
鹰。小鹰害怕之余，本能地展开翅膀，飞了一段距离，看见地上的小鸡 们正忙着追寻谷粒，便立时飞了下来，加入鸡群中争食，再也不肯飞
了。
在朋友的嘲笑声中，训练师再次将小鹰带上高处的悬崖。
小鹰以自己锐利的眼光看去，大树、农庄、溪流都在脚下，而且变 得十分渺小。待训练师的手一放开，小鹰展开宽阔的巨翼，终于实现了 它的梦想， 自由地翱翔于天际。
我们每个人都曾经如同小鹰一般，拥有过翱翔天际，悠游自在的梦 想。有趣的是，这些伟大的梦想，往往也就在周围亲友的一句句“别傻 了” 、“不可能”声中，逐渐萎缩，甚至破灭。
想象一下你问题的答案，想象你正爬越心中的山脉，想象你正冲过 终点。表面上，这些设想好像很不实在，但却往往能增加你的耐力，使 你百折不挠，继续向理想迈进。
莫让我们的梦想因别人的几句冷言冷语而熄灭。安于现状，只会使 你丧失获得更卓越成功的能量。只要你的眼光看得够远，就一定能真正 飞起来。
或许在我们的人生里有无数的困难、障碍，它是必然存在而不容忽 视的阻力，但只要你拥有真正的自信，你就能够勇敢地、愉快地面对难 局了。与无限的潜能建立密切的关系，便能使你拥有更深刻、不动摇
的、永恒的自信，而得以突破人生的转折点。
在此，对那些想获得自信的人来说，最高的指导原则，在于“天降 大任于我，谁能阻挡呢？”这句话。当你专心致志于上述的真理时，随 着它们占有你的心灵，你就能拥有自信而生活下去。
为了获得真正的自信，必须先信赖生命潜能的力量。此外，你通过 努力和应用来强化潜在意识，潜在意识反应你的习惯性思考。
你能够对于人生选择你的思考、形态、反应，你能够调整感情朝向 建设性的方向。并且，你能够像信赖化学、物理、数学以及电子技术一 般，对潜在意识也能有深度的信赖感。
在与成功人士交往的过程中，你会发觉他们都拥有一个共同特点
———心思巧妙，此点与成功的焦点一致。而赋予他们如此之心思和促 使他们完成非凡成就的主要因素，与是否接受过正式学校教育丝毫没有 关联，也并非具有与众不同的智慧之故。很可能是其内心有着某种意念 趋使他们产生强大的愿望，将人生一切环境加以过滤，只剩下能够达成 信念、深具利用价值的事物，然后再加以运用吧！这种理念亦即追求成 功的信念。
□如何掌握处理困难的诀窍
如果你可以因为成长而克服困难，则困难就是激励你成长的要素。 俄罗斯有一句谚语说：“铁锤能打破玻璃，更能铸造精钢。”如果你像钢 一样，有足够坚强作为打造的品质，去克服人生中的困难，那么这些困 难正好可以磨炼你的意志和力量。
困难可以将你击垮，也可以使你重新振作。这取决于你如何去看待 和处理困难。
在我们讨论处理困难之前，我们必须告诉你，人生中能够遇到这些 困难，是值得你高兴的事情。若没有了这些，人生就不成其为人生。虽 然困境有其令人难以接受的一面，但在人的成长及发展过程中却又不可 缺少困难的磨炼。
事实上，难题正是人生的标记之一，难题愈多，愈能显示你是人生 的一部分。
在处理难题时，你首先必须要冷静，尽量沉着应对。如果你的内心
无法保持冷静，就无法有效处理它。通常我们遇到难题时总是急躁不 安，我们总是想着这些问题必须立刻解决，必须采取某些行动。
当你心慌意乱时，想要找出理性的答案是不太可能的。惟有你平静 下来，才能真正地面对难题，这才是理性的思考。
所以，强调学习沉默应付难题的重要性。沉默可以调整你的心灵， 使你犀利睿智的见识浮现出来。它主要的诀窍是让你自己能完全放松， 深入信仰的静谧中，如此便能冷静思考。然后，你便能掌握住大方向， 困境自然会迎刃而解。
另外一个处理困难的诀窍是，绝不放弃，决不后退。只要你能明智 地面对难题，最后你会发现，任何困难都会迎刃而解。
当许多事情不顺心而你却在疲于应付时，你该怎么做呢？
你必须不懈努力，对未来有积极的憧憬，尽你所能，诚意信仰。只 要你能坚持，便能成功。
这便是历史上伟大人物用来面对困难的方法。阅读有关这些伟人的 书籍，了解他们如何在困境时坚定信念，绝不让步，这是个有利自己学 习如何面对困难的好方法。
获得胜利的另一个因素是信心。“相信你能做到，而且你一定能做 到。”信心是解决问题的最有效的利器。当你相信难题可以克服时，你 已经离胜利不远了。最重要的原则之一是，人可以达到他们认为可以完 成的任何事。
通常人们被困难击败的主要原因之一就是他们自认为可以被打败。 而克服困难一个最大的诀窍，如同我们所说的，也就是要学会相信自己 可以击败困难。为了做到这一点，你的心理及精神就要不断地成长。成 长是你可以做得到的事。你可以在心灵方面茁壮成长，战胜任何难题。 换句话说，你必须比你所遇到的困难更高更壮才行。
最后，让我们回顾一下前文的要点：
1 ．要学会在困难之前退后一步，冷静下来，沉着思考。
要以宁静平和的心境来看待全局。
2 ．运用全部心智来思考问题，一步接一步，然后有系统地剖析 它。
3 ．以积极心态思考问题，明确你可以克服它。能这样做的话，便 已经走上了成功之路。
4 ．要学会兼顾精神与实际的方法来处理难题。
5 ．坚持你的工作。只要努力不懈，最后便能成功。
6 ．使自己成长升高，才能俯视所有问题，并运用你的问题来帮助 自己成长。
7 ．冷静接受人生所有的一切。处理问题时，接近你的情绪，以持 续不断的工作来迎接最后的胜利。
8 ．永远不要形成自己反对自己的局面。
许多人都听说过美国飞行员史考特·欧葛瑞帝上尉的故事，他在一
次飞行任务中被对方军队射中坠机， 6 天之后他终于获救。 6 天中大部分 的时候他都在躲避对方士兵的搜捕，有时候对方离他只有数尺的距离，
有时候他几乎就在对方射程之内，尽管情况这么危险，他还是不慌乱、 保持镇定，最后他终于获救。
欧葛瑞帝上尉似乎并不明白为什么人们对他的故事这么感兴趣，其 真实的原因是他克服了逆境，他能忍受困苦并且活着回来。欧葛瑞帝的 过人之处在于他比对手更机智、更有耐力。
这是一个最好的典范，它告诉我们有时候不必试图改变现状，只需 要在困境中坚持下去。
□如何掌握突破困境的方法
成功地突破困境是有“魔术”的，下面这几种“魔术法”很适用：
1 ．积极面对困境
要积极地面对困境，不要逃避。
什么叫积极地面对困境呢？这个世界并没有失败，所谓失败，只不 过是暂时停止成功。所以，每一个人都应知道：“天无绝人之路。”
马罗丝女士 12 岁就得了风湿性关节炎， 40 几年来，她几乎每天都在 与病魔搏斗。已经严重到连讲一句话都要休息的地步。像这样的一个困
境，她竟然能够很乐观地去面对，而且还跟主治医师幽默对话，让主治 医师都非常佩服。
最令人感动的是，她在这样的情况下，竟然还用了3 年的时间，录 制完“生命之歌”这样一套录音带。
可见她是一个有使命感的人。她就是想把她的经历，过去自己的困 境，奋斗的过程及她对生命的感受，流传给后人，让他们能够积极地去 面对她的困境。因此，有人说“艰苦的岁月绝不长久，对一个不屈不挠 的人，它很快就会离你而去。”
2 ．分享经验
要愿意跟你的朋友分享你失败的经验。
美国最有名的一位建筑师汉瑟，赚了好多好多的钱，可是因为一次 错误的设计，就把他过去所赚的钱，通通赔光了，他的公司也宣布破
产。他一个人，感觉前途渺茫，毫无目标地开车乱跑一通。当他到华盛 顿地区的广场时，不经意地撞到一个人，那个人本来很生气，没想到抬 头一看，却说：
“啊！原来是我的好朋友，汉瑟先生！你怎么会来这里呢？”
汉瑟说：“哎哟！说来不好意思啊！”
朋友说：“没关系，你讲啊！有什么问题呢？”
汉瑟说：“我公司破产了！”
这位朋友说：“破产有什么了不起！”
他说：“ 5 年前我还不是破产，但是我现在又爬起来了啊！
来… …我请你喝杯咖啡，我告诉你我破产的经验。”
两个人一聊，结果，竟然聊出了很具体的结论———原来破产的人 必须要找人去分享，才能够从破产里面超越出来！所以两个人马上决定 成立一个“失败者联谊会” 。联谊会规定，一定要破产过的人才能加入。 而且这个联谊会里，还特别规定每个人必须成为别人的老师，要非常坦 诚地，非常乐意地分享他的经验，让其他人能够知道怎么样重新再来。
3 ．不怕万事起头难
万事起头难，每个新的一步都是另一个困难的开始。我曾经听过一 则和这个道理相近的物理定律———让一个球开始滚动，远比保持这个 球继续滚动所需要的力量来得更多。这个定律也适用在我们的人生和梦 想上。第一步往往是最困难的，它需要更多的勇气。
成功是不断推进的，你不可能一步登天，成功需要按部就班——— 一步一个脚印、稳健地前进，但是当你越接近完成目标的阶段，你的脚 步似乎也会越来越快。
按部就班地走在成功之道上的好处是：当下一步出现在你面前时， 你也已经准备好了。
当你渐渐长大成人，你的想法也会越来越落实，你和你的想法会一 起成长。
但这并不表示一个成功的人不会遇到挫折。总括来说，一个原本成 功的人会失败不外以下两种原因：
⑴这个人过度地膨胀他的才能，也就是说他开始追求他梦想以外的 事物。
⑵这个人对市场状况的判断错误，在财务上过度扩充，或滥用资 源。
后者为商业上的技术错误，每个人都可能碰到这个问题，但大部分 的人可以借助一名优秀的财务顾问，减少这类的错误。
第一种错误更为严重，因为这是个人自发发展策略上的错误——— 追求不属于你的使命，或误认自己存在的意义。这表示你已经在人生规 划上模糊了视觉的焦点。
如果你曾经在成功时遭受挫败，那么建议你想一想以上这两种情 况。
4 ．把失败当成通往成功之道
许多的成功人士，在他们的生命中都有一、二次严重的挫败，而大 部分的情况下，他们都将失败视为通往成功大道必修的一门重要学科。 可举几个例子：
⑴科学家在成功地发现某种元素或法则之前，往往会先经历一连串 失败的实验。
⑵演员常常会说，在他们获得第一次演出机会前，有多少次试镜失 败的经验。
⑶顶尖成功的企业家也常遇到挫折，有些人甚至曾经面临财务危机 或破产的问题。
⑷手艺高超的厨师都知道，在他们学习烹任的过程中，曾经烧焦过 多少锅子，或苦于无法调配出某种可口的调味料。
问题的重点不在于我们失败与否，重点是我们不停留于挫败之中、 不坐以待毙。只要不放弃，我们就不算真正失败。
投手和打击者都可能出现低潮，但他们仍然继续打球、不轻言放 弃。
投资者也会有失误的时候，而且市场随时有不景气的可能，但他们 还是寻求机会，继续投资。
销售人员十次有九次会吃闭门羹，但他们不放弃，继续拜访第十一 位客户。
不要以为你田园里的石头是搬不走的，事实上只要你投入足够的时 间、精力，或偶尔借助他人的力量，你一定可以移走那些石头。
如果“需要”是发明的原动力，那么“失败”就是成功必经的过程，而 在逆境中经得起考验是达到成功的不二法门。
□如何对自己的自卑心理进行分析
一般来说，人在遭受挫折时，常常比较冲动，情绪反应比较强烈，
失望、懊丧、愤怒、羞愧等情感交织在一起，使自己无法冷静下来。更 不能冷静地去分析遭受挫折时的主客观原因。正确的做法应该是，首先 冷静地分析原因，并勇敢地正视自己的弱点，承认眼前的事实，既不文 过饰非，也不诿过于人。同时还要看到自己的长处，以增强自己的信
心，化挫折为动力，变坏事为好事。假如你的自卑心理是源于性格上的 弱点，那你就应该塑造自己的坚强个性。一个人是否产生自卑心理，与 他的性格特征有很大的关系。具有自卑心理的人，往往气质抑郁、性格 内向。他们对自己看得过低，对外界评价敏感，缺乏信心。世界大文学 家巴尔扎克有句名言：“不幸是天才的垫脚石，是弱者的深渊。”人们被 自卑心理所困扰，丧失进取心，这与他们性格懦弱、内向、意志比较薄 弱有很大的关系。美国心理学家对 800 名青年进行 30 余年的跟踪研究表 明，成就最大与最小者之间最显著的差异不在于智力水平，而在于是否 有自信心，有坚持性、不屈不挠、不自卑等良好的意志、品质。所以应 该通过锻炼、 自我教育等方法培养自己坚强的性格。
□为什么不要活在别人的价值观里
毫无疑问地，你在工作上是一个全心投入的人，而且几乎是到了鞠 躬尽瘁的地步。主管交给你的任务，你从来不打马虎眼，要求你额外超 时加班，你也毫无怨言，同事拜托你的事，不管是不是你分内的职责， 你总是不忍拒绝。其实，你早已忙得分身乏术，焦头烂额，但你还是强 打精神说：“没事！没事！”没有人知道你累得半死，但是，你就是不愿 开口对人说“不！”
大多数的时候，我们是碍于情面而不敢说“不” ，或者因为不好意思 说“不” ，结果很多原本明明不该是自己的事，统统落在自己头上。要不 就是所做的事大大超过自己的能力负荷，让自己面临崩溃的边缘。
做老板的都喜欢全力拚命的员工，但你可知道，如果你一心讲究牺 牲奉献，处处想讨好别人，做一般人心目中的模范员工，最后你可能会 丧失自我。
最明显的现象莫过于，你总是强迫自己做一些你并不想做的事，即 使有不满的情绪，你也强忍去做。你认为别人把这些事情交给你做，是 因为看得起你，信任你的能力。如果你一旦拒绝，别人就会怪罪你，批
评你不善于与人合作，使你产生一种罪恶感。总而言之，你不希望你的 印象被别人大打折扣。
在一个团体中，这种“讨好”的心理是可以理解的。行为心理学家称 这种举动为“寄生依赖者”———企图凭借外在的人和事来提升自我的价 值。然而，行为心理专家发现，绝大多数寄生依赖者都不快乐，他们内 心很容易焦虑。这种人往往过度依赖别人的期望，活在别人的价值观
里，渴求别人赞美来寻求自己的定位。如果不能得到好评，他们就会自 责，怀疑自己是不是出了什么差错？根据分析，很多“工作狂”都是寄生 依赖者。他们每天工作动辄超过十几个小时，就连节假日也不放过，他 们兢兢业业，牺牲了个人的休闲以及与家人相处的时间。在他们全心全 力投入工作之际，却日渐疏离了与家人的关系。这种过度依存于工作的 工作狂，就像是沉迷于赌博或宗教信仰一样，行为完全被控制。
对工作狂而言，一旦不必工作，拥有了自由，就好像是遭人遗弃。 所以，任何事他都想一手包办，那样可以让他觉得被人爱戴，代表自己 是不可或缺的。你劝他：“何必那么累？有些事可以交给别人做嘛！”他 会用更坚定的语气回答你：“我不做不行！除了我，还有谁能做？”表面 看来，工作虽然是束缚，捆绑他动弹不得，其实反而让他觉得安慰，令 他产生被人关心、被人需要的满足。因为他相信，当他工作卖力的时
候，别人才会注意到他的一言一行。
还有的人，则是缺乏自信，担心拒绝别人，好像就表示自己太懒 惰，太不通情理，会遭受责骂。他们害怕别人的权威，为了博取好感， 维持与别人的关系，即使是无理的要求，也只得点头说“好”。
心理专家同时指出，比较起来，女性似乎比男性更容易成为寄生依 赖者。因为女性从小就被教导要“服从” 、“听话” 、“温顺” ，当别人有所 要求时，“拒绝”是一种不礼貌的行为。
因此，很多女性成长以后，周旋在丈夫、儿女、公婆、老板之中， 她们极力扮演好各种角色，处处讨好别人，一旦她们发现自己力不从 心，就会陷入极度沮丧的情绪中。
事实上，我们常常过度在乎自己对别人的重要性。就好像我们常常 听到调侃别人的一句话：“没有你，地球照样在转动。”这句话的意思是 说，没有什么人是不能被取代的。如果你把每一件事都看成是你的责
任，妄想完成每一件事，这根本是在自找苦吃。你真正该尽的责任是，
对你自己负责，而不是对别人负责。你首先应该认清自己的需求，重新 排列价值观的优先顺序，确定究竟哪些对你才是真正重要的。把自己摆 在第一位，这绝不是自私，而是表明你对自己道德意识的认同。
你虽然赞成这种说法，可是你觉得还是有些为难，你不知道该如何 开口说“不” 。真有那么困难吗？其实那是我们天生的本能。心理学家
说，人类所学的第一个抽象概念就是用“摇头”来说“不” ，譬如，一岁多 的幼儿就会用摇头来拒绝大人的要求或者命令，这个象征性的动作，就 是“自我”概念的起步。
“不”固然代表“拒绝” ，但也代表“选择” ，一个人通过不断的选择来 形成自我，界定自己。因此，当你说“不”的时候，就等于说“是”，
你“是”一个不想成为什么样子的人。
勇敢说“不” ，这并不一定会替你带来麻烦，反而是替你减轻压力。 如果你现在不愿说“不” ，继续积压你的不快，有一天忍耐到了极限，你 失控地大吼：“不” ，面对难以收拾的残局，别人可能会反过头来不谅解
地问你：“你为什么不早说？”
如果你想活得自在一点，有时候，你可以勇敢地站出来说“不” 。记 住，你不必内疚，因为那是你的基本权利。
□如何培养助于成功的精神特质和习惯
《获取成功的精神因素》一书的作者克莱门特·斯通指出：
成功者的特质，仿佛是内心中燃烧的火焰，驱使他们去追求成功。
成功者能终年一致地施行有效的做法以达成美梦，但到底是什么使 他们能持久不懈地全心投入各种各样事务中呢？斯通认为在精神因素方 面有以下 5 种特质和习惯是非常关键的。
1 ．饱满的热情
黑格尔说：“没有热情，世界上没有一件伟大的事能完成。”美国的 《管理世界》杂志曾进行过一项调查，他们采访了两组人，第一组是高 水平的人事经理和高级管理人员，第二组是商业学校的毕业生。他们询 问了这两组人，什么品质最能帮助一个人取得成功。两组人的共同回答
是“热诚”。
一个推销员，虽然他只有有限的专业技术和不多的专业生产知识， 但如果他有感人的热诚，那么，比起那些有良好的技术、但缺乏热诚的 人来，他的销售额肯定要多得多。
考虑一下你的现状，你对你的工作，你的目标，是否感到激动，是 否有热情呢？
成功者一直有一个理由，一个值得付出、激起兴趣，且长据心头的 目标，驱使他们去实行、去追求成长和更上一层楼。
这目标给予他们开动成功列车所需的动力，使他们释放出真正的潜 能。是热情使艾柯卡做出别人所做不出的事；是热情让科学家终年孜孜 不倦，寻求突破，以便把太空人送上太空并接返地球；是热情让人夙兴 夜寐；是热情使人如沐春风；是热情让人生有力量、有勇气、有意义。 若无热情，则一事无成，不论是运动员、艺术家、科学家或生意人，缺 了它就不会奋发向上。
2 ．坚定的信念
成功者与失败者的信念截然不同，而我们现在对自我评断的信念往 往就支配了我们的未来。如果我们相信美妙，未来就会过着美妙的日
子；如果我们自行设限，转瞬之间那些限制就在眼前。所以，若我们相 信有可能会成真的事，它就必会如你所思。有些人虽有热情，但对自己 的能力怀疑或期许不高，因而从未采取能让愿望实现的行动。但成功者 不然，他知道所追求的是什么，并且相信目标能够实现。
热情和信念犹如汽油，推动你迈向卓越之境。不过有推动力仍旧不 成，还得有航向，否则就像没有目标的火箭，在天空中盲目地乱窜。航 向对人而言，就是指明确且循序前进的方向，是我们击中成功靶心所不 可或缺的。
3 ．正确的策略
万事具备并不一定能保证成功，还要有一套最佳的组合，使其发挥 到极致的地步才行，这才叫策略。进入屋内，你可以破门而入，也可以 找钥匙开启，看你怎么去做。
4 ．清楚的价值观
若谈起成功者的特质时， 自然会想到爱国心、荣誉感、包容心、以 及崇尚自由，这些特质就是成功者的价值观。何为价值观？那是人生中 不可或缺的、遵守道德的、切合实际的判断，让我们分辨出何者为重， 何者必须。
若人有正确的价值观，便能使我们分辨出是非黑白，明白人生的真 谛。遗憾的是，有太多的人却完全不清楚，也因此有些人常在事后懊悔 所做的，就是因为他们没有明确的价值观。
然而反观那些成功的人，他们差不多始终都清楚地明白，基本原则 是什么。所以要想成功，就得明白自己的价值观，这是极为重要的关
键。
或许你已经留意到，以上 4 种特质彼此扶助并相互带动。
信念会不会影响热情？当然会，我们越相信会达成目标，就越会投 入心力促其实现。仅有足够的信念，是不是就能进入卓越之境？那的确 是好的开始，不过，你若从一开始便面向西方，却相信会看见日出，那 可难了。我们的价值观会影响我们的策略吗？一点不假。如果我们的策 略为求成功，却不择手段地去做违背良知的事，即使是最好的策略也不 会成功。这也就是为什么我们常看到有些人盖起高楼，不久又见楼垮
了，因为他们的策略和价值观彼此相对立，互相冲突。
5 ．旺盛的活力
所以精力充沛之人的四周，几乎整日充满各种各样的机会，忙得令 他们分身乏术。若能抓住机会且善于利用机会，便步向成功。有些人有 热情、有信念，也拥有成功的做法，更不与价值观抵触，可惜就是缺乏 那股活力，无法进行所要做的事。所以要建立伟业，就得保持体能上、 心智上和精神上的活力，那才能使我们尽情的发挥。
□如何正确认识你自己
只要你正确认识了自己，并严格对自己做出客观、实在的评价，就 不会因别人的赞美、恭维而迷失了方向，而不知自己到底是谁了。事实 上每个人都对自己有一定认识，并在这个认识的基础上产生一种自我评
价，而清醒地看到自己的成绩和缺陷，发现自身的不足，并加以理性的 克制和改正，却不是那么容易。虽说不容易，但一定要尽力做到对自身 条件、 自我性格有清醒认识。客观自然条件对每个人来说都有差异，我 们面对既成事实，需要的是勇于接受现实，忍耐自然条件不足带来的不 便和压力，趋利避害，扬长避短。人生的道路千万条，不必去钻牛角
尖，要善于化腐朽为神奇，把自己的人生绘制成一幅绚丽的图画。
如果把几块长短不齐的木板箍成一只水桶，结果就会发现，木桶的 储水量多少并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块。如果 要使这只木桶能装更多的水，只有将最短的那块木板加长。做人也如
此，既要善于发现自身的“短木板” ，又要勇于揭短，更要善于补短。如 何补短，不仅需要勤奋学习，还要注意两点：一是如黑格尔所说的“知 道限制自己”；二是善于吸取别人的长处。海纳百川，是因为它把自己 的位置放得很低；海绵能吸水，是因为它已把自己挤得很干。
如果想有效吸取到别人的长处，一定要低姿态，无所为而为；要想 生活得快乐，就要无所求而求。一个谦虚的人必然能博采众长，用以充 实自己，还会自觉地改过从善，提高自己的修养，从而避害受益，得到 别人的尊重。正如《文子·道原》中所说的：“大丈夫恬然无私，淡然无 虑，以天为盖，以地为车，以四时为马，以阴阳为御，行乎无路，游乎 无怠，出乎无门。
以天为盖则无所不覆也，以地为车则无所不载也，四时为马则无所 不使也，阴阳御之则无所不备也，是故极而不摇，远而不劳。”意思是 说大丈夫在世间不求名利，没有私欲，把一切都看得很轻，无忧无虑， 把天作为车盖，把地作为车子，以四季作为拉车的马，以万物作为驾车 的驭手，行走无所谓路，漫游不知道懈怠，出去时也无须什么门径。以 天作为车盖就能遮盖住一切，以地作为车子，就能装载下一切，以四季 作为驾车的马，就无处不能到，以万物为驾车的驭手就没有什么技术不 具备。因此车就可以飞快地行驶而不颠簸，走得很远也不劳累。
□如何找到自己的正确位置
只有认清自己的正确位置，人们才不会为外界事物所迷惑。人生一 世，谁都不甘平庸，谁都想成就一番大业，不虚此生。可是由于社会背 景、机遇、智商、文化、修养等等的不同，一个人的理想或愿望，并不 一定就能一一实现。在自己的目标没有达到时，要学会承认和接受现
实，要自己寻找心理平衡。人们大都渴望和追求荣誉、地位、面子，为
拥有它们而自豪，人都不愿受辱，但虚荣心重的人，往往对客观外在的 出身、家世、钱财、容貌都看得很重。其实，一个人一生的道路是很宽 阔的，每个人都有各自的活法，一定要随时空的局限、个人的条件为依 据，努力去追求它们，并抱着得到了，是自己的幸运；得不到，是自己 运气不好的态度，这样才能活得轻松潇洒。要站得高，看得远，不为眼 前的小是小非缠住手脚，从而排除各种干扰，奔向大目标。这样才能在 滚滚的商品大潮中，坚守住自我，不张狂不自满，也才能有所收益。
□如何走自己的路让别人去说吧
在认清了自己、认清了别人、认清了环境、认清了客观条件之后， 就要坚定地走自己的路，朝着既定的目标勇敢前进，就要“咬定青山不 放松” ，不要因为一些外在的因素而放弃。
不仅要有明确的目标，真正认识到，名利都是身外之物，生不带
来，死不带去，而且要目标坚定，不为别事所动。在当今光怪陆离的商 品社会中，坚持自己的节操，维持自己高贵的人品，甘于寂寞和宁静， 不为锦衣玉食、高官厚禄所动，而是淡泊明志，为自己的崇高理想而努 力奋斗，坚持自己的生存方式。
我国南朝齐、梁间有名的唯物主义哲学家和无神论者范缜做了尚书 殿中郎，并做了竞陵王萧子良的宾客。萧子良相信佛教，但范缜却不
信。萧子良问他：“你不相信因果报应，那么，为什么有的人富贵，有 的人贫贱呢？”范缜回答说：“人生好比树上的花，同时开放，随风飘
落，有的吹到厅堂座席上面，有的落到墙外粪坑中间。吹到座席上的就 像你，吹到粪坑中的，就像我，贵贱虽不相同，其本质是一样的。因果 又在哪里呢？”
范缜的《神灭论》出版后，朝野喧哗，于是萧子良召集一些高僧和 文士，同他辩论，都不能取胜。萧子良派王融去对他说：“《神灭论》
的道理是错误的，你坚持这种说法，恐怕对你不利，像你这样的才能， 还怕做不到中书郎那样的高官吗？你何必坚持，还是放弃这种说法
吧。”范缜大笑说：“假如范缜卖论取官，早就做到尚书或左、右仆射 了，岂止做一个中书郎呢？”
我们活在世上，不能没有做人的尊严，不能不顾及自己的身份和名 誉，不能让强烈的虚荣心占据自己。正如徐悲鸿所说：“人不可有傲
气，但不可无傲骨。”选定了目标，就不要理会别人的冷嘲热讽。
□如何学会推销自己
一般情况下，“自抬身价”是对人的一种批评，他们为了达到某种目 的而故意自夸自大，增加自己的分量，因而让人反感。但在竞争如此激 烈、人人都想出人头地的现代社会，“自抬身价”不妨可以成为人们借鉴 的一种生存手段。因为其他人也许没有时间来评价你、掂量你，或者对 你估量不足，在这种情况下，你只好自我推销，甚至有时适度抬高一下 自己。
其实，在现实生活中，“自抬身价”的行为随处可见。例如，有些影 星提高片酬，主持人提高主持费，演讲者提高出场费，乃至于公司的同 事要求老板加薪等，这些都是“自抬身价”的行为。当然，其中有些人确 实名符其实，与他们所称的身价相当，但有些人则是夸大其辞，根本没 有那么高的价值。
可是，只要他们敢自抬身价，多半能够如己所愿。事实上，能不能 够立刻如其所愿这并不重要，重要的是，经过为此抬高身价，你可以为 自己定下一个基准，好比为商品标价一般，这有“昭示众人”的味道，以 便下回“顾客”上门时，能按新的价格“成交”！
在现代职业生涯中，人也成为了一种商品，每个人的身价都不同， 有的人年薪五万，有的人可能年薪数十万甚至上百万。在一定条件下， 商人们也会根据市场情况适当调整商品的价格，有些顾客就是那么奇
怪，商品低价时他们偏偏不买，等价格提高了，非得抢着买，并且称赞 质量好，其实东西完全一样。人也是如此，身价太低，别人看不起，把 身价提高了，反而觉得你真了不起，是个大人才！所以在有些情况下， 你可以适当自抬一下身价。
“自抬身价”有二种情形，一种是自己本身确有价值，而别人评价不 足。这种情形下，你更应该自抬不可，不能固守传统的“谦虚为上”的美 德，否则别人会认为你根本没有那份才能。当然，你不一定非得把自己 抬得很高，但至少要和你的才能等值。第二种情形是，你本来只有六分 的才能，却抬出了八分的身价，例如你本来只是个中专毕业，却跟人家 说自己大学毕业，或者你目前年薪只有两万，却对他人声称有四万，别 人也会高估你的价值。
不过， 自抬身价时要注意以下几点：
1 ．要适度———所谓适度，是指不要抬得超过你的能力，如一位 小职员，明明一年只拿两万元的薪水，却说自己一年拿六万元，这已是 主管级的待遇。看看他的专长、年龄和能力，别人会发现这“身价”根本 是吹嘘的，若真的如此，你自抬身价反而成为你的负债。另外，如
果“抬”得太厉害，别人也信以为真，高价“买”下了你，后来还是会发现 你是个“劣品” ，如果这样，你的自抬身价会使你“破产”！
2 ．要参考行情———低于行情有“低价倾销”的味道，别人会把你 当成廉价品，不会重用珍惜，如果你能力也够，可把身价抬得高出行情 一点。但如果高出行情太多，除非你是个天才，能很快提高自己，而且 也有业绩做后盾，否则会被当成疯子。
3 ．要把握时机———如果你有事没事都在谈你的“身价” ，就会变 成吹嘘，反而没人相信了。因此要在适当的时候去抬，例如有人问的时 候，大家讨论到的时候，有人准备“买”的时候。
不管你从事的是哪一种行业，担任什么职务，不必过于谦虚客气， 适度地自抬身价吧，就算被人笑，也比自贬身价要好。而且只要“抬”成 功，你会从中受益。你以后的身价只会上升，不会往下掉，除非你不自 爱而自毁自灭。 自抬身价还有一个另外的好处———肯定自己，并成为 敦促自己不断进步的动力，因为身价抬上去了，你就应该使自己各方面 都跟上去，否则你的身价就保不住了。
□如何主动性地创造生活
自己的生活要靠自己创造，只有自己创造的生活，才是有意义的。 为了在别人面前挣面子，或者炫耀，而寻求各种机会来“制造”生活，那 是毫无意义的。不要把自己的眼光集中在某些人的一时一事上，而要从 较长的时间去看待人世的起伏、世态的沉浮及沧桑的变化。要用时间的 观点去评价自己的行为和追求。时间的力量是非常大的，它可以摧毁一 切经不起磨练的虚荣，可以证明事情的真假，也可以区分价值的高低。 没有什么是永恒的，没有什么名利是绝对不变的。
人处在贫贱地位时，眼中不看重权势、富贵，而是安于贫贱， 自我 修养到家，培养出高贵的品质，以后一旦时机成熟，必然能够发挥自己 的才干。一个人光说不做或只会说而不付诸行动，久而久之，就会让人 生厌。不要做夸夸其谈的人，少说大话，多做实事，给人以勤奋踏实的 感觉，就容易取得别人的信任。
我们会为工作的不舒心而苦闷徘徊，会为工资的高低、奖金的多少 而与领导发生争执，会因为住房的事情而劳苦奔忙，会为一些鸡毛蒜皮 的小事与妻子怄气斗嘴，困难、死亡面前我们也曾恐惧退缩，但太多的 痛苦之后，曾经悲痛的心会逐渐变得冷漠、坦然，心境反而变得平静
了。再回到尘俗中间，面对金钱、权势、名利、地位时，心境就会波澜 不兴了。有句话：
只要心中有，便处处有；只要心中无，便处处无。名利、金钱、权 势等诸多欲望和诱惑莫不如此。
□如何宠辱不惊把握自我
不要把名利看得太重，把名利看得太重很容易钻牛角尖，拼命钻
营。这样得不到名利时会变得痛苦，得到名利时也会失去很多有价值的 东西。有这样一句话说得好：“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无
意，望天上云来云往。”人生在世应该荣辱不惊，就像平静的海面，任 凭风吹浪打，也是波澜不惊。
得志时不会得意忘形，乐极生悲；失意时不会萎靡颓丧，一蹶不
振。淡泊才能明志，宁静才能志远。这样就不会有受挫折的凄凉和得意 的狂热，可以排除干扰而专心朝着自己的目标去耕耘。
郭子仪是唐朝中期的名将，他在平定安史之乱等战役中都立下了赫 赫战功，因此，唐肃宗封他为汾阳郡王，唐代宗赏他誓书铁券，犯大罪 可免死。唐德宗又赐号“尚父” ，不称呼他的名字，表示尊崇。可是郭子 仪始终不居功自傲，更不因为功高而要特权。代宗任命他为尚书令，他 一再恳辞说：“这是过去太宗做过的官职，所以后来各朝都不设置官
员，怎可让我来破坏这个传统呢？这些年来，由于战争，封赏官爵很
滥，如今叛乱稍平，应当审查整顿，请从我老臣做起。”代宗听他讲的 有道理，这才作罢。郭子仪一贯拥护朝廷，尽力镇压叛乱，为维护国家 的统一作出了重大的贡献。
□如何别让感情蒙蔽理智
英国哲学家培根说：“猜疑的根源产生于对事物的缺乏认识，所以 多了解情况是解除疑心病的有效办法。”要采取用事实说话的方法，逐 步消除自己的猜疑心。当你疑心别人在讽刺你、轻视你的时候，不要马 上采取行动，先观察一下，你的猜疑是否正确。设身处地地去为对方设
想一下，看他的言行是否合乎情理。这样一来，也许你会发现，事情常 常和你猜想的不一样。多疑的人常常是根据自己的一点印象就下结论， 对多疑的事又常不做深入调查了解，尽管他们的看法与事实不符，又不 合乎理智的判断，仍还是感情用事地看问题。
唐高宗时，为了争宠，王皇后、萧淑妃、武昭仪三人之间互相诬告 诽谤，高宗这时已经不相信王皇后和萧淑妃的话了，只偏听武昭仪一人 之词。当时王皇后虽然失宠，但高宗还没有废掉她的想法。正好武昭仪 生了个女儿，王皇后很喜欢这个女孩，便经常逗着她玩。有一次皇后走 了以后，武昭仪偷偷进去掐死了自己的女儿，并用被子把她盖上。高宗 来了之后，武昭仪假装欢笑，揭开被子让高宗看女儿，高宗看到的当然 是已经死了的女儿。武昭仪便立刻大声惊叫痛哭起来，高宗急忙问武昭 仪身边的人是怎么回事，她们都说：“皇后刚刚来过这里。”
高宗大发脾气，说：“一定是皇后杀死了我的女儿。”武昭仪趁机一 边痛哭、一边数落着皇后的罪状。王皇后无法解释清楚这件事，真是跳 进黄河也洗不清了。高宗于是产生了废王皇后立武昭仪为后的想法，不 久就找了个借口，把王皇后和萧淑妃废黜为平民。她们的母亲和兄弟一 并削除官爵，流放到岭南，立武昭仪为皇后。
高宗之所以会对王皇后产生猜疑，而丝毫没有疑心武昭仪，就是因 为他并不了解武昭仪的为人，没有认识到她的多计、毒辣、残忍，他万 万想不到一个女人为了争权争宠，竟会以自己女儿的生命为代价。
□如何保持冷静客观态度
产生了猜疑心，就同乌云遮住了阳光一样，妨碍自己去观察事实真 相。因而，对于周围的人和事，必须善于观察，善于调查研究，一定要 保持冷静客观的态度，观察、分析、思考问题。当然，要真正做到这
点，还是比较困难的。这时，可以请自己信得过的人帮助参谋分析，消 除一切荒唐可笑的想法。另外，遇事可多往好处想。通常，人在高兴和 感激的时候，不大会多疑。许多事情，别人本来无心，你往坏处想，却 会想出问题来。
汉献帝时，董卓架空皇帝， 自己握有重权，任命他的亲友执掌兵
权，就连他的侍妾刚生下的儿子也被封为侯爵。他性情残暴，随意杀
人，部下将领稍有差错，就会被当场处死。当时司徒王允等大臣密谋除 掉董卓。王允说服了董卓的随从侍卫吕布，让吕布作为内应，和王允等
大臣布置的勇士一起杀死了董卓。董卓被杀时，左中郎将、高阳侯蔡邕 正在王允家做客，听到这个消息感到很突然，不由得惊叹了一声，王允 因此怀疑蔡邕是董卓的心腹，于是非常生气，斥责蔡邕说：“董卓是国 家的大贼，几乎使汉室灭亡，你是汉的大臣，应当和大家一样普天同
庆，而你却怀念他的恩惠，为他而悲伤，这不是与他共同为逆吗？”于 是马上把蔡邕逮捕了，交给了朝廷。蔡邕说：“我深明君臣大义，怎么 可能背叛国家而袒护董卓呢！我情愿在脸上刺字，砍去脚，让我继续写 完《汉史》。”许多士大夫同情蔡邕，设法营救他，但都没有成功。太 尉马日碑对王允说：“蔡邕是旷世奇才，对汉朝的史事典章非常精通，
应当让他写完史书，这将是一代大典，况且他犯的又不是什么大罪，杀 了他，会让天下士人失望的！”王允却说：“从前汉武帝不杀司马迁，结 果使他得以完成谤书《史记》，并流传后世。如今国运中衰，兵马就在 郊外，不能让奸臣在幼主身边撰写文书，这既无益于皇帝的圣德，还会 使我们这些人受到讥讽。”于是蔡邕就冤死在狱中。其实蔡邕只是因为 有才华，受到董卓敬重，举荐为官，根本不是董卓的什么心腹。王允不 顾客观事实，依照自己的猜疑想法，杀死了蔡邕，这一举动使董卓的部 下感到了深深的危机，因为蔡邕都可以被怀疑成董卓的心腹，而失去性 命，更何况自己是董卓的部将呢？于是董卓部将反叛，血洗长安。
王允在蔡邕被杀不到两个月之后，也和自己的妻子、儿女一起被 杀，他的猜疑和独断专行对人、对己都带来了巨大的危害。
□如何开诚布公信任别人
通常，人们对自己信得过的人，不大会产生猜疑；反之，越是自己 不信任的人，越容易疑神疑鬼，总以为别人在同自己作对。因此，多疑 的人应特别注意同别人直言相告，坦诚相处，有了彼此间的信任，猜疑 的基础就不存在了。如果对某人一旦产生了猜疑，则更应如此，可以主 动与对方接触，开诚布公地谈一谈，互相交心通气。这样不但可以消除 误会，驱散疑云，还能更加增进彼此间的友谊。并且，关系融洽，互相 信任，有利于团结一致，携手前进，因多疑而引起的焦虑苦恼也就一扫 而光。因此，建立自信，并与别人真诚相处是改变多疑心理的基本办
法。同时还需注意抛弃成见和自我暗示。一般多疑的人往往是在主观上 先假定别人对自己不满，然后把生活中许多无关的事拉扯在一起，来证 明这个成见。有一些还是无中生有地制造出来的，甚至把别人的善意曲 解为恶意。真是“无端愁绪凭空来，全因猜疑生风雨” 。因此，猜疑也是 一种自我暗示的心理，它预先主观地设定一个框框，然后按图索骥，按
框框取舍材料，进行自我论证。结果，疑心越来越重。因此消除猜疑还 必须抛弃成见和这种自我暗示。
□如何开阔心胸自我解脱
多疑的人心胸狭窄，固执己见。因此，必须针对自己性格上的缺
陷，加以克服锻炼，做到心胸开阔，达观坦荡， 自我解脱。要达到这个 目的，必须多参加文体活动，经常到郊外游山玩水，登高望远，沐浴在 大自然的怀抱中。这样会使自己心胸开阔，生活得轻松活泼，充实愉
悦，根本无暇去思索那些毫无意义的闲言碎语。久而久之， 自己会变得 豁达大度、乐观开朗起来，狭隘多疑的心态也会得以改变。
猜疑的解除自然就在于主动地与人交往，亲近人与人的关系，彼此 互相信赖，以及在自己的心灵中进行正确的心理调适，以积极的进取精 神释放出心里的不平、积怨、苦闷与烦恼。疑心太重的人，于人于己都 贻害无穷，所以有猜疑性格的人，应当彻底反思，重新审视自己，尽快 摆脱疑心的泥潭。过多地陷入对平凡小事的猜疑中，对别人的一言一行 都过于敏感，时刻关注别人对自己的看法、印象这类琐事，时刻担心别 人小看了自己，轻视了自己，无端地猜疑别人，这全是心理脆弱、缺乏 自信心的表现；全是自出难题， 自设障碍， 自找苦吃。
□如何树立正确的竞争观念
长期以来社会上存在着“不患寡而患不均”的绝对平均主义保守思
想，是嫉妒心理产生的社会根源，所以改变这种社会观念，是克服嫉妒 心理的一剂良药。营造良好的社会竞争环境，以竞争环境来疏导嫉妒心 理，树立良好的社会风气，营造一个以科学、合理的竞争机制为主导的 社会良好环境，就会使嫉妒之风无立锥之地。一个公平合理的竞争环
境，可以让人人都愉快地接受“合理超越别人或被别人超越是极其自然 的”这样一种心理。
合理的竞争观念，还会使人清醒地认识到自身的价值和能力。一个 人了解了自己，便不会怨天尤人，便不会嫉妒，因为他知道自己办不到 的就是办不到，办得到的就是办得到。比如烈日下汗流浃背的建筑工
人，不会嫉妒办公室里的建筑设计师；兢兢业业的清洁工不会嫉妒西装 革履的总经理一样。
另一方面，属于暂时领先而惟恐别人超过自己这一类型的嫉妒者，
要时时开导自己：世上万事万物是不断发展变化的，任何业绩和成就都 是在一定历史条件下创造出来的，随着时间的推移和条件的变化，原来 先进的东西，必将被更先进的东西所代替，“人事有代谢，往来成古
今” ，所以企图垄断某种先进的成就，永远当“权威” ，不让别人超过 去，是根本办不到的。
一个人的精力有限，生命有限，不可能成为某一技术或某一学科的 永久权威。有智慧的人，当自己成名之后，更应谦虚、谨慎，甘当后起 之秀的“人梯” ，扶持他人赶上来，为他人的事业成功添砖加瓦。当他人 在自己扶持和帮助下获得了惊人的成就，或者超过自己时，不但不嫉
妒，反而由衷地高兴，这才是学者、专家和权威们应有的风度和胸怀。 甘当“人梯” ，把他人扶持上来，不但不会损害自己，而且愈显得高尚和 伟大，其声誉也将愈来愈高，备受人们的钦佩和称颂。
□为什么自我期望值不要过高
要避免和克服嫉妒，重要的一条是期望值不要过高。那种不切实际 的奢求，过高的期望值，往往不能达到，反而容易产生嫉妒。每个人都 要冷静而客观地衡量自己的主客观条件，掂一掂自己的分量，制定目
标，力求从自己的实际出发，不可过高地要求自己。当经过努力达不到 既定目标时，不要气馁，更不要嫉妒达到目标的人。要认真地总结经验 教训，把目标修订得更切合实际一些，使其稳步、踏实地前进，切不可 对超过自己的人嫉妒起来。如果自己未达到目标人家达到了，就嫉妒人 家，做些有损他人的事，既对他人不利，对自己也无所稗益。
在嫉妒别人成功的愤懑情绪困扰下，必然踏步不前，甚至更加落
后，原来可以达到的期望值，反而达不到了。所以，嫉妒别人的结果， 倒是害了自己，误了自己的大事，岂不是太愚蠢吗？ 目标要视自己的力 量和条件而制定，实事求是。这样，既可达到目标，又不会嫉妒他人， 何乐而不为呢？
□如何自我控制保持心理上的平衡
一个人通过冷静分析自己的实力和优缺点，慎重对待得与失，强迫 自己转移心理注意，就能使自己从嫉妒的心理中解脱出来。 自我抑制对 于克服嫉妒是非常有效的一种手段。罗马哲学家及诗人留克利希阿斯说 过：“当狂风使大海不断翻腾时，如果从陆地上看看人们在海上何等艰 苦的挣扎，你会感到非常甜蜜，这并非幸灾乐祸，而是因为当人们知道
自己很安全时，就会感到幸福。”但是实际生活中，很多时候嫉妒是因 为只看到了别人幸运的一面而没看到别人的困境。一个穷人只嫉妒富人 的财富，而一个富人则嫉妒穷人的健康；青年会嫉妒成年人的权力，而 成年人则嫉妒青年的活力；一个丈夫事业有成的女人，会嫉妒别人有个 关心妻子儿女的好丈夫，而后者则嫉妒别人的丈夫有权有势。所以设身 处地地想想别人的痛苦，就会减轻自己的嫉妒。在印度教的经文中有这 样的一个故事：一个妇女失去了她的独生子，她悲痛欲绝地来到佛祖那 里，请求能医治百病的救世主，使她的儿子能死而复生。佛祖就让她从 一个从未经历过死亡的家庭取回一颗芥末种子带来，那他就答应她的要 求。这位母亲东奔西走，一连好几周，都没能找到这样一个家庭，她终 于明白了佛祖的意思，悲痛也逐渐平息下来。
有嫉妒心的人要明白这样的道理：每个人都有自己的长处，又都有 自己的短处，万事万物不可能平均发展，社会上不存在绝对的平均。对 待自己觉得不公平的事，要努力调整自己的心态，树立起竞争心理，通 过自己不断努力，寻找一切机会表现自己，使自己尽早被社会所承认。 所以正确的态度应是欢迎别人超过自己，学赶先进，与先进人物一起， 同心同德，互帮互助，共同前进。
□如何少追求物质多追求理想
美国的亚历山大·辛得勤指出：人生的艺术，只在于进退适时，取 舍得当。因为生活本身即是一种悖论：一方面，它让我们依恋生活的馈 赠；另一方面，又注定了我们对这些礼物最终的弃绝。正如先师们所
说：人生一世，紧握双拳而来，平摊两手而去。
人生是如此的神奇，这神灵的土地，分分寸寸都浸润于美之中，我 们当然要紧紧地抓住它。这，我们是知道的，然而这一点，又常常只是 在回顾往昔的时候才为人觉察，可是一旦觉察，那样美好的时光已是一 去不复返了。凋谢了的美，逝去了的爱，铭记在我们的心中。生活的馈 赠是珍贵的，只是我们对此留心甚少。人生真谛的要旨之一是：告诫我 们不要只是忙忙碌碌，以至错失掉生活却可叹、可敬之处。虔诚地恭候 每一个黎明吧！拥抱每一个小时，抓住宝贵的每一分钟！
执著地对待生活，紧紧地把握生活，但又不能抓得过死，松不开 手。人生这枚硬币，其反面正是那悖论的另一要旨：我们必须接受“失 去” ，学会怎样松开手。
这种教诲确是不易领受的，尤其当我们正年轻的时候，满以为这个 世界将会听从我们的使唤，满以为我们用全身心的投入所追求的事业都 一定会成功。而生活的现实仍是按部就班地走到我们的面前，于是，这 第二条真理虽是缓慢的，但也是确凿无疑地显现出来。
我们在经受“失去”中逐渐成长，经过人生的每一个阶段，我们只是 在失去娘胎的保护才来到这个世界上，开始独立的生活；而后又要进入 一系列的学校学习，离开父母和充满童年回忆的家庭；结了婚，有了孩 子，等孩子长大了，又只能看着他们远走高飞。我们要面临双亲的谢世 和配偶的亡故，面对自己精力逐渐的衰退。最后，我们必须面对不可避 免的自身死亡，我们过去的一切生活，生活中的一切梦都将化为乌有！
但是，我们为何要臣服于生活的这种自相矛盾的要求呢？
明明知道不能将美永久保持，可我们为何还要去造就美好的事物？ 我们知道自己所爱的人早已不可企及，可为何还要使自己的心充满爱 恋？
要解开这个悖论，必须寻求一种更为宽广的视野，透过通往永恒的 窗口来审度我们的人生。一旦如此，我们即可醒悟：
尽管生命有限，而我们在世界上的“作为”却为之织就了永恒的图 景。
人生决不仅仅是一种作为生物的存活，它是一些莫测的变幻，也是 一股不息的奔流。我们的父母通过我们而生存下来，我们也通过自己的 孩子而生存下去。我们建造的东西将会留存久远，我们自身也将通过它 们得以久远的生存。我们所选就的美，并不会随我们的湮没而息灭。我 们的双手会枯萎，我们的肉体会消亡，然而我们所创造的真、善、美则 将与时俱在，永存而不朽。
查斯特·菲尔德爵士提醒我们：“不要枉费了你的生命，要少追求物 质，多追求理想。因为只有理想才赋予人生以意义，只有理想才使生活 具有永恒的价值。”
□为什么不要嫉妒别人的成功
英国哲学家斯宾诺莎说：“嫉妒是一种恨，这种恨使人对他人的幸
福感到痛苦，对他人的灾难感到快乐。”
巴尔扎克说：“嫉妒者受到的痛苦比任何人遭受的痛苦更大，他自 己的不幸和别人的幸福都使他痛苦万分。嫉妒心强的人，往往以恨人开 始，以害己而告终。”
伯特兰·罗素是 20 世纪声誉卓著、影响深远的思想家之一， 1950 年 诺贝尔文学奖获得者。他在其《快乐哲学》一书中谈到嫉妒时说：“嫉 妒尽管是一种罪恶，它的作用尽管可怕，但并非完全是一个恶魔。它的 一部分是一种英雄式的痛苦的表现；人们在黑夜里盲目地摸索，也许走 向一个更好的归宿，也许只是走向死亡与毁灭。要摆脱这种绝望，寻找 康庄大道，文明人必须像他已经扩展了他的大脑一样，扩展他的心胸。
他必须学会超越自我，在超越自我的过程中，学得像宇宙万物那样逍遥 自在。”
1 ．胸怀大度，宽厚待人，需要战胜自己内心的嫉妒
19 世纪初，肖邦从波兰流亡到巴黎。当时匈牙利钢琴家李斯特已蜚 声乐坛，而肖邦还是一个默默无闻的小人物。然而李斯特对肖邦的才华 却深为赞赏，怎样才能使肖邦在观众面前赢得声誉呢？李斯特想了个妙 法：那时候在钢琴演奏时，往往要把剧场的灯熄灭，一片黑暗，以便使 观众能够聚精会神地听演奏。李斯特坐在钢琴面前，当灯一灭，就悄悄 地让肖邦过来代替自己演奏，观众被美妙的钢琴演奏征服了。演奏完
毕，灯亮了，人们既为出现了这位钢琴演奏的新星而高兴，又对李斯特 推荐新秀的行为深表钦佩。如果李斯特嫉妒肖邦的才华，他就会成为历 史上的丑角，就不会成为一个伟大的艺术家。
2 ． 自知之明，客观评价自己，还需要战胜自己的虚荣心
当嫉妒心理萌发时，或是有一定表现时，能够积极主动地调整自己 的意识和行动，从而控制自己的动机和感情。这就需要冷静地分析自己 的想法和行为，同时客观地评价一下自己，从而找出一定的差距和问
题。当认清了自己后，再重新评价别人， 自然也就能够有所觉悟了。
如果一个人不能正确地评价自己，就会和其他人一直在比较。所有 的阴影，都因比较而来。比较会导致自卑，越比较，越自惭形秽，样样 事情变得杯弓蛇影，就算再有尝试的机会也裹足不前，士气、勇气、志 气皆化为乌有。
人们在社会里的种种所谓标准，也并非是一成不变的：知识水准的 评定、婚姻制度、贫穷或富有、成功或失败、坚强或懦弱、健康或病
态、清高或世俗，现代人对这些看法的改变，也变化得越来越快。一个 人实在没必要对自己老是耿耿于怀，耗费自己一生宝贵精力去对种种其 实不甚稳定的看法作诚惶诚恐的比较。
3 ．少一份虚荣就少一份嫉妒心
虚荣心是一种扭曲了的自尊心。 自尊心追求的是真实的荣誉，而虚 荣心追求的是虚假的荣誉。对于嫉妒心理来说，它的要面子，不愿意别 人超过自己，以贬低别人来抬高自己，正是一种虚荣，一种空虚心理的 需要。单纯的虚荣心与嫉妒心理相比，还是比较好克服的。而二者又紧 密相连，相依为命。所以克服一份虚荣；已就少一分嫉妒。
学会说：“是，就是如此，那又怎样？”
而自我的另一端，优越感。它的伤害，也同样巨大。一旦抓紧自己 优越条件的人，惶惶终日，就为了要维持状态。 自己拥有优越感，就再 也不能接受比他更优越的事物。他只能看到比他低劣的，这样他心理才 会好过，才能有安全感。这种人再也没有机会学习到更好的事物。有优 越感的人，整天都在一种防范、衡量、不断比较、据为己有的状态下生 活，既不能吸收，也不愿付出，就只能维持。这哪能快乐？
无论是自卑还是自负，都严重阻碍了人生。不去比较，就会感到满 足，也不会因为沾沾自喜而头脑膨胀。别人接不接受你其实没什么大不 了，你却一定要接受自己，相信自己，对自己感到满意。
快乐之药可以治疗嫉妒，战胜自己。
快乐之药可以治疗嫉妒，是说要善于从生活中寻找快乐，就像嫉妒 者随时随处为自己寻找痛苦一样。如果一个人总是想：比起别人可能得 到的欢乐来，我的那一点快乐算得了什么呢？那么他就会永远陷于痛苦 之中，陷于嫉妒之中。快乐是一种情绪心理，嫉妒也是一种情绪心理。 何种情绪心理占据主导地位，主要靠人来调整。
相传，有一武士向一禅师请教地狱与天堂问题。禅师看了武士一眼 说：“你虽是一个武士，但没有人会重用你，因为你丑而且笨。”武士一 听勃然大怒，他拔出宝剑就要向禅师砍去。
禅师不为所动，反而轻声细语地说道：“地狱之门由此打开。”
武士闻听此言，知道自己错了，立刻弃刀于地并谦和有礼地向禅师 鞠躬道歉，心中满是惭愧。这时候，只见禅师微微一笑，手拈银须脱口 说道：“天堂之门由此打开。”禅师大智大慧，举手投足间就将人生的两 极解释得浅显明白。古人说：境由心造。是下地狱还是上天堂，往往只 在一念之间，天堂是人造的。
人的一生，就是一个不断求福、求富、求快乐、求美满的过程。所 谓天堂，就是一生都能幸福、平安、富贵、吉祥快乐、如意美满，如果 一个人一生能集此于一身，那他生前就已经生活在天堂，又何必祈求死 后上天堂？
然而，现实的情形是，大多数人对生活过于苛求，整天忙忙碌碌， 为名为利争夺得你死我活。他们就像一架挣钱的机器，不懂得在生活的 花园里稍做停留，看一看花开花落，听一听莺歌燕语，以求得一份心灵 上的舒展。结果是身心俱累，人生的趣味可谓一塌糊涂。
天堂是人造的。一个人，在漫漫的人生之旅中，要拼搏，要奋斗， 要竭尽全力鞠躬尽瘁。但是，在忙碌的工作之余，绝不能失去人生的趣 味。对于父母，我们要尽一份孝心；对于妻子，我们要多一些爱意；对 于子女，我们要多一些呵护。因为世间万物，情最珍贵。一个人，如果 他父母安康，妻贤子孝，再加上有一份踏踏实实的工作，即使你只是一 个草民，每日粗茶淡饭，你已然是生活在天堂。
天堂是人造的，人生总难免风霜雨雪，但只要你不气馁、不停留， 幸福就会降临在你身边。
自我抑制，是治疗嫉妒心理的良药。
自我宣泄，是治疗嫉妒心理的特效药。
嫉妒心理也是一种痛苦的心理，当还没有发展到严重程度时，用各 种感情的宣泄来舒缓一下是相当必要的，可以说是一种好方式。
在这种发泄还仅仅是处于出气解恨阶段时，最好能找一个较知心的 朋友或亲友，痛痛快快地说个够，暂求心理的平衡，然后由亲友适当地 进行一番开导。虽不能从根本上克服嫉妒心理，但却能中断这种发泄朝
着更深的程度发展。可借助各种的业余爱好来宣泄和疏导，如唱歌、跳 舞、书画、下棋、旅游等等。
战胜自己，就是要消除自己内心的嫉妒，这样你才能正确的对待自 己，对待他人，你才能与他人和平共处，同步发展。
□如何同命运决一死战
有的人在遭受了大的打击时，认为活着很痛苦，不如死掉算了。其 实一个人走向毁灭时，是需要不可估量的勇气的。既然有勇气死，为什 么没有勇气活下去呢？的确求死或许是一种解脱，但正如俗话所说“好 死不如赖活着” ，虽然活得很痛苦、很绝望，但总尚存一线希望，也许 这个希望很渺茫，也许这个希望永不能实现，可不管怎么说，生命的转 机总是存在的。活得辛苦，活得委屈，活得卑微，但只要身体不死，心 灵就有复苏的一天，弱者也有弱者的活法。如果一死了之，那么就表示 一切都结束了，包括希望也不复存在了。这种死实际上代表着懦弱，代 表着失败，在人生的道路上是自己打败了自己。生命需要韧性，在人生 的低谷时，好死不如赖活着，就是一种韧性。人的一生中都会遇到不如 意的时候，各人承受这种不如意的能力也各不相同，有的人能很快从打 击中挣扎出来，有的人则不堪一击。在屈辱的时候，你不要去计较面
子、身份、地位，也不要急着出人头地，要沉得住气，只要活着，就有 机会。要坚信，风雨过后，就会有绚丽的彩虹。
如果由于懦弱，使你不敢做一件事，那么在做这件事之前，先预测 一下如果做了这件事，它最坏的结果会是什么。有时候做出最坏的打
算，可能唤起一个人心中最大的勇气，他会因而产生一种义无反顾的勇 气，去冲破第一次精神上的束缚。
一旦有了这种勇气，就可能会在气势上压倒对方，获得绝处逢生的 效果。既然我们别无选择，那么不如鼓起勇气做一次冒险，一次冒险比 一万次犹豫、无可奈何和绝望都要壮烈。相信谁也不能主宰我们，更要 相信谁也无法阻挠我们，相信世界就是因为我们而存在的。我们还有什 么理由不加倍珍惜，并且从容而理智地把握呢？也许我们曾经总是不能 痛痛快快地表现自己，但自己不是永远的懦夫！承认我们曾经一次又一 次失败过，相信我们的力量和智慧最终能摒弃失败，获得成功！
□如何掌握自我尊重法
一个人首先要尊重自己。只有尊重自己，看得起自己，才会不惧怕 别人，不惧怕和别人交往。人们从小受到虚假的观念、准则和信条的限 制，往往使人意识不到实际上自己是多么有能力，多么有优势！要知道 自己也是生活的创造者，有力量改变生活的任何一面，解决自己的问题 只有靠自己。一旦自己砸碎消极思想的锁链， 自然会获得健康、幸福、 富裕和宁静。
当自己闯过一道道难关，再回头看看，现在的磨难其实算不了什
么。一定要坚持，越不能坚持越要坚持，黎明前最黑暗，胜利前最绝
望，成功前最渺茫。一旦人开始体会到了勇敢的好处，以及它所带来的 尊严，人们将首次感觉到自己有了根。其次，要爱别人。只有你爱别
人，别人才会同样地以爱来回报你。“投我以李桃，报之以琼瑶。”而当 你们都怀着爱心生活和交流时，你和别人彼此都不会有怯懦的心理。
同时还要为自己的能力划一条界线，不要以为自己是超人，什么事 都能干，天大的困难也不在话下。为逞一时之能，做事不分大小，都想 自己一个人完成。这样，由于力所不及就会在屡屡碰壁之下丧失信心。 你应该为自己的能力划一条界线，估计一下自己到底有多大的能量，能 完成哪些事情，然后再去尽力而为。这样，做事的成功率就大得多了。 每当我们胜利地完成了一项工作时，不管这项工作重要不重要，不管别 人对自己的成功怎么看，只要自己觉得它是出类拔萃的，就应该承认自 己的能力，应该为自己的能力而自豪，并为此赠给自己一份美好的礼
物，这样就会增进自己前进的动力。这样，哪怕是小的成功经验的积
累，也会逐步激发出我们的自信心，挖掘出自己生命深处的潜能，进而 可以逐渐胜任高质量的、有创造性的工作了。
所以不管是在生活中还是在工作中， 自我承认、 自我尊重都能起到 巨大的推动作用。
□如何树立“我为人人，人人为我”的观念
找到个人利益和他人利益的契合点，这样可以有效地避免个人利益 与公众利益的冲突，可以使自己与多数人站在一个立场上。像杜甫虽然 自家茅屋为秋风所破，但他念念不忘的却是“安得广厦千万间，大庇天 下寒士俱欢颜，风雨不动安如山！
何时眼前突兀见此屋，吾庐独破受冻死亦足。”这是何等胸怀，何 等气魄！心中有他人，他人也就悦纳了你。给别人一些关爱，纵使是一
些微不足道的话，对那些忧郁、无助的心灵都会是一缕明媚的阳光，或 许其荒芜的心田从此就衍生出一片勃勃绿意。宽以待人，其实是一种风 骨和一种品位。
有这样一个故事：清朝康熙年间，安徽桐城有个才子，叫张英。他 中了进士后，深受皇帝赏识，官越做越大，直至文会殿大学士兼礼部尚 书。张英在京城做了大官，他老家的亲人便一个个神气起来。这一年， 张家打算扩建府第，于是让邻居让出三尺宽的地面，以使张家修砌院
墙。这家姓叶的邻居也不是吃素的，是当地的一个大户，他的主人是同 张英同朝供职的叶侍郎。所以叶家根本不买张家的帐。张家的人于是就 写了一封信送到京城，家里人认为张英的官比叶侍郎大多了，只要张英 发句话，问题不就迎刃而解了吗？张英看了信后对家人的做法很反感， 就写了一封回信：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹 在，不见当年秦始皇。”张家的人看了以后，对自己的狭隘心胸感到惭 愧，于是主动把院墙退后三尺，重新建了一道墙。叶家的人听说张家派 人进京送信，正感到焦虑不安，忽然看到张府让地三尺，十分纳闷。派 人一打听，原来是张英的主意。叶侍郎非常感动，叫家人也把自家的院 墙主动后移三尺，这样两家的院墙之间就有了六尺宽的地带，形成了一 条通道。
张英的开阔胸襟化干戈为玉帛。
□如何淡泊名利不求奢华
《菜根谭》中这样说：“此身常放在闲处，荣辱得失谁能差遣我；
此身常放在静中，是非利害谁能瞒昧我。”意思是，经常把自己的身心 放在安闲的环境中，世间所有的荣华富贵和成败得失都无法左右我，经 常把自己的身心放在安宁的环境中，人间的功名利禄和是是非非就不能 欺骗蒙蔽我。
人类的各种欲望，如果任其放纵而不加约束，那么就必将永无止境 地堕落，所以必须磨炼自己的意志，制定一个可行的计划，一定按计划 做，制止自己的贪欲心。
《庄子》里有这样一个故事：
有一次，市南子去见鲁侯，发现鲁侯心情不好，满脸忧郁，就问他 为什么，鲁侯回答说：“我做每件事的时候都够小心谨慎的了，可是仍
不能避免祸患的发生，所以很担心，很忧愁。”市南子问：“你知道狐狸 和豹子吗？它们隐居山洞密林，昼伏夜行，即使饥饿，也要到远离人群 的地方求食，然而它们仍不能逃脱罗网陷阱之灾，这是因为它们身上有 着人们所需求的美丽皮毛。现在鲁国就是您的皮毛，我希望你剖开形
体，舍去皮毛，洗净内心，摒除欲望，而遨游于无人的旷野。”
在这里庄子所表达的观点从另一个侧面告诉我们，过度的欲望使人 烦恼，会给人带来灾祸，但欲望又常常在人的内心作祟，使人对它难以 割舍得下，派生出烦恼。最好的办法就是抛开对荣誉得失的忧患，清心 寡欲，从而做到无欲则刚，无欲则忧了。因此，平淡是红尘的淡化剂， 心如止水，沉稳恬静，拥有平淡，不拘泥人言是非，不沉迷利禄功名， 脱离尘世喧嚣之境，视悲欢荣辱如过眼烟云，不为权势所羁绊，不为物 欲所拖累，以一颗平常心直面人生，以出世的精神，做入世的事业，追 求人格的独立和灵魂的自由。古人金圣叹在《临江仙》一词中说：“是 非成败转头空，古今多少事，都付笑谈中。”
有一句名言叫做“心底无私天地宽” ，很多人最迫切追求的是私欲、 私利，私欲多了，就会目光短浅，私欲少了，就会有胸怀天下、造福人 类的宽大胸襟。心怀天下、志在四海，只有这样的人才能流芳百世。
□为什么要知足者常乐
这个生活原则会让你在欲望炽热的时候，找到心理平衡。
克服种种不切实际的幻想，特别是对物欲的贪婪。安于现状，知足 常乐，并不是指对美好的生活失去信心和追求。
战国中期著名的思想家和文学家、道家的代表人物庄子轻视高官厚 禄，追求逍遥自在。楚威王听说庄子有才干，派了使臣，带了千金重
礼，聘他为相。他对楚国使臣说：“千金是很重的财礼，卿相是尊贵的 职位，你难道没有看到祭祖用的牛吗？人们养它几年，然后给它披上绣 花的衣服，送进太庙，杀了祭祀。到这时候，它即使想做一头自由自在 的小牛，难道还有可能吗？你快走吧，不要玷污我，我宁可在污秽的小 河中自得其乐，却不愿受国君的管束。我要终身不做官，以实现我的志 向。”
人就像投入社会洪流的一叶扁舟，有的人一帆风顺，心想事成，跃 上成功的巅峰，成了声名显赫的人物，有的人乘风破浪，成了时代的成
功者，有的人可能暂时落入失败的境地，但无论一个人的人生是绚丽多 彩，可歌可泣，还是平庸乏味，可悲可叹，都告诉我们，应该学会随遇 而安，退一步海阔天空，即使到了万般无奈、穷途末路的地步，也能化 险为夷。
□如何运用理性克制贪欲
作为人，我们不做金钱的奴隶时，才能看护好生命。一个最明智的 人，甚至生活得比穷人还要简单，因为贫穷常常是智慧的土壤，它能助 人洞悉生活的平淡， 自古以来“成由勤俭败由奢” 。我们也许改变不了世 界，但我们至少可以从自己身上解除贪婪这道枷锁。
许多身处逆境的人，磕磕绊绊，但靠自己的努力最终还是走向了成 功，而另一些人往往被眼前的利益所诱惑，迷失了前进的方向，终身与 成功无缘。在这个世界上，人是最容易被毁掉的动物，因为在人的一生 中，充满许多诱惑———金钱的魔力，地位的荣耀，名誉的光环等等， 它们中的任何一种，只要在人的身上滋生蔓延开来，都足以使生命的火 焰减弱或熄灭。
然而人又是最不容易被毁掉的动物，因为人有理智和良知，有爱和 向往，有意志和判断力，它们犹如养料一样滋养着人、激励着人。在你 的一生中，你的生命是否能光芒四射，绚丽多彩，关键是看你对人生的 态度。
君子爱财，取之有道。得到的欣然接受，失去的，坦然放手，名利 如此，一切都如此。在增多与减少、收获与付出、得到与失去、喜悦与 惆怅之间，收放自如。卡耐基说：“为所有而喜，不为所无而忧。凡事 往好的一面去想，这种习惯比收入千镑还好。”
其实，人生只是一段平平常常的旅程，毫不奢侈。我们不满足，是 因为我们的贪婪，是因为我们忘记了，平常的生活所蕴含的美好和珍
贵。对生活，我们经常只有吞咽而无咀嚼，只是经过而不回眸，是我们 要的太多。而真正的人生是一种对纷繁诱惑的超越，对生命的透彻领
悟，以及一种内心坦荡明朗的境界。淡泊名利的人容易给人一种追求不 大胆、理想不远大的感觉。其实他们踏实沉稳地走完每一段路，对自己 的事业、生活总有一个适合于自己的现实计划；而贪婪的人永远不会满 足，永远会对一些无关紧要的东西表示出义愤填膺，永远觉得自己在受 委屈，活得太苦太累，活得暗无天日。
正如古语所说：“身安不如心安，心宽强过屋宽。”一个控制了贪婪 的人，一个能自觉地消除贪婪或者能把贪婪转化为动力的人，必然是一 个能够理性地驱使自己走向成功的人。所以，请务必记住生活原本可以 很美丽，读一本书，看一场精彩的电影，在一个月明风轻的晚上散散
步，都可以体会到一种超越喧嚣凡尘的快乐。
□ 战胜人性弱点有哪 5 大绝招
软弱是不自信的一种现象。怎样战胜软弱呢？心理学家提供的对策 是以下几种。
1 ．任何人都可以养成坚强的性格，不过，软弱的人大多有内向的 气质，养成外向型坚强性格的确很困难。但是内向型坚强性格却是可以 锻炼出来的。内向型坚强性格有三个特点：
不锋芒毕露但有韧性；不热情奔放但有主见；不强词夺理但能坚持 正确意见。
2 ．弗兰克林 1951 年首先发现脱氧核糖核酸的螺旋结构，但因受 到“强人”的责难，竟承认这个发现是错误的。后来有两位科学家 1953 年 重新发现这一结构，并获诺贝尔奖金。
由于不敢坚持自己，将自己在生物学上划时代的发现拱手让给了别 人，多么痛惜！战胜软弱的心理基础是自己看得起自己，敢于坚持自
己，尤其是面对飞扬跋扈的所谓“强人”的时候。
3 ．学会发怒。软弱的人多没有当众发脾气的体验，而习惯于沉默 忍受。坚持自己就要敢于适时发怒。可以逐渐学起。
你可以选择经常粗暴对待顾客的售货员为对象，准备好“台
词” ：“这样对待顾客，太不像话，岂有此理！”说罢，尽管扬长而去。
4 ．软弱者对于别人的误解与无端的责难总习惯妥协。战胜软弱就 要学会直接反驳，不做妥协。
5 ．心理学也认为改善行为可以改善心理素质。你如果软弱，就从 行为上这样武装自己：
遇见你有点害怕的人，不要绕道走，径直迎着对方过去；身体站
直，挺起胸膛与对方讲话；
讲话时盯住对方的眼睛，开始做不到，就先盯住他的鼻梁；
声音洪亮，如果对方声音超过你，就突然把声音变轻；保持对话时 的沉默间隔，不要急不可耐；
不轻易用“对不起”之类的话。
这样强化了自己的行为，你就会感到自己突然变得坚强胆壮起来 了。
迎着一切可以迎着的风暴去走，顶着一切可以顶着的挫折向前，将 坎坷视为生活中的调色板，相信你在不久的将来一定会成为生活的主
人。
□如何克服自身弱点的 12 个“不要”
每一个试图拯救自己的人，都必须从克服自身的弱点开始行动。只 要你愿意，学习下面所介绍的掌握情势变化的 12 种“不要”原则，你可以 大有收获：
1 ．不要受他人脸色影响
许多人常因别人皱皱眉头或清清喉咙就畏却退缩了。观察一个人的 表情，发觉他不愿支持或是带有敌意时，你早就心生畏惧，准备撤退。 毫无疑问，此刻你已受他人脸色的影响而动摇决心。
2 ．不要受制于外在因素
公司的高级主管，往往受外在因素的影响而动摇决心，无法贯彻命 令，实现理想。
削足适履，往往无法实现理想。不要受外在压力如财务、场所等因 素的影响，而放弃既定计划。如果你必须筹募经费扩充建筑，就该负起 责任，着手筹款。
千万不要因为经费短缺而放弃你的理想。也许你必须绞尽脑汁，但 总有办法筹募到足够的资金，理想常常激发灵感。
许多外在的事物我们无法控制，如通货膨胀、经济萧条。
但是我们可以掌握自己的理想，设法实现。
有一位名叫约翰的年轻人，他所在的公司在 20 世纪 30 年代美国经济 不景气的时候宣告倒闭，身无分文。尽管手头拮据，却意志坚决，不受
环境影响而自暴自弃。
一天晚上，和约翰是同事的一位销售员讲了一个故事：
“你曾听说过有个家伙因可口可乐而致富的消息吗？你知道早期的 汽水饮料是用桶装，这个家伙认为改用瓶装颇为可行，于是，他向可口 可乐公司提出建议，并要求分取百分之一的利润。由于这个建议，他成 了百万富翁。”
听完故事，约翰驱车回家，途中经过一处加油站停车加油。在上个 世纪 30 年代，加油站是惟一提供加油服务的地方。
那天晚上约翰突然灵机一动：“我是不是能够出售瓶装汽油，方便 驾驶的朋友在没有加油站的地方使用？不，如果玻璃瓶打破了，将会一 团混乱，但是… …对了！我可以用罐装！”
约翰联络好工厂和油商制成罐装汽油。接着又毛遂自荐跑去见一位 连锁杂货店的经销商：“我有一个绝佳的主意能够帮你增加利润。如果 你同意每一卡车汽油付我 75 美元利润，我愿意提供这个方法。”经销商 同意了，并要求约翰说明构想。
“出售罐装汽油！同时我将供应你们这种产品。”
约翰在经济不景气的时候，以每一卡车 75 美元的利润，成为百万富 翁，并且奠定了日后发展庞大企业的基础。
3 ．不要划地自限
划地自限会影响你行动的决心，使你裹足不前，以致低估了自己的 能力。划地自限，使你降低目标，表现的成绩也远低于实际的潜能。这 种负面的想法包括：
（ 1 ）我没有受过良好的教育。
（ 2 ）我不认识有力的人士。
（ 3 ）我没有足够的资本。
（ 4 ）我并不是组织的一员，等等。
千万不要受自筑的藩篱或禁闭的思想影响，而放弃追寻理想的勇 气。禁闭思想常让你产生下面的想法：“这件事情从未成功，现在当然 也不可能成功” ，或者是“这件事情既然一向这样处理，当然这样做是最 好的处理方式” 。受过良好教育和专业训练的所谓“行家” ，最容易发生 禁闭的思想。
坐落于圣地亚哥的爱克德旅馆，历史悠久，颇负盛名。由于电梯超 过负荷，旅馆经理召来工程人员及建筑师研商打通每一层楼，计划增设 一部电梯。当两位专家———工程师及建筑师在大厅讨论工程计划时， 一位正在拖地的清洁人员对他们说：
“你们会把整间旅馆弄得一团混乱。”
工程师保证：“当然。但是我们会尽量设法解决，请不要担心。” “你们必须关闭旅馆一段时间。”
“是的，如果必须关闭旅馆，我们会这样做。因为不增设一部电 梯，旅馆也将无法继续营业。”
清洁工人停止拖地，忽然若有所思地说：“如果我是你的话，你知 道我会怎么做吗？我会把电梯装置在户外。”
建筑师和工程师面面相觑。结果他们共同装置了一部户外的电梯 ———建筑史上第一部被装置在户外的电梯。
4 ．不要轻信假话
假话是谎言、欺骗。来自亚洲、非洲，以及拉丁美洲的少数民族往 往以为不如其他民族优秀。那是一种假话！一种欺骗！一种谎言！千万 不要相信种族优劣的假话。
有一位黑人名叫乔治，他自幼生长在芝加哥，以擦鞋为业。他常常
听到他的朋友希望将卷曲的头发弄直。
有一天乔治正在为一位顾客擦鞋，闲聊时，乔治发现这位顾客是一 位化学家。乔治问：“化学家通常做些什么？难道你能够调制某种药水 弄直我的头发吗？”化学家笑着答应一试。
几天之后，化学家交给乔治一种药水。乔治试了之后发现头发变直 了，于是乔治将这种药水分瓶出售给一些朋友及商店。没过多久，乔治 就建立起了一个小有规模的销售网。今天乔治个人的财产已超过千万。 对于一个擦鞋童而言，这当然是一项相当不错的成果。
5 ．不要沉湎于幻想
由于人们有“我的努力不会成功” 、“如果我失败了，别人会嘲笑 我”等杞人忧天的想法，许多很好的灵感常因此而不能实现。
如果你有雄心大志和远大的理想，你一定会遭受批评，你的计划也 会受到嘲笑。千万不要再为自己制造无谓的困扰，不要犯了杞人忧天的 毛病，而限制了创造力，终止计划。
6 ．不要因挫败而放弃努力
经过一段时间的努力，人们发现他们不再能应付任何人事问题，无 法配合法令规定，不能统筹运用资金。任何有理想及目标的人总会遭遇 挫败：缺乏时间、金钱，必须应付高利率，手下大将弃你而去… …诸如 此类的挫败不断增加。如果你经不起考验，很快你将放弃希望退出战
场。不要因遭遇挫折而放弃努力。
7 ．不要过度劳累
每个人都有疲倦的时候，你最好能够适时停止工作，因为操劳过度 容易做出错误的决策。
当年，罗斯福总统在签订雅尔塔密约时，健康欠佳，病情不断。迄 今历史学家仍在争辩当时罗斯福总统是否因健康情形而影响判断。
健康欠佳时，你必须停止会客或是做重要决定。
8 ．不要惊慌失措
许多人在平时能够控制全局，做出正确的抉择，而一旦发生突发事 件，他们却惊惶失措。
9 ．不要只看瑕疵
一个很好的构想提出来的时候，一般人往往会挑剔瑕疵：
“这项计划太花时间” 、“这项计划太耗资本” 、“别人已经着手进行 这项计划” … … 只看到瑕疵终将扼杀理想。他们看不到发展的潜力，只 见到困难重重。问题需要克服而非任其阻碍计划。
一旦问题成为借口，你永远无法成功。勇于克服困难，克服缺点， 你才能有所成就。
10 ．不要慑服于事实
失业了，千万不要慑服于失业统计数字。当然，统计数字及利率波 动的确会影响你的生活，但是你可以减轻它们的威胁程度。
一位著名的心理学家曾说过：“态度比事实更为重要。”你必须保持 积极乐观的态度，千万别受事实恫吓。
11 ．不要轻信预测
有些人常说：“情况糟透了，而且会越来越坏。”这些消极的人相信 一切只往下坡走，局势只会更糟。
担任阿拉巴马大学橄榄球教练多年的比尔·波特曾经讲述了他自己 的故事。
“多年前，当我担任德州大学的教练时，我的球队将和冠军队碰
头。所有的报纸一致认为我的球队会输。他们甚至用“惨败” ，“将被痛 宰” ，“鸡蛋碰石头”等强烈的字眼。我无法使我的球员避免接触这些消 极的预测。比赛前夕，我一直想着报纸及广播中毫不留情的预测批评而 辗转难眠。想到我们将被痛宰，清晨两点，我清醒了。
“我爬下床叫醒其他教练，要求他们在 30 分钟内把所有球员集合起 来。我穿上鞋袜，发动车子，清晨两点半，街上一部车子都没有。我走 进球场更衣室，来回踱着方步。不久，其他的车子一部部地到达，球员
们穿着睡衣、睡袍摇摇晃晃地走了进来。
“我对他们说：“你们都看了报纸也听到了预测，他们认定了我们将 被痛宰。而我现在要告诉你们，如果你们有信心，你们就能够叫一座山 从这一头移到那一头，况且你们没有任何一件不能做到的事，现在回去 睡觉吧。’”
“后来我们输了，只输了三分。我们虽然输了那场比赛，但是我们 赢得了自尊！”
12 ．不要让亲友替你做决定
朋友能够提供建议，能够与你讨论他们的观点，但是朋友绝对不能 替你做最后的决定。只有你自己才能而且承受最后决定的后果。执著于 你认为你该做的事情，忠实于你自己和你的理想。
舒勒博士的“等级检查表”你不妨可以借鉴一下。
当我们要做任何决策进行讨论的时候，总会有其他人表示异议，这 是一种常见的情形。事实上，即使在我们的婚姻关系里，夫妻双方也无 法永远保持意见相同。
许多人曾经问舒勒博士，你们夫妻之间为什么意见既不相同，却又 能成功地相处长达 23 年。他们曾经制定出一份分为十种等级的检查表。 每当他们可能发生口角时，就立刻利用这份表格来测定他们意见相左的 程度：
（ 1 ）最轻微的一级：“我不感兴趣，如果你坚持要做的话，你自己 做吧。”从这一级开始，强度逐渐增加了。
（ 2 ）“我不同意你的观点，但是也许我是错误的，所以你还是继续 前进吧。”
（ 3 ）“我不同意，我确定你是错的，但是我还能够忍受，你自己做 吧。”
（ 4 ）“我不同意，但是我会保持缄默，让你以你自己的方式进行。 稍后我能够改变你的决定。就像明年我可以完全依照自己的喜好油漆房 间，重新布置房子。”
（ 5 ）“我不同意，而且我不能保持缄默。我爱你，但是我无法不表 示反对的意见。如果你听到我发表相反的意见，请不要发怒。”
（ 6 ）“我反对！我提议一直等到我们两人都能够冷静下来，重新考 虑彼此的立场时，再采取行动。请多给我一些时间。”
（ 7 ）“我强烈反对！这是一项错误！这项错误必须更正！ 我态度坚决。我无法同意你的看法。”
（ 8 ）“我惟一的答案是‘不’，如果你一意孤行，我会非常失望，我 将无法控制我的反应。”
（ 9 ）“不可以！如果你坚持己见，我必须告诉你我放弃了。 我要离家出走！”
（ 10 ）“‘不’！‘不’！‘不’！我死都不同意！”
在他们23 年的婚姻生活中，曾经发生过的最严重口角，只达到第六 级程度。当舒勒发现自己无法克制情绪的时候，他会说：“这是第六
级，亲爱的。第六级的意思是我非常非常爱你，我害怕我的情绪会伤害 你，让我们冷静下来再来讨论一下。也许一两个月之后我会同意你的看 法，但是今天我无论如何也不能同意你的观点。请多给我一些时间，让 我了解你的感觉和看法。”
□如何将弱点转化为优点
把自己最弱的部分转化为最强的优势，对任何人都非常重要。请我 们记住这句话，并把这句话深深地印在脑海中。这样，你可以将最弱的 地方转为最强。
格兰恩·卡宁汉， 自小双腿因烧伤无法走路。但是，他却成为奥运 会历史上长跑最快的选手之一。
他告诉我，一个运动员的成功， 85 ％靠的是信心及积极的思想。换 句话说，你要坚信自己可以达到目标。他说：“你必须在三个不同的层
次上去努力，即生理、心理与精神。其中精神层次最能帮助你，我不相
信天下有办不到的事。”
拥有积极的心态，就能使一个人将自己的弱点积极地转为最强的部 分。这种转化的过程有点类似焊接金属一样，如果有一片金属破裂，经 过焊接后，它反而比原来的金属更坚固。这是因为高度的热力使金属的 分子结构更为严密的缘故。
如何将弱点转化为优点呢？你可以依据下列六个步骤来实现。
1 ．孤立弱点，将它研究透彻，然后设计一个计划加以克服。
2 ．详细列出你期望达到的目标。
3 ．想象一幅将你自己的弱势变成强势的景象。
4 ．立即开始成为你希望的强人。
5 ．在你的最弱之处，采取最强的步骤。
6 ．请求他人的帮助，相信他们会这样做的。
这套公式是由最具积极心态的人卡乐拉所设计的，他本人就是将弱 点转为优点的最好的例子。
卡乐拉曾是一个很消极的人，多年前的一个晚上，他散步到长岛的 一处草地上，计划在那里自杀。生命对他已无任何意义可言，生活中已 无任何希望。他随身带了一瓶毒药，一口喝尽，躺在那儿等死。
第二天，他睁开眼睛，看到月光皎洁的夜空，十分惊异。
他怀疑自己已经死了，他想不通自己为什么会没有死。他始终认
为，这是上帝的意思。上帝希望他活下来，因为另有任务给他。当他知 道自己仍然活着，突然间重新有了生存的渴望。他感谢上帝的恩赐，让 他活下去，并且下定决心，一定要活下去，要以帮助他人为职责。
卡乐拉成了一位特殊的积极思想者，他把帮助他人当作自己生命的 全部使命。
对于每一个人来讲，你想克服的弱点是什么？伤感、失望、恐惧、
生气、沮丧、酗酒，还是女人？无论是什么，我可以明确告诉你，它绝 对不能永远打败你。记住了这一事实，你就可以将最弱的地方转为最
强。
任何人只要愿意控制自己的弱点，愿意接受积极思想，就能把最弱 点转为最强点。信仰可以大大改变人的生活，新思想可以把旧的坏思想 排挤出去。只要有意识地去改变自己才能真正达到目的。“心的变化”实 际是指意识的变化。
自我贬低很容易使人自卑，并且自弃。心理学家告诉我们，为什么 许多人会深陷于自卑情绪中而痛苦呢？人类性格中最常见的弱点之一便 是他们并“不想要成功” 。沿着这条思路发展下去，他们认为成功是一件 危险的事，因为要保持成功的地位，必须付出更多的代价。所以，他们 便故意或者无意地强调自己的弱点，显示出不如他人的样子。
每个人的性格中都有优点和弱点。问题是一个非常简单易懂的道
理。你所强调的是自己的优点还是弱点？你靠什么来生存下去？如果着 重在弱点方面，你将会愈来愈弱。如果你强调的是优点，你将会愈来愈 坚强和自信。
克服弱点的第一步是学习如何接受自我。我们不能将自己的弱点与 自我想象的弱点混为一谈。大多数有自卑感的人总是把注意的焦点放在 自我身上，也就是将目光放在弱点上。对不重要的事也以自我为中心来 考虑，以为每个人都在注意这些事，其实并不是如此。
有一些人以自己性格上的弱点， 自认为这就是缺点，然后又费尽心 机证明，“因为这个弱点，所以不能成功。”要解决这个问题，就必须先 了解，我们每个人都能成功、快乐和坚强。
所以你必须决定，你打算要突出哪一方面，这一决定权在于你。一 旦你选择突出自己的长处和优点，自卑感便会消失，一种强而有力的能 力便会取代你的缺陷及弱点。
另一种普遍的缺点便是气馁，介于成功与失败之间的是气馁。如果 你能多坚持一下，多努力一下，结果可能完全不同。
但是气馁常会使你在快要达到目标时放弃，如果再多坚持一下，便 可以获得成功。这是多么的可悲啊！
积极心态的确能使人转败为胜，将弱点转化为力量。使人转弱为强 的最有效的方法是在人生中建立积极的信仰，这种事例不胜枚举。每天 都有越来越多的人转弱为强。
我们讨论了许多运用积极思想转弱为强的事例。我们也特别注意到 愤怒、 自卑、气馁心理的失败。不论是什么，这些原则可以同样运用到 任何弱点上。
事实上，整个的生命可以变得更坚强、更快乐。当我们仔细研读并 应用各项原则后，内心便会有重大的突破。更坚强的信仰、深刻的理解 和无畏的奉献将会为你开启另一扇人生之门。你不仅会精力充沛，可以 应付各种问题，你还有足够的余力和远见，对许多人产生创造性的影
响。
不会再有失败，不会再有挫折，不会再有绝望，人生不会在瞬间变 成轻松或浮华。人生是真实永恒的，有各种问题存在。以积极的心态去 思考，去行动，就不会再被任何难题所控制、阻挠。积极心态一定有惊 人效果。
□如何掌握战胜自卑的 5 大法宝
成功者之所以成功，不是因为他没有受到过这些消极因素的干扰， 而他们成功的原因就在于他们能够用意志和适当的科学方法摆脱它们的 干扰，跳出阴影地带。战胜自卑的方法大致有以下五种：
1 ．实事求是地评价自我
摆脱完美主义的束缚，不要妄想十全十美，以一种平和的态度对待 自己，承认自己的长处和不足。任何人都无法做到没有一丝缺陷。或许 你在这方面不如别人，但别人或许在另一方面不如你。所以，不要对自 己要求过高，在过高的要求无法实现的时候，失败感自然就会产生， 自 卑心理也不可避免。
2 ．转移注意力
在充分认识到自己的长处和短处后，就不要把注意力始终停留在自 己的短处上。你停留的时间越长，黑色的阴影就越重。发挥你的长处， 体现你的人生价值，更能让你肯定自我，从而克服自卑。
3 ．心理治疗
自卑感太强则成为一种心理疾病，一般的自我心理调节可能作用不 是很大，需要通过心理医生进行治疗。具体的步骤是先通过对往事的回 忆，找出产生自卑的原因，其目的是让自卑者自己突然意识到自卑的原 因并不是情况很糟，而是由于潜意识中出现的心理障碍产生症结。
4 ．用行动找回自信
具体而言，主动找一些简单并且比较容易成功的事情做，逐渐增强 自信心。一个人产生自卑的另一个原因，是遭受挫折和失败，所以，通 过逐步获得成功找回自信。 自信多一点儿， 自卑就相应地减少一点儿。
5 ．补偿法
这是一种最常见最有效的方法，主要通过自己努力奋斗，在某一方 面取得一定成就来补偿生理上的缺陷或心理上的自卑感。伟大的音乐家 贝多芬就是很好的一个例子。在听觉完全丧失的情况下，他仍克服困难 创作了著名的《第九交响曲》。
战胜自卑的过程，其实也就是磨炼心态、挑战自我的过程。人们常 说：“最大的敌人是自己” 。而自卑却是自己为自己设置的障碍，只有跨 越这道门槛，你才能集中精力和斗志从事别的事业。
□如何迈向成功的心理修备
平常做好的话，一旦需要就能够马上行动，这一点是非常重要的。 要使用潜在能力时，必须先学会积极的心理准备。
人世间成功的根本并不是知识、学问及智商，但是，这并不是说成 功不需要知识、学问及智商。惟一的问题是态度，态度是世界上最重要 的东西。
现在， 日本的各个公司最头痛的就是职员不稳定，有 10 ％以上的职 员常见异思迁，约有90 ％的职员不晓得会在什么时候挂冠离去。因此， 职员的离职率在2 ％左右、稳定率在98 ％的公司，就可以夺得稳定率的 头筹。 IBM 及全录等公司就是。
IBM 和全录的职员很少会离职，稳定率相当高，原因大概是由于 IBM 和全录公司的经营态度吧！这些公司并不是雇用刚毕业的人，再给 他们施以专业训练，而是直接雇用已经很优秀的人进入公司来工作。与 其说这些公司是买这些人的学问，倒不如说是买这些人的态度，也因为 这些人的态度此刻已经塑造成形了，所以就不会不安定。
进公司的职员也认为公司是购买自己的能力、态度，所以他们进公 司后很少有人会离职，一直在公司工作，这是非常重要的。
这些公司的市场占有率当属世界之冠，其原因也是公司的根本经营 方式。
同样地，如果你想要成功的话，和世界上获得大成功的人见面，对 你也是很重要的。请你和非常成功的人见面，那时候，你将可以看到成 功的人积极的心理准备、积极的态度表现。这是绝对必备的条件，也就 是积极的心理准备。
你大概会进一家认同你的公司工作，而不会选择一个不认同你的公 司，这就是一种心理准备，也是想获得成功的人所应该学习的。
□如何培养成就大业者的心理品质
美国人类行为学家丹尼斯·维特利博士说：“真正的成功，不仅仅是 个人在自己长处方面的追求。它不是在生活中去碰运气，也不是去打败 别人或者是使别人遭受损失而自己去攫取。
成功就是利用你的天资或潜在力为能使你获得幸福的目标去不断地 奋斗。成功就是在一种友爱、互助、充满社会关心和责任的环境中给予 和获取。”他还具体指出成就大业者应具备的 10 种心理品质。这 10 种心 理品质是：
1 ．现实的自我觉察
大多数的成功者表现出一种现实的自我觉察。他们能觉察到周围事 物的细微变化，更能觉察到由于遗传和环境给自己造成的缺陷，也能觉 察到大量对他们有益的事物。
现实的自我觉察就是自我诚实。成功者不但对自己的潜力是诚实
的，而且对要达到的目的应付出的时间和努力也是诚实的。
2 ．现实的自我尊重
现实的自我尊重是成功者所具备的一种非常重要和最基本的品德。 成功者有很强的自我价值感和自我信心。“我愿意成为我自己，而不愿 是历史上任何时代的别人。”这是成功者的正面的自我暗示。它是发展 自我尊重感的重要部分。 自我尊重中很重要的一个方面是自我接受
———心甘情愿地成为自己。
3 ．现实的自我控制。
成功者的自我控制是主动的，而失败者的自我控制则是被动的。成 功者认为自我控制的同义词是自决，他们相信“因果”关系，相信生活的 程序是“做你自己的事”并认为在许多事情中自我控制有个人选择的自由 和掌握自己命运的含义。他们坚定地坐在驾驶员的位置上，控制着自己 的思想、 日常工作、 目标和生命。创造着自己的算命图和星占预测图。 自我控制的意思就是对我们的思想、天资和能力的发展，有一个最好的 支配，能够安排好一生的时间。
4 ．现实的自我动机
在生活中，成功者是那些有强烈的现实的自我动机的人。
他们有奔向他们所制定的目标的能力，或是他们有扮演他们想去扮 演的角色的能力。他们现实的自我动机有两个来源：其一、他们个人的 和现实的自我期望；其二、他们的知觉是，当畏惧和愿望同在心中时， 畏惧是有害的，而愿望使他们通往胜利、成功和幸福。“动机”一词被理 解为，在个人的内部，不参与外界对他或它的刺激，是思想、需要、感 情、有机体的器官促成的行动，是一种强烈的接近或是远离目标的倾
向。
5 ．现实的自我期望
成功者期望成功。他们懂得所谓的“运气”是准备和觉察的结合，期 望成功出于三个主要的前提：首先是欲望———想要成功；其次是自我 控制———懂得成功是由自己创造的；最后是准备———准备成功。现 实的自我期望使他们做好了迎接机会的准备。生活中的成功者相信自己
预言的能力，保持着努力向上的势头，期望一个较好的工作，保持健康 的身体，收入能有不断的增加，有热情的友谊和新的成功。成功者总是 把问题看作向能力和决心挑战的机会。
6 ．现实的自我意象
所有的成功者都积极地考虑和发挥现实的自我意象。他们表现出成 功者的样子：意识到自己扮演的角色，根据看到的图画、体验到的感情 和听到的语言，进行想像，以此来展示自己的吸引力。他们懂得着急、 渴望、敌意和失望对于他们的创造性的想像具有消极性和破坏性，他们 还知道， 自我意象可以改变，因为下意识没有反复详细区别真正成功和 想像成功的能力。你的行为和表现常常包含着自我意象， 自我意象由你 全部的感情、畏惧、情绪的反应和目前的经历所组成。
7 ．现实的自我调节
生活中的成功者信奉现实的自我调节。他们有着合理的生活计划， 总的目标和明确的任务，每一天的具体工作明确，并且日复一日地努力 着，决心达到确定的目标，得到要得到的一切。他们在通向成功的道路 上懂得自我指挥。每天的分分秒秒是成功者的时间的结构。简言之，现 实的自我调节的秘密在于建立一个清楚的、具有规定性的目标。
8 ．现实的自我修养
成功者们进行现实的自我修养。 自我修养就是思想实践，即思想的 锻炼，树立新的思想、感情、废弃贮存在潜意识的记忆体中的陈旧东
西。任何事物都是可以成为习惯的， 自我修养能形成或破坏一种习惯， 能在你的自我想像中或是思想中产生一种永久的变化，帮助你达到目
标。它反复地用语言、画图、观念和情绪告诉你，你正在赢得每一个重 要的个人的胜利。
9 ．现实的自我范围
生活竞争中的真正成功者们，具有现实的自我范围，他们客观地寻 求生活中的意义，珍惜每一分钟，把每一分钟看作是自己的最后时刻， 从而经常地去寻求更为美好的东西，他们的寻求同整个人类活动息息相 关。最典型的自我范围是他们具有赢得别人爱戴和尊重的品质，成功并 不意味胜利了就把对手踩在脚下，他会向奋斗者、探索者，以及坚韧不
拔的人伸出援助的手，是相互帮助，而不是相互的利用。他们懂得一个 人真正的永生，是怀着热心和同情去帮助别人生活得更美好。
10 ．现实的自我投射
生活中的成功者是现实的自我投射的典型。你经常能认出一个成功 者，当他（她）一走进房间时，能造成一种气氛：他们总是恰到好处地 出现，他们具有一种使人消除敌意的艺术，同时向周围扩散着吸引人心 的超凡魅力，向人们投射发自内心的火热激情，成功者们是坦率和友好 的。作为听者，他们全神贯注地去捕捉你的意思。作为讲话者，他们千 方百计地让你听懂他们所讲的内容。他们用实例去探求你的反应，并运 用同样方式的语言去讲解，以便让你很容易地取得他们与你交往的真实 含义。
生活中成功者的心理，为我们构成了一种使自己感到满意和振奋的 生活方式。同时，为那些在生活中把你看成向导和鼓励的人们，树立了 一个健康的榜样。当你把“成功者的十种品质”设计到你生活中去时，它 们就成为你的个人成长和成功的动力。
二、征服人心心理咨询
□为什么要善交对自己有益的人
俗话说，多一个朋友多一条路。一个人没有朋友，也就差不多无路 可走，寂寞一生，何况有时尽管我心扉紧闭，但还是有人主动来敲。当 他人主动与你接触时，你难道不去作出一点回应？应的话，可能那是个 坏朋友，不应的话，可能失去一个好的朋友。怎样做不令你两难？
一个人一生的成功，与自己所交的朋友密切相关，有些人因朋友相 助而获得成功，也有人因受“朋友”之害而遭至失败，甚至倾家荡产，妻 离子散！也许你会说，既然如此，那不交朋友不就行了吗？
尽管交友不易，但我们每个人还是要面对这一问题。一个人能交上 一些好朋友，即使不一定就成就大业，但也不至于需要帮忙时无处可
求。如果你交到了一些坏的朋友，那就更糟了，还不如不交朋友。因为 你交到了一些坏朋友，要么被人暗害，要么被人引入歧途！
人性丛林中的人可谓形形色色，每个人都有自己的品性，对待朋友 的态度和原则也各不相同，有的人每天向你耳边尽吹好听之言，有的人 经常给你提个醒，或者提出批评，看到你不对就修理你；有的人热情得 如火如荼，也有的人冷漠如冰；有的人与你交友是因为你对之有利，有 的人交友则完全是出于一片诚心… …
交友的情形如此复杂，朋友好坏又很难分辨，有时当你发现自己交 上了一个坏“朋友”时，也许已经来不及了。因此为了避免交友中出现一 些不良因素，多多参考一些他人的交往经验是很重要的。有一点也许对 我们每个人都很有价值———在交朋友时，那些经常批评你的人是值得 交往的。
与那些只说好言的朋友相比，经常给你提出批评意见的朋友似乎有 点令人讨厌，因为他说的都不大中听，你向他道出一些自认得意的事，
他却偏偏给你泼来一盆冷水；你热情地向他描绘自己满腹的理想与计
划，他却毫不留情地指出其中的问题，有时甚至不分青红皂白地把你做 人做事的缺点数落一顿… …反正，你从他嘴里经常听到一些不大顺耳之 言，这种人看来还真有点让人讨厌！
但如果你对现实社会冷静思索一番就会发现，其实这种人大有可交 的一面。如果你错过了这种人，那多少有点可惜。
按照现代人的处事原则，一般人都会尽量不去得罪他人，大都宁可 说好听的话让人高兴，也不说一些属于实情却让人讨厌的真话。当然， 那些说好听之言的人不一定都是坏人，而且这也是一种交际的手段。但 如果从交友的角度来看，只说好听的话，就失去了做朋友的义务。明知 你有缺点而不说，还偏偏说些动听的话，这算什么朋友！如果他还进
而“赞扬”你的缺点，则更是别有居心了！这种朋友就算不害你，对你也 没有任何好处，何必还浪费时间交往。
现实生活中之所以有很多这种只说好话之人，也是因为有很多人喜 欢他们如此。碰到光说好话的人便乐得不得了，不知是非；如果他人之 言稍有不顺，就觉得别人不怀好意，心术不正，或者有意给自己难堪。 如果细加思索，你就不难明白，这两种人孰好孰劣了。
因此，在这种现实情形之下，如果有人还经常给你吹点不顺之风， 经常提出一些意见，你首先应该觉得这种人可贵，然后你再对之细加分 析，如果他提的逆言都是事实，对你有利，那就是“忠言” 。俗话
说，“忠言逆耳利于行” 。对于这种人你就应该与之诚交、深交，因为他 值得一交！
□如何不打没把握的人生之仗
俗话说，不打没把握之仗！当然，这并不是说有了把握就一定会打 胜仗。战局瞬息万变，一个“有把握”的人所作的判断并不一定就是对
的，如果只要有把握就一定能打胜仗，那历史上不就不会有战死的将军 了！
所谓“有把握” ，是指对敌我双方的情况以及外部环境都有个清楚的 了解。了解的内容至少应该包括以下几个方面：
1 ．对敌情的了解，如军力大小、武器装备、对方统帅的性格、作
战风格等。
2 ．对自己军力的了解，是否能抵挡敌人的攻击。
3 ．知道自己怎么做，也就是在知己和知彼后，知道自己如何去打 这场仗。
4 ． 自己要充满信心。
如果对这一切都不了解， 自己也没有信心，那不能算是有把握。当 然，即使都了解也不一定能打胜仗，但至少胜的可能性要高些；而
且“有把握”也是一种信心，这种精神上的武装也是打胜仗的条件之一。
人生就是一次次的战斗，对于这种人性之战来讲，“不打没把握之 仗”对我们也颇有启示。做事要有把握，你至少应了解以下几个方面。
1 ．要做的事情应当了解。例如你要做生意，就要了解这行生意的 市场如何？投资多少？利润如何？如果你要去说服一个人，就要了解这 个人的个性、好恶，然后再与他交往；如果你要打一场球，就要了解对 手的实力、主将、打法、教练等… …。
2 ． 自身条件的了解。就拿做生意来说，你要了解自己的个性、人 际关系和专业知识如何？财力如何？如果你想说服一个人，你要了解你 的口才如何？地位如何？权威如何？以打一场球来说，你要了解自己球 员的实力如何？主力队员如何？打法如何？
3 ．“知彼知己”之后，要知道自己该怎么做，怎么去进行投资，怎 么去说服对方，怎么去打那场球！如果认为有胜算的可能，那就去做， 如果认为不可能胜，那就不要勉强，明知面临失败，还得去硬拚，那不 是不大明智之举吗？
4 ．有了把握之后，还要有信心，因为信心能使人产生一种积极的 力量，使你所做的一切发挥更大的效果。
当然，你做出这些评估之后，并不能保证你一做就会成功，但没经 任何了解行事，其失败率会很高，不管后果如何，他们总认为，车到山 前必有路，可明知山上无路，为何非得上山？这就好比走暗路，迟早会 摔跤！
年轻人总是有一种阳刚之气，他们常常管不了那么多，总是做了再 说。人生之中如果失败一次，有时要付出半生甚至一生的代价。所以做 任何事，尤其是成败对你关系重大的事，一定要先做好“知彼知己”的功 夫，有了胜算的可能才去做，这样就可避免必然的败仗！尤其这种事先 评估了解的做法，对你日后细致稳妥地做事也有帮助！
“不打没把握之仗” ，这是每个年轻人都应谨记的一点。
□如何了解自己和了解别人
如果你想要和别人合作、相处，首先就必须懂得了解别人。
纵使你可以告诉自己，你为挡在人行道上的车子而生气，这是可以 原谅的，但又应该采取什么态度呢？
一般人总难免要提出意见，批评别人。当别人的行为不如我们所想 像时，我们就会显得不太高兴。即使程度并不严重，也会对别人造成或 多或少的压力或紧张。
在一个人际关系讨论会上，教师对与会人员提出这个问题：“你们 有没有人觉得自己无法和别人相处？”结果举手的人非常少。
然后请他们写出三件最令他们生气的事。从一千人的回答结果显 示：其中有 998 个人，生活中的牢骚都是因为别人的关系！
这些人对于他们的答案又有什么说词呢？就像这样：“我和你一直 相处得很好、很融洽，一直到你做一些我不喜欢的事，我才没办法和你 相处。我觉得很生气、懊恼、难过。”
一个人如果想要和别人建立良好的人际关系，他决不能要求别人依 照他规定的模式做事，或处处请求利益。解决人与人之间不愉快的惟一 方法，就是去了解。
你的了解能力如何？为了确实掌握与人相处的能力，你必须身临其 境。
假设你在路上开车时，有一个小男孩站在路边向你挥手，车子经过 他时，你赫然听到一声“啪”的声音！这下才知道原来他用石头砸车子。
于是你猛然煞车，怒冲冲地走出车外，朝这个男孩子走去，愈走愈 气，心里盘算着，一定要把他带到他父母面前，指责他，并叫他们赔偿 你的损失。
走到这个孩子面前时，你心中的怒气正好达到顶点。
他站在你面前害怕得哭个不停，抬头抽泣说：“我实在很抱歉，但 是我想不出其他方法可以使你停车。”
然后用手指着路边草坪上躺着的人，又说：“我小弟病得很严重， 请你救救他吧？”
这时，你心中的那股怨气会怎么样呢？它将会如火焰上的冰柱般迅 速溶解了吧！为什么？因为现在你了解了这个男孩子用石头砸你车子的 原因，所以你原谅他了，心中的愤怒也随之烟消云散了。
让我们来看看另一个例子。假如你妹妹嫁给一位很成功的律师，最 近几个月，他对待她的态度改变了。他变得多疑， 占有欲强，甚至限制 她的行动自由。只要她离开，他一定会亦步亦趋地跟着她，不准她单独 出门，她不停地抱怨，他还是不准她单独去购物。
知道他对你妹妹的态度后，你很生气，于是决定和家里的其他人讨 论解决的方法，你们一致同意必须对他采取行动。
后来你接到一位心理学家打来的电话，他邀请你到他的办公室去。 你去了之后，他请你回忆并描述一下你妹妹小时候的事情。他解释说你 妹妹一直是个有盗窃癖的人，也就是说她无法控制自己偷窃行为的冲
动。他还指出你妹婿始终承受着这种压力，不愿为人知道，直到别人揭 开了她的这种病态。
听了这个解释之后，你对他的改变有什么感想？你还觉得忿忿不平 吗？可能不会了，因为你已经了解他的行为。
假设你是个做保险生意的人。原先你和你的另一半约好星期四晚上 要共进晚餐，一起玩桥牌。星期四早上你和一个客户洽谈愉快，而且他 答应带他太太到你办公室来详细了解保险条款，并签订合约。不巧的
是，他们只有星期四晚上才有时间和你见面。
你颓丧地打电话回家，告诉“另一半”今天不能回家吃晚饭，电话的 另一头传来失望的音调，这是可想而知的。
就这样你必须留在办公室，不能回家吃饭，你只好跑出去买了一份 三明治、一杯热咖啡当晚餐。这天晚上下着大雨，天气显得特别寒冷。 于是你愈想愈觉得有点对不起自己，这么凄冷的晚上，竟然不能回家享 受温暖，以及和朋友相聚的乐趣。
你没趣地喝着咖啡，一面等你的客户，然而约定的时间已经过去 了，却仍不见他们到来。
又半小时过去了，他们还是没来。过了一小时，你实在等得不耐烦 了，所以打电话到客户家，结果没有人接。过了一个半小时后，你才决 定锁了办公室门，回家去了。你心里忿忿地自言自语：“至少，礼貌上 他们可以打个电话来。”
这个原本快乐的晚上泡汤了。直到上床前，你还迟迟不能平静内心 的气忿和懊恼，你觉得应该把这个客户列为“拒绝往来户”。
第二天早上大约9 点钟，你坐在办公室桌前，桌上的电话铃响了， 是那个客户打来的。
他急急地解释说：“昨天晚上没到你办公室来，我很抱歉。
因为在路上，我们发生很严重的意外。由于下雨路滑，我的车子撞 车了。从昨天晚上一直到现在，我们都在医院里，我曾打过电话，不过 那时你大概走了。”
你还会生他们的气吗？你还会认为他们不讲信用，说话不算数，而 且应该“拒绝往来”吗？不，当然不会。你可能还会有一点愧疚感，因为 他们是来拜访你的路上出事的。现在你了解了吧！
每个人都渴望被别人了解，这种心态的产生是由于他们不了解自 己。苏格拉底的不朽名言，“了解自己”所影射的是一种追寻的精神
———而不是一种目的。
心理学家伯格博士说得好：“的确，人类内心深处一直渴求被了 解，就像花朵需求阳光的照射一样。”
所以安东尼·罗宾说，人类需要被了解。还有什么比和别人达成良 好的沟通，付出你的关心去了解别人，更能和他们相处偷快呢？
有多少家庭的破碎，就是由于彼此无法满足被了解的渴求而造成
的。你看很多男女，彼此之间并没有真正的爱，他们也不重视对彼此的 了解。“家里没有人了解我”这虽然是一句常听见的老话，但是它所包含 的意义，却是值得我们深思的。
另外，受雇的职员也可能发出不平之鸣：“我知道我有时候傻里傻 气的，而且好像不怎么用力。我可能会上班摸鱼，午餐时间在餐厅发牢 骚。但是在你炒我鱿鱼，或者认定我在公司没有贡献之前，请替我想
想。我家里有一大堆问题，而且整天站着，将资料放进档案，这样机械 性的工作使我觉得很疲倦。
求求你，了解我吧！”
小孩子也是一样：“我的成绩不及格，但是爸爸、妈妈，在你们处 罚我之前，你们为什么不先了解我。我努力了，但是我就是不喜欢那种 课，而老师又老是挑我毛病，有一次还叫我在全班同学面前罚站，害我 好臭。我知道你们可能会禁止我一个星期内出去玩，但是求你们试着了 解我一次就好了。”
买东西的人可能也有意见要对推销员说：“等一下，你讲了一大堆 道理，就是要找理由卖出你的产品，我知道你准备了很多精心设计过的 方法要叫我掏腰包。但是你怎么会知道我需要你所卖的东西？你并不了 解我。”
推销员通常都不太用心，他们只是一味相信，他们的产品就是客户 所需要的，他们从来不试着去了解客户，然而这却是维系任何一种人际 关系所必备的。了解必须是经过相互沟通，而不是想当然的事。有时候 需要以言语或行动表达出来，有时却只需要心照不宣的默契，只需要几 句话也许就能打开别人心中的结。
不要忘记了一条解决人际关系的法则：“你给别人需要的，他们也 会给予你所需要的。”
如果你没有付出了解的心，你就甭想跟别人愉快相处，无法跟孩子 进行沟通，工作的进展可能缓慢，也无法和你周围的人发展更深刻、更
亲切的人际关系。
与人相处时，你必须随时记得这个原则，并努力去做。虽然有时候 会遇到困难，而有时你可能会忘记。但是尽力去做。
当你初尝果实时，你就能获得莫大的鼓励。
达到了解的效果，并没有一定的方式。如果真的有的话，世界上就 不会有战争、分离、家庭破裂、斗争或暴力犯罪事件发生。不过我们可 以提出一些想法和意见，如果每个人都能遵循，那么至少可以增进人与 人之间的了解，真正能防止在人际关系上挫败。
□如何巧妙掌握“控制法”
平庸和软弱是失败者的通病，成功者正视弱点，克服弱点，及时总 结经验，从头再来。
一位企业家谈到他创业初期因为自身弱点得到的教训：
那时我还年轻，和大楼管理员发生了误会，导致我俩彼此仇恨。管 理员为表示不满，当他知道只有我一人在大楼里时，就几次关掉电闸， 我决定反击。一个星期天，我在办公室准备第二天晚上发表的演讲稿， 而当我刚刚在书桌前坐好，电灯熄灭了。
我火冒三丈，立刻跳起来，奔向大楼地下室，我知道在那里能找到 那位管理员。当我到那儿时，发现他正忙得很，也得意得很，一边把煤 一铲铲送进锅炉内，一边吹着口哨，仿佛什么事情都未发生似的。我立 刻对他破口大骂，在五分钟内，我以比他正照顾的那个锅炉内的火更热 辣辣的词句对他痛骂。最后，我实在想不出骂人的词句了，只好放慢了 速度。这时候，他站直身体，转过头来，脸上带着微笑，并以一种充满 镇静与自制的柔和声调说：“呀，你今天有点激动吧！”他的态度和他的 话就像是一批锐利的短剑，一下子刺进我的身体。
想想看，我那时候是什么感觉：站在我面前的是一位文盲，他既不 会读也不会写，但虽然有这些缺点，他却在这场战斗中打败了我，我在 这场战斗中与他相比显得如此没有教养。
而这场战斗的场合，以及武器都是我自己挑选的。我的良心把谴责
的手指对准了我自己。我知道，我不仅被打败了，而且更糟糕的是，我 是主动的，而且是错误的一方，这一切只会更增加我的羞辱。
第二天，进入办公大楼时，我发现那个管理员正在同一些人谈起昨 天发生的事，其中也有我的员工。我作贼般地逃进办公室，总觉得员工 脸上有一种异样的神情。最终，我花了很大气力下定决心，决定忍受羞 辱，当着我的全部员工向那个管理员公开道歉，我的道歉，使那个管理 员红了脸也向我承认了自己的错误，并且我在赢得了员工的掌声的同
时，也重新赢得了他们的尊敬。
在这个事件后，我下定决心，以后绝不再失去自制。因为一旦失去 了自制，不管是一名目不识丁的管理员还是有教养的绅士，都能很轻易 地将我打败。
这个事件成为我一生中最主要的一个转折点，它教导我，一个人除 非先控制了自己，否则他将无法控制别人。
一个单身汉，住在用茅草搭起的房子里。他勤劳耕种， 自食其力。 渐渐地，油盐酱醋之类的生活必需品越来越齐备了。
但是令他恼火的是，草房里老鼠成灾，白天乱窜，晚上乱叫，还磨 牙，终日闹个不休，这汉子满腹怨气，又无计可施。
一天，这汉子酒喝多了，躺在床上睡觉，这时老鼠们闹得更凶了， 似乎是故意惹他生气。汉子怒火万丈，一把火把房子烧个精光。老鼠是 全没了，可他的家业也没了。
因个人某方面致命的弱点或缺陷而归于失败的人，在失败者中也不 在少数。对这样的人，我们提倡壮士断臂、痛改前非的态度。要经常想 到自己的弱点、 自己的不足，既要自我崇尚、有信心，也要自我检查、 随时修正，不断地自我完善自我提高。人最难的是超越自我，在超越自 我的同时追求事业的成功。
□如何留意批评
如果你不给别人批评的机会，用吼叫、哭泣、攻击，或其他方法阻 止别人对你批评，别人也不太可能让你有批评的机会。只有诚心地聆听 别人的批评，别人才会给你富有建设性而合理的意见，你也才有批评别
人的机会。
首先最重要的是，你要坚持只接受对你行为上的批评，而非你无法 控制的特点或事实。你没有义务接受别人对你身高、年龄的批评。在学 习忍受批评的时候，你也得学习不要害怕自己会被批评摧毁。通常一般 人都不会借批评打击别人，就算是这样做也是不合理的。了解这点之
后，对你会大有帮助。
其次，你可以找一位批评者，和他谈谈某个行为———不要翻出以 前的档案，把所有错事都抖出来。一个讲理的批评者也应该尊重这点， 如果一次只谈一件错事的话，一定会比一下搬出所有的错事的做法好， 令人觉得不致于绝望，而且更愿意倾听批评。
最后，你可以要求你的批评者不要提以前批评过的，而你也已经了 解的事情。你也可以要求你的批评者不要在大庭广众之前批评你。
在你要求批评者将问题说清楚，或要求他说得温和一点的时候，从 他的反应，你就可以知道他是否有恶意。如果你诚恳地接受他的批评， 他还不原谅你的过错的话，就表示真正的问题不在你是否犯错，可能他 对你或其他人有恶意。只要你诚恳地接受别人的批评，你就已经提供批 评者接近你的适当机会，如果他还不领情的话，那就是他的问题了。
同时，你也要小心不要给别人这些困扰，不要出于恶意地批评别
人，例如表现你的优越感，或为了与此无关的事发泄怒气。如果你硬要 把批评和侮蔑混为一谈的话，就很难了解它们本是两回事。
你上次是什么时候被批评的？如果刚发生不久的话，你可能已经采 取了一些防卫的方法，而这些方法却会加强你的恐惧。记住下次要好好 处理这些批评，开始倾听别人的批评。如果你发现批评并不会摧毁你的 自信、友谊和事业的话，也会发现他们都逐渐步上坦途。
□如何学会与别人合作
谁都不可能是一座孤岛，一个人要取得成功，必须学会与别人一道 工作，并得到别人的合作。如果他想领导一个企业朝着明确目标前进， 他需要一支有效的队伍作后盾。
集体工作意味着协调一致。人与人之间有时会发生冲突，但他们不
应该把矛盾延续下去，以致发展到无法共事的地步。
合作应该从自身做起，在这方面最好的建议也许是：
1 ．保证自己个性的良好平衡，避免走极端。
2 ．在执行集体工作中争取主动。
3 ．在与自己共事的工作人员中，寻找积极的而不是消极的品质。
4 ．对别人表示寄予最大的期望。
5 ．保持足够的谦逊，在别人的行为理应受到尊敬时，向别人诚挚 地致以敬意。
一个人获得成功之前，他必须得到人们的尊敬，否则，他就无法赢 得别人的合作。锋利的言辞，冷漠地对待他人的权利和感情，有意无意 的怪癖———所有这些，都将使这个人得不到人们的尊敬，至少是很难 得到人家的尊敬。
合作不能靠命令来维护。人们在完成合作的任务时，如果仅仅是因 为害怕，或者出于经济上的不安全感，那么，这种合作的很多地方是不 会令人满意的。因为，这样做便把合作的精神忽略了，而正是这种精神 ———心甘情愿的合作态度———对企业的成败具有重要的影响。
你的工作要得到别人的支持而不是反对，必须唤起别人合作的愿
望，使他们直接或间接地看到自己的利益。人们都希望得到的是这样的 一种赏识：承认他们正在做的工作是很有价值的，是值得花时间和精力 去做的工作。他所做的事情，对他的人生旅程非常重要。
得到最佳合作的关键，是给予人们与他们才能相称的、有意义的工 作，并且承认和肯定他们迈出的每一步。这就强调了这一事实：要不断 地得到合作，就必须让人们做有意义的事情。
□如何防止与人争斗
防止与人争斗，是成大事者的优良习惯之一的，因为有很多事不是 靠争论就能弄清楚的，必须靠时间和事实来证明。
日常生活中，我们经常会发现，用争斗来对抗争斗的结果往往会引 起更大的争斗。如果你也认识到了这一点的话，那你想不想拥有一个神 奇的短句，可以阻止争斗，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他 人注意倾听？
想？好极了。底下就是。以这样开始：“我一点也不怪你有这种感 觉。如果我是你，毫无疑问的，我的想法也会跟你的一样。”
如果你肯认为明天你所遇见的人中，有四分之三的人都渴望得到同 情。给予他们同情，他们将会爱你。
戴尔·卡耐基有一次在电台发表演说，讨论《小妇人》的作者露易 莎·梅·艾尔科特。当然，卡耐基知道她是住在麻州的康科特，并在那儿 写下她那本不朽的著作。但是，戴尔·卡耐基竟未加思索地，贸然说出 他曾到新罕布夏州的康科特，去凭吊她的故居。如果卡耐基只提到新罕 布夏一次，可能还会得到谅解。但是，老天！真可叹！卡耐基竟然说了 两次。无数的信件、电报、短函涌进他的办公室，像一群大黄蜂，在戴 尔·卡耐基这完全没有设防的头部绕着打转。多数是愤慨不平，有一些 则侮辱他。一位名叫卡洛妮亚·达姆的女士，她从小在麻州的康科特长 大，当时住在费城，她把冷酷的怒气全部发泄在卡耐基身上。如果有人 指称艾尔科特小姐是来自新几内亚的食人族，她大概也不会更生气了， 因为她的怒气实在已达到极点。
卡耐基一面读她的信，一面对自己说：“感谢上帝，我没有娶这个 女人。”卡耐基真想写信告诉她，虽然自己在地理知识上犯了一个错
误，但她在普通礼节上犯了更大的错误。这将是他信上开头两句话。于 是卡耐基准备卷起袖子，把自己真正的想法告诉她。但最终他没有那样 做。他控制住自己。他明白，任何一位急躁的傻子，都会那么做——— 而大部分的傻子只会那么做。
他要比傻瓜更高一筹。因此卡耐基决定试着把她的敌意改变成善
意。这将是一项挑战，一种他可以玩玩的游戏。卡耐基对自己说：“毕 竟，如果我是她，我的感受也可能跟她的一样。”于是，卡耐基决定同 意她的观点。当他第二次到费城的时候，就打电话给她。他们谈话的内 容大致如下：
卡：某某夫人，几个礼拜以前您写了一封信给我，我希望向您致 谢。
达：（有深度、有教养、有礼貌的口吻）是哪一位，我有此荣幸和 您说话的？
卡：您认识我。我名叫戴尔·卡耐基，在几个星期以前，您听过我 一篇有关露易莎·梅·艾尔科特的广播演说。我犯了一个不可原谅的错
误，竟说她住在新罕布夏州的康科特。这是一个很笨的错误，我想为此 道歉。您真好，肯花那么多时间写信指正我。
达：卡耐基先生，我写了那封信，很抱歉，我只是一时发了脾气。 我必须向您道歉。
卡：不！不！该道歉的不是您，而是我。任何一个小学生都不会犯 我那种错误。在那次以后的第二个星期日，我在广播中抱歉过了，现在 我想亲自向您道歉。
达：我是在麻州的康科特出生的。两个世纪以来，我家族里的人都 会参与麻州的重要大事，我很为我的家乡感到骄傲。
因此，当我听你说艾尔科特小姐是出生在新罕布夏时，我真是太伤 心了。不过，我很惭愧我写了那封信。
卡：我敢保证，您伤心的程度，一定不及我的十分之一。
我的错误并没伤害到麻萨诸塞州，但却使我大为伤心。像您这种地 位及文化背景的人士很难得写信给电台的人，如果您在我的广播中再度 发现错误，希望您再写信来指正。
达：您知道嘛，我真的很高兴您接受了我的批评。您一定是个大好 人。我乐于和您交个朋友。
因此，由于卡耐基向她道歉并同意她的观点，使得达姆夫人也向他 道歉，并同意他的观点，卡耐基很满意，因为他控制了怒气，并且以和 善的态度，来回报一项侮辱。卡耐基终于使她喜欢自己，因此得到无穷 尽更真实的乐趣，如果他当时怒气冲冲地叫她滚到一旁，跳到斯古吉尔 河去自杀，那一切都免谈了。佳衣·满古是奥克拉荷马州吐萨市一家电 梯公司的业务代表。这家公司和吐萨市一家最好的旅馆签有合约，负责 维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不给旅客带来太多的不便，每次维 修的时候，顶多只准许电梯停开两个小时。但是修理至少要八个小时，
而在旅馆便于停下电梯的时候，他的公司又不一定能够派出所需要的技 工。
在满古先生能够为修理工作派出一位最好的技工的时候，他打电话 给这家旅馆的经理。他不去和这位经理争辩，他只说：
“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开的时 间。我了解你很重视这一点，我们要尽量配合你的要求。不过，我们检 查你们的电梯之后显示，如果我们现在不彻底把电梯修理好，电梯损坏 的情形可能会更加严重，到时候停开时间可能会要更长。我知道你不会 愿意为现在的几个小时而给客人带来好几天的不方便。”
经理不得不同意电梯停开八个小时总比停开几天要好。由于满古表 示谅解这位经理要使客人愉快的愿望，他很容易地而且没有争议地赢得 了经理的同意。
记住这些成大事人士的行为吧，不要在争斗面前摆出一副不甘示弱 的架势，也不要让无谓的争斗羁绊住你成大事的脚步，只有同情和谅解 才能有效地化解争斗。
□为什么君子之交淡如水
真正的朋友，相互尊重，却不相互吹捧；往来频繁，但不过分亲
昵；往来不多，也心心相应。也就是说：交友应注重真挚的感情，注重 心灵的默契和呼应，志同道合。而不注重表面上的亲近，热闹。俗话
说：“君子之交淡如水” ，就是这个意思。
那些没有真感情，不讲道义的假朋友，表面上亲亲热热勾肩搭背， 相互吹捧，夸海口时胸脯拍得山响，一旦贫贱、富贵发生变化，或相互 之间有了利害冲突，就翻脸不认人，甚至在朋友有难时不仅不帮忙，反 而落井下石，将其置于死地。
近代知名学者王国维博闻强记，智力过人，在甲骨文研究上卓有成 绩，得到了罗振玉的赏识，结为朋友，后来又成了儿女亲家。王家贫， 罗经常在经济上接济王，但目的却是把王国维当作赚钱的机器。罗因有 钱，大量收进甲骨，由王来考释，发表文章的署名都是用罗的名字。最 后，由于经济上受勒逼，使王国维这样不可多得的才子在壮年便投湖自 尽。
而同一时期的另一著名人物鲁迅，虽然和王国维也有大体近似的经 历，都是弃医从文，但由于交友的审慎，结果却不一样。鲁迅早年师事 于资产阶级革命家、著名学者章太炎，后来与教育学家蔡元培结下了深 厚的友谊。学者，作家如许寿堂等都是鲁迅事业上互相切磋的好友。此 外，鲁迅以师长、也以朋友身份结交了许多左联革命青年，对鲁迅的影 响也很大，特别是鲁迅结交的共产党人朋友如瞿秋白、冯雪峰等，对鲁 迅成长为共产主义战士起了不可忽视的作用。
鲁迅和瞿秋白，他们在文化战线上经常合作，翻译介绍马列主义文 艺理论和苏联文学作品。瞿秋白编了《鲁迅杂感选集》，在序言中给鲁 迅以很高的评价。在最危险的关头，鲁迅让瞿秋白避在自己家中。瞿秋 白牺牲后，鲁迅怀着悲痛的心情，在病中把朋友的遗言编成《海上述
林》出版。鲁迅在前言引用的对联中所说的“知己” ，即指包括瞿秋白在 内的共产党人，他以有这样的“知己”为人生最大的满足。
鲁迅的一生，在他身边，既有严谨的学者，也有资产阶级革命家； 既有文学青年，也有无产阶级的先锋战士。鲁迅的成长，除了主观上的 原因，也得益于这些良师益友。郭沫若同志曾指出：“王国维之所以嘎 然止步，甚至到牺牲，主要的也就是朋友害了他。而鲁迅之所以始终前 进，一直在时代的前头，却是得到了朋友的帮助。”
的确，建立在志同道合基础上的友谊是万古长青的，它能经得起任 何考验。与品质高洁的人交朋友，结下的真挚友谊是事业的推进剂。
□ 哪些形象最不受欺侮
树立一个不好惹的形象，是确保自己不受欺侮的一条很重要的处世 技巧。这一形象在时刻提醒别人，招惹我是要承担后果并付出代价的。
事实上，在社会中生存，只要你显示出你是一个不受欺侮的人，你 就能够做到不受气。也许你不必处处眼瞅必报，只要你能抓住一、两件 事，大做文章，让冒犯者品尝到你的厉害，你就立刻能收到一种“杀鸡 给猴看”的效果，起到某种普遍性的威胁作用。这就好像是原子弹的发 明，除了在“二战”中牛刀小试外，没有在战后的任何一次战争中使用
过，但它的威力却是有目共睹的，只要你拥有了原子弹，你即使不去使 用它，也会对别人产生震慑作用。
哪些形象最不易受欺侮呢？这里不妨略举一二：
1 ．泼辣的形象
所谓的泼辣，便是敢说别人不好意思说出口的话，敢为别人不好意 思表现的举动。谁敢让他受气，谁当面就会下不来台。他敢哭敢闹、敢 拼敢骂，口才好，又敢揭老底儿，所以，很少有人敢引火烧身， 自讨没 趣。
2 ．爱玩命的形象
其实，人类一切的弱点都可归结为一个“怕”字，而怕死则是人们最 本能的一种东西。而爱玩命的人，往往喜欢用武力解决问题，以玉石俱 焚的态度来实现自己的意志，这种游戏自然是常人不敢玩、也玩不起
的。
3 ．有仇必报的形象
人人都知道，仇恨是一种非常可怕的东西，而其最可怕的地方莫过 于它的爆发没有时间的限制，令人防不胜防。睚眦必报的小人形象就是 非常令人刮目的。而对正人君子来说，在大是大非问题上能够做到还以 颜色也是非常必须的。
4 ．实力派形象
塑造实力派形象就是要你在平时就要注意展示你雄厚的力量，比
如：令人可慕的专业本领、广泛的人际关系网、神秘莫测的后台等，这 些都会在周围的人群中造成一种印象，即：你是一个能量巨大的人，不 发威则已，一旦发威则后果难挡。所以，人们一般不敢招惹这类人物， 持有这种形象的人也很少受气。
总而言之，树立一个不好惹、不受气的形象是很重要的，有了这一 形象，就好比是种下了一棵大树，从此，你便可以在树荫下纳凉了。
□为什么一见如故要适度远之
一见如故是一种人生的幸运，但有时也会成为一种不幸的开始。
“一见如故”这是很多刚刚见面相识的人习惯使用的一句话，意思
是，虽然是初次见面，可是彼此的感觉就好像已经认识了很久，都有相 见恨晚之感。
现实生活中确有一见如故的情形发生，这是很难用科学来解释的现 象，只能说彼此一见如故的人上辈子有缘吧。能碰到一见如故的人是人 生中的一种幸运，因为彼此可以减少试探这个过程，而直接进入到交心 的层次。可是根据现实生活的经验，一见如故固然是幸运，但有时却也 是不幸的开始。
在人性生活中，人会呈现出其多面性，在不同的时空，善与恶会因 不同的刺激而以不同的面貌出现，也就是说，本性属恶的人在某些状况 之下也会出现善的一面，本性属善的人也会因为某些状况的引动、催化 而表现出恶的作为，而何时何地出现善与恶，甚至自己也无法预测及掌 握。例如，一辈子循规蹈矩的正人君子就有可能因为一时缺钱而忽然浮 现恶念，这是他过去所无法想象的事，但就是发生了，连他自己都感到 不解。
因此，当一个人和你初见面，并且热情地向你说和你一见如故时， 你可以不必拒绝他的热情，甚至也回他一句一见如故！但你一定要理性 地看待这句话，思索这句话的真正意义，因为这可能纯粹是一句客套
话，也有可能是一颗裹上糖衣的毒药，他是想用温情来拉近和你的距
离，好从你身上获得某些利益。如果这是一句客套话，你的热切回应不 但无法给对方产生效用， 自己也会因为对方随之而来的冷淡而受伤，更 有可能暴露了自己，反给别有用心人之以可乘之机；而最有可能的是， 你把对方吓跑了。如果对方真的另有所图，你的热切回应，正好自投罗 网，结果也就不用多说了。
因此，当你听到一见如故这句话时，你应该：
1 ．想想自己有没有因为这句话而兴奋、感动？如果有，那么就赶 快浇熄、扑灭这些兴奋和感动，以免自作多情或自投罗网。
2 ．如果对方的一见如故之后还有其他的后续动作，你应该与之保 持一种善意的距离，保持距离的目的是在检验对方和热心的真伪，以免 自己受伤。
3 ．如果对方和你彼此都一见如故，这是最危险的状况，你应该立 刻向后退，以免引火自焚，或因太过接近而彼此伤害，葬送有可能好好 发展的友情；如果一见如故只是对方一厢情愿，话不投机三句多，不必 花心思在这上面。
当然，如果双方一见如故，也都理智地各取所需，那就另当别论 了。
不过，有些人不说一见如故，却直接用行动表示，这种人你也应该 和他保持距离。
你最应该提防的是，一见如故中，有心者常会掺杂很多奉承拍马的 语言，这很容易迷乱一个人的判断，也最难抗拒！因此，当听到这类话 语时，你就要提高警觉了。
□为什么借朋友钱不如给钱
把钱送给朋友，钱可能收得回来；如果借钱给朋友，这钱可能一借 不回！
我们很多人都有这样的经历：一天，你的一位好友突然打来电话， 他要向你借钱，而你一下子不知如何是好，借还是不借？现实生活中， 很多人都受到这个问题的困扰，借去了钱不还，或是一再拖延，到最后 才收回一点点。但你也许会想，朋友有需要才会来借钱嘛，如果时间一 到便去催债，好像自己太没人情味，何况也没勇气开口，更怕一开口， 就伤了彼此的感情。不借嘛， 自己的钱固然是保住了，但朋友有难，不 出手帮忙，道义上似乎也说不过去，同时两人的感情也会因此而受影响 甚至变质了… …。
借不借人钱，就是这么一件让人伤透脑筋的事！
当然，有些朋友也有借有还，甚至还本付息。不过说老实话，这种 借款行为还是潜藏着危机———如果他一而再再而三地向你调借，表示 他的经济情况有问题，终有一天会连本金也还不出来！
可是，人都得有几个朋友，一旦朋友有求，你怎能置之不理？况
且，或许你也有一天会有求于自己的朋友。于是你陷入了一种人情、感 情与道义的争斗之中。
这里我们的建议是：干脆把钱送给他，而不是借他钱！这里的给他 钱有二个层面的意义。
第一，从心理上讲，你表面上是借钱给他，同时也讲明归还的期限
和利息，但在心理上却抱着这笔钱一去不还的想法，他能还就还，不能 还就当做是给他的！这种态度很似阿 Q 精神，但对你却有很多好处，第 一个好处是不会影响两人的感情，你也不会因为对方还不起钱或不还钱 而难过；第二个好处是顾到了朋友间有难相助的道义，第三个好处是在 对方心中播下一粒恩与义的种子，这粒种子或许会发芽、茁壮成长，并 在他日会以果实对你做最真诚的回报。
第二个层面的意义是真的给他钱，也就是说，他虽然是向你借的， 但你却表明是给他的，要帮他解决困难，并不希望他还钱。你这样做也 有很多好处：第一个好处是他不大可能再来向你借钱，因为他再也不好 意思了！而你也可表示我已竭尽所能，将对方开口的数目打点折给他， 万一对方真的还不起钱，或根本不还钱，你也可以减少损失。其他的好 处与上面一种情况一样，你兼顾了朋友间的情与义，同时也在对方心中 种了一粒恩与义的种子，而这种人情他总是要承担的。
事实上，不管是借还是给，钱能不能收回来都是个未知数，我们之 所以说给朋友钱，钱收得回来，借朋友钱，钱收不回来，是基于这样一 种想法：钱只要离开你的口袋，就有回不来的可能，因为对方是没有钱 才向你开口，所以明知有可能回不来，干脆就不抱希望，免得去催债， 双方有可能造成不愉快， 自己也难过。
如果借或给都觉得很难，那么就狠心拒绝吧！
□为什么友情突然升温要小心
如果你和某人只是普通朋友，虽然也一起吃过饭，但还谈不上交 情；如果你和某人曾是好友，但有一段时间未联络，感情似乎已经淡 了… …。
如果这样的人突然对你热情起来，那么你应该有所警觉，因为这种 行为表示他可能对你有所图。之所以用“可能”这二个字，是为了对这样 的行为保持一份客观，避免以小人之心度君子之腹，误解对方的好意； 因为人是有感情的动物，他有可能在一夜之间，因为你的言行而对你产 生无法抑制的好感，就像男女互相吸引那样；不过这种情形不会太多， 而你也要尽量避免这种联想，碰到突然升高热度的友情，只有冷静待
之，保持距离，才不会被烫到。
要分析这种“友情”是否含有“企图”并不难，首先是看看自己目前的
状况，是否握有资源，例如有权有势？如果是，那么这个人有可能对你 有企图，想通过你得到一些好处；如果你无权也无势，但是有钱，那么 这个人也有可能会向你借钱，甚至骗钱；如果你无权无势又无钱，没什 么好让别人求的，那么这突然升高热度的友情基本上没有危险———但 也有可能“项庄舞剑，意在沛公”是想利用你这个人来帮他做些事，例如 有些人就被骗去当劳力；或是重点在你的亲戚、朋友、家人，而你只是 他过河的踏脚石。
从自己本身的状况检查这突然升高热度的友情真的有没有“危险”之 后，你的态度仍要有所保留，因为这只是你的主观认定，并不一定正 确，所以面对这突然升高热度的友情，你要做到以下几点：
1 ．不推不迎
“不推”是不回绝对方的“好意” ，就算你已经看出对方的企图也不要 立即回绝，否则很可能立即得罪一个人；但也不可迫不及待似的迎上
去，因为这会让你抽身不得，抽了身又得罪对方，把自己变得很被动； 不推不迎就好比男女谈恋爱，回应得太热烈，有时会让自己迷失，若突 然斩断“情丝” ，则会惹恼对方。
2 ．冷眼以观
“冷眼”是指不动情，因为一动情就会失去判断的准确性，此时不如 冷静地观看他到底在玩什么把戏，并且做好防御，避免措手不及。一般 来说，对方若对你有所图，都会在一段时间之后就“图穷匕现” ，显现他 的真目的，他不会跟你长时间耗下去的。
3 ．礼尚往来
对这种友情，你要“投桃报李” ，他请你吃饭，你送他礼物；他帮你 忙，你也要有所回报，否则他若真的对你有所图，你会“吃人嘴软，拿 人手短” ，被他牢牢地控制住；想要临事脱逃？恐怕没那么容易。
相比之下，龚小姐的拒绝招数就高明多了。那天她的男友同样提出 了这个要求，龚小姐不慌不忙地说：“你能说出这样做的理由吗？”她的 男友忙答：“我爱你才这样做的，确切地说我怕失去你。”
龚小姐又说：“我也同样怕失去你，你先要我来保证，那我怎么 办？难道你不想给我一个保证吗？”龚小姐的男友说：
“我保证以后好好对你，不让你受一点委屈，如果不相信，我可以 把手指头割下来作抵押。”说着他就去找刀。龚小姐说：
“算了，我相信你，把手指头割下来我拿着怪吓人的。不如这样，
你到商店给我买一枚钻戒，价位越高越能证明你爱我越是真的，那我们 的感情就不单单和金子一样宝贵了，它还和钻石一样稀有。不是有句话 说：‘爱情虽可贵，钻石价更高吗’。”
龚小姐知道刚参加工作不久的男友不会有钱买钻戒，事情当然不会 成交。她那位男友也知道龚小姐是朵刺儿梅，对此事就不再提及了。
有人指出，男女关系贵在相互尊重上，要是你的男友是一位不懂得 尊重别人的人，那你最好还是安静地走开，不要坚持等待他的爱，因为 这种爱是没有价值的。
□为什么用诚恳的态度拒绝男友的性要求
用真诚来做保证，看对方信不信，愿不愿。如果不愿，就暴露了他 的浅薄和轻佻，是个不可依赖的人，这种人还会以同样的要求对付别的 女孩。真诚是爱的试金石，不要丢掉这个武器，对人对己都是如此。
晓月和大伟相爱了一年多，一天大伟为晓月庆祝生日，在优美的旋 律和醉人的灯光下，大伟深情地望着晓月，把全部的真心都集到了眼神 里。晓月感觉要有什么事情要发生，她佯作自己有点头痛，想休息一
下，把大伟推开了。
然而，大伟并不罢休，一只手继续做着他的探险动作。晓月把脸色 沉下来了，用非常温柔的声音说道：“大伟，你酒喝得太多了，我下去 给你买包解酒药吧？”大伟停止了继续进攻，因为他看到了晓月的脸上 挂出了“非经批准而禁止入内”的牌子。他清楚， 自己今天并没有表现醉 态，晓月这样说是再明白不过了。
后来他们结了婚，大伟对妻子一百个放心，且时常在朋友面前炫耀 自己的老婆如何好。假如一个女人希望自己的丈夫夸好，那不仅是在于 一日三餐上，而是在方方面面上。
对于女性来说，一定要清楚，爱是来自于距离，只有距离才能产生 美。假若你稀里糊涂地就把自己转让了，认为越来越近就越来越温柔， 那你就绝对错了。因为男人是一口不盖盖的井，你投入的东西越多，他 认为自己价值越高；而对于女性来说，恰恰相反，失去的越多越是没有 了珍贵可言。所以，在与男友交往时，一定要记住，给他一点距离，让
他没有其他歪念再去考虑开发你所掌握的那块神圣之地。
（ 4 ）拒绝男友的性要求时要理智
理智是爱的明灯，将它点亮，直到洞房花烛，领到“执照” ，才可以 考虑是否吹灭它。
对于婚前男友提出的性要求，不要采取不理智的拒绝方法让对方一 下感觉你像个外星人。这样不但伤害了你们以前的感情，也会破坏以后 的发展。如果你想和男友再继续往来，不妨用以下招数。第一，用结婚 来吓唬他，因为男人一般都怕负责任，要是他同意结婚，那就去开证
明，等证明来了再说事，如果他不，你就有充足的理由拒绝他。第二， 清楚地表明你爱他，但爱他的原因就是他是好人。采取戴高帽子的拒绝 法，让他认为自己是顶天立地的男子汉。第三，用温柔加理智拒绝对
方，让对方知道，你的爱是纯洁的，坚决不允许往上面倒垃圾。
九、挑战失败心理咨询
□如何以乐观之情面对失败的事实
失败是常见的，没有失败的人生，在这个世界上微乎其微。因此， 失败对于打开人生局面也是有益的。一个人要想打开自己人生的局面， 必须要了解自己，战胜自己。要做到这两点，必须靠积极的心态去面对 失败，不能用消极的情绪度过每一天。清晨，当你睁开眼睛时，是否经 常想过：人活着是一件多么美妙之事！又一个多么愉快的早晨！我从未
感到如此开心！我想今天一定会是个美好的一天：
找回自己小时候那种吹口哨的心情，使之成为你此刻的面对失败的 态度。找回那种内心深处完全自然、毫不做作的乐趣。其实，真正的乐 趣并不是表面上的，或随时可见的，而是一种发自内心的感觉。你是因 你的处境和你所做的事而感到深深的幸福。如果你暗中注意这种人，就 可以发现他们总是在唱歌或吹口哨。
这正是积极面对失败的关键所在。其实，万物早已存在，当你觉得 心情舒畅时，你会情不自禁地表现出快乐的神情，同时会欣赏万物，心 中的幸福感会油然而生。心理学家亨利 · C ·林克博士说，当他看到病人 沮丧时，他会要求病人先沿着街道快步疾走一番。“快快地走，绕街道 走十圈。这样走动可以锻炼大脑的活动中心，使你的血液从情绪中心流 泻出去。而当你走回来后，你会变得较理性，而且比较能接受积极思
想。”
一个晴朗的星期天下午，一位先生和他的太太露丝还有小女儿丽莎 一起去散步。他们在一起很快乐，玩得很开心。他们沿着公园走着，步 履轻快，挺胸抬头，兴致高涨。“抬头挺胸走路真有趣！”他们齐声说。
他们走了约一里多的路，觉得全身舒畅，充满活力。当他们走过第 五大街上的莱特大厦和古根汉姆博物馆时，丽莎说：
“看，多美啊！”以前，这位先生从没想过这些建筑物有多特别，丽 莎一说，他便抬头又看了一次，这时，他才真正了解伟大的建筑师莱特 注入在这个建筑中的人生乐趣。它高高的尖顶直入云霄，真正传达着一 种振奋、快乐和省略。他第一次觉得自己开始喜欢上它了，而这可能是 他当时的一种发自内心的感觉。
你的身体健康状况与你是否能享受生活有关系。当你精神振奋，心 境开阔，容光焕发时，生命也便呈现出新的意义。适量地运动及休息， 是心情愉悦的必要因素。
所以，要获得人生深度的乐趣，首先要感觉正确，而要想让自己的 感觉正确，必须好好对待自己的身体。
其次是要思想正确。要好好对待自己的心灵，积极地思考。一个积 极思考者常会有意识地使自己保持心情愉悦。你期望快乐，便会找到快 乐。你寻找什么，便会发现什么。这是人生的基本法则。开始找寻快乐 吧，你一定不会失望的。
凡是能往前看的人，期待将会发生伟大事情的人，他们一定是幸福 快乐的人。
决定一个人是否抵挡住失败的是一种心态。你的内心状况决定你是 快乐、积极，还是悲观、消极。安东尼奥斯说过：
“如果一个人不认为自己是快乐的，他就不可能快乐。”菲尔普斯也 说：“世界上最快乐的人是那些具有有趣想法的人。”
因此，如果你不快乐，你必须先对你的思想来一次彻底的改造，进 而才能彻底享受人生的乐趣。如果你的心中充满了愤懑、怨恨、 自私或 者灰色思想，当然，一切快乐的光芒便无法穿越。你需要改变精神生
活，采用另一种积极向上的态度，然后，才能真正获得人生的乐趣。
有些人也许会问：“老天生来就待我不公，我生下来就有生理缺
陷，那我该怎么办呢？”如果你属于这类“不幸者” ，那就想想海伦·凯勒 的人生经历吧！还有谁能比一个又聋、又哑、又瞎的女孩更为不幸的
呢？可她成了美国著名的作家。也许你又觉得这是世上仅有，那就让我 们看看下面这则平凡人物的故事吧！
有一个名叫丹普赛的孩子，他生下来就是一位畸形人，四肢不全， 只有半边右足和一只右臂的残端。作为一个孩子，他想跟别的孩子一样 从事运动。他喜欢踢足球。他的父母就给他做了一只木制的假足，以便 使他能穿上特制的足球鞋。丹普赛一小时接着一小时、一天接着一天地 用他的木脚练习踢足球，努力在离球门愈来愈远的地方将球踢进去。后 来，他变得极负盛名，以至新奥尔良的圣哲队都愿意雇他为球员。
一次，当丹普赛用他的跛腿在最后两秒种内、在离球门63 码的地方 破网时，球迷的欢呼声响遍了全美国。这是职业足球队当时踢进的最远 的球。这次比赛，圣哲队以 19 比 17 的比分战胜了底特律雄狮队。
底特律雄狮队的教练施密特说：“我们是被一个奇迹打败的。”对许 多人来说，这的确是一个奇迹。
丹普赛的故事很有趣。
不论你在生理上是否有残疾，不论你是儿童还是成人，从丹普赛的 故事中，你都能从中得到反败为胜启示：
1 ．那些能够产生强烈的愿望以达到崇高目标的人，才能走向伟 大。
2 ．那些以积极的心态不断努力的人，才能取得并保持成功。
3 ．在人类的任何活动中，要变成一个成熟的成功者，就必须实 践、实践、再实践。
4 ．当你有了特殊目标时，努力和劳动就会变成乐事。
5 ．对那些被积极的心态所激励，要成为成功者的人来说，伴随着 任何逆境，都会同时产生一粒等量或更大利益的种子。
要学习和应用这些原则，将那不可见的法宝上印有“积极心态”字样 的那一面翻上来。
亨利写过这样的诗句：
“我是失败的主人，我主宰自己的失败心灵。”
是的，只有你才是自己命运的主人，只有你才能把握自己改变失败 的机会。
□如何从失败中摸索事业的目标
人生是个不断探索的过程，失败有时并不是由于你的能力、学识的 不足，而是由于你错误地选择了目标。而失败过后正是给予了你一个重 新思考、从错误中解脱的良机。
美国著名的不动产经纪人安德鲁最初是葡萄酒推销员。这是他的第 一份工作，他不知道他还能干什么，于是他认为自己的目标就是“卖葡 萄酒” 。最初他为一个卖葡萄酒的朋友干活，接着为一名葡萄酒进口商 工作，最后同另外两个人合作办起了自己的进口业务。这并非出自热
情，而是因为，正如他自己所说：“为什么不？我过去一直在卖葡萄 酒。”
生意越来越糟，可安德鲁还是拼命抓住最后一根稻草，直到公司倒 闭。他不改行，是因为他不知道还能干什么。最后，他选择了和夫人一 起开展不动产业务，使他取得了推销葡萄酒永远不能为他带来的成功。
许多职业专家认为，一个人一生中至少要经过两三次变换，才能最 后找到适合自己特长的事业。而确定自己合理的目标，则需要同样长的 一段时间。
生活往往借失败之手，促使你进行一次次的探索和调整。
□如何挣脱失败扩大选择范围
失败会将你推到一个转折关头，你的任务是做出下一步的打算。如 果你仍然以过去的思想来看待将来，完成这一任务将是无比困难的，探 索未知世界需要的是新鲜的思想，即运用崭新的思维方式去发现选择的 机会。
扩大你的选择范围，获得进行新的选择的机会，可以采用以下几种 方法：
1 ．对经验和技能进行重新组合
许多人将工作视为一个固定的、不可转移的东西，就像一件搬不动
的沉重家具。其实，你过去的工作是多项技能和多种经验的总结，可以 在其他地方进行组合，重新加以利用。
20 世纪福克斯公司的制片人里尔失业后，确信自己的事业从此结束 了，因为他认为拍电影是自己惟一能干的事业。一天，里尔偶然碰到一 位老同事。这位朋友认真地为他进行了分析：“你有很多本事。首先，
你这么多年来一直在向总部的家伙们出售电影计划，你是个了不起的推 销员；而且，你总能为自己的电影写出最佳广告，在紧要关头，搞宣传 制作，你有作家的潜力；除此之外，作为优秀制片人，你有出色的组织 能力。”如今，里尔是一名优秀的电影宣传作家。
2 ．变娱乐为职业
大部分人都将工作视为严肃的事情。进行事业选择时，往往忽视乐 趣、嗜好、消遣。实际上，工作应该是一种创造性娱乐。如果你觉得自 己在业余爱好上富有创造性，那么，失败其实给了你这样一个机会：试 着将你的爱好与事业结合起来。
3 ． 自己创业
一个人在生死关头最能发挥自己的潜力。在事业失败时，放弃所有 顾虑，放手一搏，反而能成为成就伟大事业的契机。
政策开放后，有人曾进行过调查，发现最先富起来的是这样两批
人：一是最早的个体户，他们大多是待业青年，甚至是刑满释放人员， 是社会中最难通过正常途径上升的一批人；另外一批是当年的老三届、 知识青年。由于特殊的历史条件，他们在技术能力、知识结构上都有缺 陷，因此，成为较早的“下海”进行创业的人。
当然，这些现象的形成有其复杂的社会原因，但它们说明一个道 理：失败让人无所畏惧，更勇敢地捕捉机会。
4 ．学习新知识
失败之后进行反思是对自己人生最透彻的分析，但光总结过去是不 够的。借此时机，学习自己从未接触过的知识，可以扩大视野，充实精 神，帮助你清醒地认识自己的选择余地，并掌握适应时代文化潮流的新 技能。
5 ．寻求帮助
许多从前一帆风顺的人在遭遇失败后，容易走入心理误区，拒绝接 受别人的同情和帮助，这种态度是不正确的。
在失败面前敢于面对现实，坦然接受好友的帮助，并主动接触他
人，让别人为你指引道路，带你认识新的领域，是重新发展你事业的重 要条件。
□如何打败心理上的 7 个敌人
1 ．失败必然是成功之母
失败是成功之母。这句话家喻户晓，妇孺皆知。但是，如果错误地 理解了这句话，将会给我们造成心理上的麻痹和幻觉———以为自己曾 经失败过，下一步必定成功；或者以为失败得多了，成功必然到来；或 者以为自己吸取了很多人失败的教训， 自己不可能失败，其实错了。
不要轻松地看待失败。失败绝不是好事，它不仅给人带来痛苦，而 且失败多了，还容易给人造成一种心理定势或称心理暗示，它容易让人 们总是按照失败的思维去考虑成功的事情———即使心里想到的是成功 ———所以以为失败没什么了不起的人，是很难成功的。
更重要的一点是深刻地反省失败的原因，失败才有可能成为成功之 母。这个道理谁都懂，但大多数人在这一点上总是做得不够。例如，有 人一提到失败，总是以“那次不过是因为… …所以才… …”的思维定势， 来解释（其实是原谅） 自己的失败。结果使失败只成为自己失败史上的 一个个记录，而没有变成“成功之母”。
2 ．以为人人都能发财
有人认为发财难，有人认为人人都能发财。持前一种观点的人，往 往不太自信；持后一种观点的人，往往过于自信。
其实这两种观点都不利于创业。而后一种观点更危险———这种人 大都有一些气质，思想也比较开放，但他们往往把做事看得过于容易， 从而忽视了一些基础的东西。例如在“哥德巴赫猜想”问题很走红的年
代，中国科学院数学所每天都会接到很多来信， 自称已经解决了“哥德
巴赫猜想”问题，其实这怎么可能呢？这迫使中国科学院不得不在一些 媒体上登出启事，奉劝那些数学迷：“如果你连微积分都不曾学过，敬 请不要研究这样高深的课题。”
这个例子告诉我们，做任何事，热情和自信都是必要的，但过分的 热情和盲目的自信，容易使人们忽视实际操作过程中的技术性问题，更 容易使人们对成功的期望值过高。所以，失败的可能性也就更大。
3 ．总以为优秀者必定成功
理论上应该是这样的，但任何成功都需要一定外部条件的配合。如 果忽视外部条件的配合和存在，只能失败。而优秀的人往往最容易忽视 外部条件，因此，越是优秀的人才，越应该重视成功的外部条件，否
则，在能力上很优秀的人，往往还不如那些在能力上一般而特别重视外 部条件的人更容易把事情做成。
4 ．总以为“好酒不怕巷子深”
这句话在商品社会中的欺骗性非常大。事实上不论是好商品，还是 好人才，都需要把“它”宣传出去。否则那巷子肯定会成为“它”的坟墓。
美国万宝路香烟的事例可以说明这个问题。“万宝路”产生于 1924
年，当时是一种女士香烟。但女士们反映白色的香烟总是使女士粘在上
面的口红非常醒目，很不雅观。万宝路公司于是改变策略，以粗犷的牛
仔作为万宝路香烟的广告形象，用来吸引男士。万宝路从此风靡世界，
以致全世界的吸烟者每抽 4 支烟，其中就有 1 支万宝路。后来，万宝路公 司搞了一项调查，为吸烟者们提供简装的同样质量的万宝路，吸烟者们
却反映感觉与盒装的万宝路大不相同。
其实吸烟者感觉出来的只是在心理上所接受的万宝路广告的滋味， 而不是香烟的滋味———这个例子可以给人以深刻的启示。
5 ．总以为广告的力量是无穷的
这又是另一个极端。其实在“市场”上占据不败之地的“东西” ，只能 是那些质量优秀的“东西” 。对于不好的“商品” ，广告顶多能带来一时的 效益。如果你想要永久地占有“市场” ，必须是好“东西”和广告的结合。
6 ．总以为一分耕耘就有一分收获
市场复杂而多变，付出虔诚的努力，却得到失败的结局，这并不罕 见。如果轻信耕耘与收获之间存在必然的联系，一次失败就可能挫伤创 造的锐气，在往后的日子里，失败就会不请自来。
7 ．总以为无商不奸，所以就“每商必奸”
传统上轻视商业的中国，流传着很多对商业和商人的不公正评语， 长期以来，害人非浅。就比如“无商不奸”这一句话，它一方面使人们对 商人产生偏见，另一方面挫伤很多人经商的积极性。更重要的是，对那 些经商的人在心理和品格上产生误导，将他们导向失败。真正的商业， 是人们性格和智慧的较量，而不是人们劣根性的角逐。不明白这一点的 人去从商，最终必定会倒大霉的———它已经不是失败，而是完蛋！
□如何不要为失败寻找借口
一个人做事不可能一辈子一帆风顺，就算没有大失败，也会有小失 败。而每个人面对失败的态度也都不一样，有些人不把失败当一回事， 他们认为“胜败乃兵家之常事”；也有人拚命为自己的失败找借口，告诉 自己，也告诉别人；他的失败是因为别人扯了后腿、家人不帮忙，或是 身体不好、景气不佳等。总之，他们可以找出一大堆理由。
在现实生活中，不把失败当一回事的人实在不多，而这种人也不一 定会成功，因为如果他不能从失败中汲取教训，尽管有过人的意志也没 用。但不敢面对失败，老是为失败寻找借口，也不能使自己获得成功。
为自己的失败寻找借口的人一般都不承认自已的能力有问题，固然 有很多失败是来自于客观因素，无法避免失败，但大部分失败却都是因 主观原因造成的。
也许你认为失败是因为部属侵占公款，但那也是因为你用人不当， 管理不善。
也许你认为失败是因为全球性的经济不景气，但那也是因为你对全 球经济走向疏于了解、研究、判断，无法预测。
也许你认为失败是因为投资过大，但那也是因为你的判断有问题。
……
总而言之，你完全可以从自身的角度去研究失败，如你的判断能
力、执行能力、管理能力等，因为事情是你做的，决策是你做的，失败 当然也就是你造成的。因此，你大可不必去找很多借口。即使找到了借 口，那也不能挽回你的失败。
有些失败是来自于客观因素，逃都逃不过，但你还是不要找这种借 口的好，因为找借口会成为一种习惯，让你错过探讨真正失败原因的机 会，这对你日后的成功是毫无帮助的。
面对失败是件痛苦的事，因为这就仿佛自己拿着刀割伤自己一样， 但不这样做又要如何？人不是要追求成功吗？因此碰到失败，要找出原 因来，就好比找出身上的病因一样，以便对症医治。
要找出失败的原因并不很容易，因为人常会下意识地逃避，因此应 双管齐下， 自己检讨，也请别人检讨。 自己检讨是主观的，有正确的， 也有不正确的，别人检讨是客观的，当然也有正确的和不正确的，二相 对照比较，差不多就可找出失败的真正原因了，这些原因一定和你的个 性、智慧、能力有关。
你不必辩白，应该好好看待这些分析，诚实地加以面对，并自我修 正。如果能这么做，那你就不会再犯同样的错误，并且成功得比较快， 如果一碰上失败就找借口，那很可能你一辈子失败的机会会多于成功的 机会，因为你并未从根本上解决“病因” ，当然也就要时常发病了！
老是为失败找借口的人除了无助于自己的成长之外，也会造成别人 对你能力的不信任，这一点也是必须注意的。
失败并不可怕，怕的是身临失败之境却毫无意识，甚至自以为胜， 这才是一种人生的悲哀！
□为什么失败的经验越丰富而成功的几率越大我们都知道这样一个 道理（尽管做起来很难）：失败的经验越丰富，成功的几率越大。
20 世纪初，在美国桑地亚那州有位男子，找寻一座位于兹默斯顿小 镇附近的丰富银矿矿脉。他努力找寻了几年。有一次，他在一座小山的 侧向掘出了大约200 米的坑道。但是，这座掘出坑道的银矿却早已被挖
掘一空了，不得已他只好放弃了计划，过了不久，这名男子去世了。
再经过了 10 年，某矿山公司买下兹默斯顿地区的几处矿区。这家矿 山公司重新挖掘了当年被放弃的矿脉，就在距离废弃的坑道 1 米左右的 地点，发现了从来未有的丰富银矿脉。相隔只不过 1 米，却相差了几百 万的美金。
樵夫砍伐大树，纵然砍击的次数多达 1000 次，但使大树倒下去的往 往是最后一击。
有力和无力之区别，勤劳和懒惰之区别，成功和失败之区别，其间 之差异犹如薄纸之隔。在公司内你可能是一位平凡的业务员，成绩始终 维持中等程度，和顶尖优秀的业务员相比，你的业绩不及对方的一半。 你也许因此认为，凭自己的能力是绝不可能拉近这两倍的业绩距离的。
但请你仔细想一下，业绩多你两倍的业务员，比起你 8 小时工作时 间，他工作了24 小时吗？那是不可能的。在顾客访问中你一天 10 次，他 也不过多了你一次而已。而你用了 10 个小时的心思于工作上的同时，他 也只不过多用了 1 个小时。
诸如此类，只要再稍加努力便可得到非凡的成果。但是多数人，却 在自我满足后便停滞不前了。其实只要再稍加努力，再前进一步，你便 可由庸俗的世界升到超脱的世界，你的身价便会加速地飞升。
拿破仑在担任革命军小队长时，就开始崭露头角，而后渐渐掌握法 国军事、政治实权，并发挥灵活的外交手腕，对于确保法国独立极有贡 献，是法国人民心目中的英雄。最后，他从英雄又晋级为皇帝，便使法 国成为欧洲的支配者。
表面上看，拿破仑是战绩辉煌的天之骄子，事实上，他是经历无数 失败挫折之后，以坚强的意志力和无比的勇气，才摘到令人羡慕的成功 果实。
但是，在征服全欧洲以后，拿破仑说了一句有名的话：
“庄严与滑稽之间只有一步之隔。”这意味着：“自己吃了大败仗， 狼狈地逃走是十分滑稽的举动，但是不久之后，必然会庄严地扳回面 子。”
无论如何，失败与成功只是一线之隔，爱迪生说：“失败为成功之 母。”因此一个人只要有向上的决心，必定能在失败中寻获成功的钥
匙；如果就此灰心失意，便永远尝不到成功的美果。
爱迪生说：“在我的一生中，以发明电灯的过程最为艰辛困苦。我 不但用很长的时期思考，并试验世界上所有的物质，研究它们能不能发 光。”所以，有些爱开玩笑的朋友就说：“他老是做那些必然失败的事， 才会遍尝失败的滋味。”
丘吉尔进入政治界 20 年后，再参加竞选时却落选，原因是他在竞选 前夕竟罹患盲肠炎，疾病在身无法对竞选事务充分作准备。丘吉尔在选 举失败后半开玩笑地说：“我把议会席位、政党成就和公家饭碗都输
掉，连盲肠也一并丢了。”
丘吉尔利用没有公务缠身的机会，开始写作和思索，写下许多名 著，并且积极为下一次再登上政治舞台而热身。
人们就是要不怕困难与失败，才能成功，因为失败的经验越丰富， 成功的几率越大。尤其是年轻人，应该把握黄金岁月，怀抱强烈的目标 意识，果敢地前进，才能使生命之树欣欣向荣。
□为什么失败是对一个人人格的试验
要测验一个人挑战自己的品格，最好是看他失败以后怎样行动。失 败以后，能否激发他的更多的计谋与智慧？能否激发他潜在的力量？是 增加了他的决断力？还是使他心灰意冷呢？
爱默生说：“伟大高贵人物最明显的标识，就是他坚定的意志，不 管环境变化到何种地步，他的初衷与希望，仍然不会有丝毫的改变，而 终至克服障碍，以达到所企望的目的。”
也许过去的一切，对一些人来说是一部极痛苦、极失望的伤心史。 所以，有的人在回想过去时，会觉得自己处处失败、碌碌无为，他们竟 然在衷心希望成功的事情上失败了，或许他所至亲至爱的亲属朋友，竟 然离他而去，也许他们曾经失掉了职位，或是经营失败，或是因为种种 原因而不能使自己的家庭得以维系。在这些人看来， 自己的前途似乎是 十分的惨淡。然而即便有上述的种种不幸，只要你不甘屈服，则胜利就 在前方，就在向你招手。
失败是对一个人人格的试验，在一个人除了自己的生命以外，一切 都已丧失的情况下，内在的力量到底还有多少？没有勇气继续奋斗的
人， 自认失败的人，那么他所有的能力，便会全部消失。而只有毫无畏 惧、勇往直前、永不放弃人生责任的人，才会在自己的生命里有伟大的 进展。
有人或许要说，已经失败多次了，所以再试也是徒劳无益，这种想 法太自暴自弃了！对意志坚定永不屈服的人，就没有所谓失败。无论成 功是多么遥远，失败的次数是多么多，最后的胜利仍然在他的期待之
中。狄更斯在他小说里讲到一个守财奴斯克鲁奇，年青时是个爱财如
命、残酷无情的家伙，他甚至把全部的精力都钻在钱眼里。可是到了晚 年，他竟然变成一个慷慨的慈善家、一个宽宏大量的人、一个真诚爱人 的人。狄更斯的这部小说并非完全虚构，世界上也真有这样的事实。人 的本性都可以由恶劣变为善良，人的事业又何尝不能由失败变为成功
呢？现实生活中这样的例子也不少，许多人失败了再起来，抱着不屈不 挠的无畏精神，向前奋进，最终竟然获得了成功。
世界上有无数的人，已经丧失了他们所拥有的一切东西，然而还不 能把他们叫做失败者，因为他们仍然有永不屈服的意志，有着一种坚韧 不拔的精神。
世间真正伟大的人，对于世间所谓的种种成败，并不介意，所
谓“不以物喜，不以已悲”这种人无论面对多么大的失望，绝不失去镇
静，这样的人终能获得最后的胜利。在狂风暴雨的袭击中，心灵脆弱的 人们只有束手待毙，但这些人的自信精神、镇静气概，却依然存在，而 这种精神使得他们能够克服一切坏的境遇，去获得成功。
温特·菲力说：“失败，是走上更高地位的开始。”许多人所以获得 最后的胜利，只是受恩于他们的屡败屡战。对于没有经历过大失败的
人，有时反而让他不知道什么是大胜利。通常来说，失败会给挑战自己 的人以果断和决心。
□为什么苦难往往是经过化妆了的幸福
皮鲁克斯说：“任何一名敢于挑战自己的人都应该明白：
失败会改善人的性情和强化人的意志。即使是悲伤，也以一种奇妙 的方式和快乐与温和联系在一起。约翰·班扬曾说过：“如果失败是合法
的，人们会祈祷更大的苦难，因为它会带来更多的幸福。这就是挑战后 得到的幸福。”
和快乐一样，苦难也毫无疑问是上帝给人生的恩赐，但是，它对一 个人品格的磨炼却比快乐要大得多。它磨炼和美化人的个性，教给人以 耐心和服从，提升出最深邃和最高尚的思想。
“曾经在地球上生活过的最优秀的人，
必定是曾经遭受过苦难的人，
他温顺、柔和、耐心、谦逊而又精神平静，
这种人才是在地球上曾经生活过的第一个真正的绅士。”
苦难或许是命运设定的手段，通过苦难就可以磨炼和产生出品德高 尚的人。假如幸福是人生的目标，那么悲伤就是达到这一目的所必不可 少的条件。
即使痛苦也并不完全令人讨厌。一方面，它与苦难相亲相爱，另一 方面，它又与幸福毗邻。痛苦和悲伤一样，都是手段。苦难从一方面
看，它是一种不幸；但是从另一方面看，它又是一种磨炼。如果没有苦 难，那么人性中最好的部分会酣睡不醒。实际上，我们可以说：痛苦和 悲伤是一些人获得成功的必不可少的条件，也是刺激他们的才能发育成 熟的必不可少的手段。雪莱曾经以诗的语言说道：
“最为不幸的人被苦难抚育成了诗人，
他们把从苦难中学到的东西
用诗歌教给别人。”
假使拜伦拥有幸福的生活，美好的婚姻，成了掌玺大臣或邮政总 长，那么他还会去歌唱吗？
有时，一个悲伤的人会冷静地对待生活。“他们知道，谁没有经受 过苦难呢？”一位哲人说。当大仲马问拉布尔“什么使你成为一位诗
人”时，拉布尔回答说：“是苦难！”首先是妻子的去世，接着是孩子的 夭折，使拉布尔陷入了巨大的悲痛和非常的孤寂之中，最后他不得不从
诗歌中去寻求解脱。加斯克尔夫人的优秀作品也是在巨大的家庭苦难中 创作出来的。最近，一位作家在谈及个人的感受时说：“娱乐消遣，在 很大程度上说来，是在亲人去世之后，从生活的极度空虚和寂寞中解脱 出来的。她通过创作一系列的作品，增加了朋友的数量，也扩大了交往 的圈子。”
不管是男人还是女人，他们许多最为辉煌、最有意义的事业都是在 苦难中完成的———有时是为了从苦难中解脱出来；有时是一种责任
感，压倒了个人的悲伤。“如果我不是像这样的身体虚弱，”多纳博士对 一个朋友说，“或许我就不会做出像今大这样的成绩。”在谈到自己的疾 病时，多纳博士说：“你和我的其他朋友都知道，我经常发烧，因而我 时时站在通往天堂的大门口，疾病使我处于孤寂和近乎禁闭的状态，因 此，我时时祈祷，你和其他的朋友是不会忘记的。”
苦难往往是经过化妆了的幸福。“黑暗并不可怕，”一位波斯圣哲指 出：“或许，它隐藏着生命之水的源头。”苦难往往是令人心酸的，但它 是有益于身心的。惟有经过它的教导，我们才能够学会承受，才能够变 得坚强。最高尚的品格是通过苦难磨炼出来的，“品格通过苦难变得完 美。”一个富有耐心而又善于思考的心灵，从哪怕是极度的悲伤中所获 取的智慧也要比从欢乐中产生的智慧要丰富得多。
□为什么成功属于打不垮的人
很多人要是没到大难临头，往往不会发挥出他强大的实力。除非不 幸的悲哀、丧家的痛苦及其他种种创痛足以打动其生命内核，不然，他 内在的潜力是不会被唤起的。
检验一个人的品格，最好是在他失败的时候，看他失败了以后将要 怎样。失败能唤起他的更多的勇气吗？失败能使他发挥出更大的努力
吗？失败能使他发现新力量，挖掘潜在创造力吗？失败了以后，是决心 加倍的坚强还是就此心灰意懒？
爱马森说：“伟大、高贵人物最明显的标志，就是他坚韧的意志，
不管环境如何恶劣，他的初衷与希望不会有丝毫的改变，并将最终克服 阻力达到所企望的目的。”
跌倒以后，立刻站立起来，向失败夺取胜利，这是自古以来伟大人 物的成功秘诀。
有人问一小孩子，怎样才能学会溜冰。小孩回答：“每次跌倒之
后，立刻爬起来！”促使个人成功或军队胜利的，实际上也是由于这种 精神。跌倒算不得失败，跌倒后不站起来才是失败。
过去生命对于你，恐怕是页页创痛深刻的伤心史！在检阅过去的一 切时，你会觉得你处处失败，碌碌无成！你热烈地期待着成功的事业竟 不曾成功；你所亲爱的亲戚朋友，甚至会离弃你！你会失掉职位，甚至 会因不能维持家庭而失掉你的家庭！你的前途，似乎是十分惨淡和黑
暗！然而，虽有上述各种不幸，只要你不甘心永远屈服，胜利就会向你 招手并等待你的到来。
要善于检验你人格的伟大力量：你应该常常扪心自问，在除了自己 的生命以外，一切都已丧失了以后，在你的生命中还剩余些什么？即在 遭受失败以后，你还有多少勇气？假使你在失败之后，从此振作不起， 放手不干而自甘永久屈服，则别人可以断定，你根本算不上什么人物； 但假如你能雄心不减、进步向前，不失望、不放弃，则人家可以知道， 你的人格之高、勇气之大，是可以超过你的损失、灾祸与失败的。
或许你要说，你已经失败很多次，所以再试也是徒劳无益；你已经 跌倒很多次，再站立起来也是无用。对于意志永不屈服的人，决没有什 么失败！不管失败的次数怎样多，时间怎样晚，胜利仍然是可期的。
无论你做了多少准备，有一点是不容置疑的：当你进行新的尝试
时，你可能犯错误，不管作家、运动员或是企业家，只要不断对自己提 出更高的要求，都难免失败。但失败并非罪过，重要的是从中吸取教
训。
因此，那些跌倒了爬起来，掸掸身上尘土再上场一拼的人，才会在 生意场中获得成功。美国百货大王梅西就是一个很好的例子。他于 1882 年生于波士顿，年轻时出过海，以后开了一家小杂货铺，卖些针线。铺 子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺，仍以失败告终。在淘 金热席卷美国时，梅西在加利福尼亚开了个小饭馆，本以为供应淘金客 膳食是稳赚不赔的买卖，岂料多数淘金者一无所获，什么也买不起，这 样一来，小铺又倒闭了。
回到马萨诸塞州后，梅西满怀信心地干起了布匹服装生意，可是这 一回他不只是倒闭，而简直是彻底破产，赔了个精光。不死心的梅西又 跑到新英格兰做布匹服装生意。这一回他时来运转了，他买卖做得很灵
活，甚至把生意做到了街上商店。
由头一天开张时账面上收入的 11 ． 08 美元，到现在位于曼哈顿中心 地区的大商店，梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一了。
另一个饱尝失败滋味的零售商是詹姆士·卡什·彭尼。
彭尼在密苏里州长大。高中毕业后在一家布匹服装店当了 11 个月的 小伙计，共得薪水 25 美元。彭尼的身体不好，医生劝他到户外活动活 动。于是彭尼辞职前往科罗拉多州，干起了零售商的行当，他把历年所 得全投进了一家小肉铺。
肉铺的最大主顾是当地一家旅馆。这旅馆的厨头兼采买是个嗜酒如 命的人。一天他跟年轻的彭尼说，以后只要彭尼每星期白送他一瓶威士 忌，他就把这个旅馆的生意包给彭尼做。彭尼不干，认为这是贿赂。于 是他们之间的生意从此断绝，彭尼的小店也开不下去了。
不得已，彭尼只好再去当地一家布匹服装店当店员。他以行动和言 词说服了这家店的两名店主，让他当第三名合伙人，即由他出一笔钱， 加上原店的部分存货，由他单独去经营一个新店。这个主意就是联营的 最初思路。过了几年，彭尼开始了他自豪的联营商店生意。他允许雇员 享有自己从前曾经享有的机会。
彭尼的联营商店发展到34 家时，彭尼公司诞生了。如今，这家公司 已拥有 2400 家分店。此外，它还涉足银行、信贷和电子业。
当你似乎已经走到山穷水尽的绝境的时候，成功也许仅一步之遥 了。
高尔文是个身强力壮的爱尔兰农家子弟，充满进取精神。
第一次世界大战以后，高尔文从部队复员回家，他在威斯康星办起 了一家公司。可是无论他怎么卖劲折腾，产品依然打不开销路。有一
天，高尔文离开厂房去吃午餐。回来只见大门上了锁，公司被查封，高 尔文甚至不能够进去取出他挂在衣架上的大衣。
1926 年他又跟人合伙做起收音机生意来。当时，全美国估计有300 台收音机，预计两年后将扩大 100 倍。但这些收音机都是用电池作能源
的。于是他们想发明一种灯丝电源整流器来代替电池。这个想法本来不 错，但产品还是打不开销路。
眼看着生意一天天走下坡路，他们似乎又要停业关门了。高尔文通 过邮购销售办法招揽了大批客户。他手里一有了钱，就办起专门制造整 流器和交流电真空管收音机的公司。可是不出3 年，高尔文依然破产 了。这时他已陷入绝境，只剩下最后一个挣扎的机会了。当时他一心想 把收音机装到汽车上，但有许多技术上的困难有待克服。到 1930 年底， 他的制造厂账面上已净欠 374 万美元。在一个周末的晚上，他回到家 中，妻子正等着他拿钱来买食物、交房租，可他摸遍全身只有 24 块钱， 而且全是赊来的。
然而，经过多年的不懈奋斗，如今的高尔文早已腰缠万贯，他盖起 的豪宅就是用他的第一部汽车收音机的牌子命名的。
通向成功之路并非一帆风顺，有失才有得，有大失才能有大得，没 有承受失败考验的心理准备，闯不了多久就要走回头路了。
失败是测定个人软弱度的最好“装置” ，而且它会随之提供克服弱点 的机会，在这个意义上，失败又成了一种“幸运”。
失败作用于人的途径不外下列两种：
1 ．它作为对更大努力要求的挑战；
2 ．它冲击个人再试一次的勇气。
大多数人都是在失败的信号来临时便放弃希望，止步不前，甚至一 点征兆都没有就已灰心丧气。而且，有很多人在受到仅一次失败的打击 后便丢盔弃甲。杰出的人物就不是这样，他们总是在失败之后鼓起更大 的热情和干劲。
你不妨检查一下自己的失败，看看自己是否有领导才能，失败能否 给出坚定的反应。
如果在连续三次之后你还能顽强不息地奋斗，那么你就不必怀疑自 己在选定的领域内可能成为一位杰出人物。
如果在连续十二次失败之后你还跃跃欲试，这说明，天才种子已经
在你的心田里发芽成长，只要给予它希望与信心的阳光雨露，就可望开 出成功的花朵。
银行家的格言是：破产二十次的人，是可以信任的。
命运经常先给某些人重重的一击，让他们倒伏于地，看谁能够站起 来再投入人生战场。那些勇敢的拼搏者就是这样被选择为命运的主人， 担当起对人类有重大意义的使命。如果你能明白，每一次失败与逆境都 可能带来等量成功的种子，于是脚踏实地从头开始，用行动来促使它生 根发芽，那么你就会发现，世界上从来就没有绝对意义上的失败与逆
境。
生活的座右铭是：“胜利者永不止步，止步者永无胜利！”
日本在第二次世界大战中的失败是它的最大胜利。这样说的原因， 是因为这次失败粉碎了一直桎梏日本人民的迷信的罪恶锁链，使他们第 一次尝到了民主的滋味，给了他们一个跻身于世界文明民族之林的大好 机会。
在人生的奋斗过程中，似乎有一种力量总是会保佑那些不认为自己 会失败的“蠢人” ，他们总是在人们认为某事不可能成功之时，使这
个“不可能”变成了可能。
那些说“某事不能成功”者，常常成群地聚集在为此事而奋斗的人们 脚下观望。那些说“某事不能成功”的人从来没有研究过自然的法则。
有一位老矿工花了三十年时间寻找珍贵的金属矿藏，但是，得到的 只是失望与挫折。直到他最后碰到一次大的不幸，那就是，他忠诚的骡 子在一个蛇洞口被蛇咬伤而死去。在掘坑埋尸的时候，这位老矿工意外 地发现了世界上最富饶的铜矿。
人生只要在失败面前也不低头，即使见不到成功的结果，这个人也 是个伟大的人，是一个走向成功的人。
□为什么跌倒了要勇敢地站起来
人不可能一生一帆风顺，总有摔个跤、跌倒之时。但有一点要记 住：不管你是什么样形式的“跌倒” ，不管你跌得怎样，一定要记住：跌
倒了，一定要爬起来！
为什么强调一定要爬起来，主要有以下几个理由：
1 ．人性是看上不看下、扶正不扶歪的。你跌倒了，如果你本来就 不怎么样，那别人会因为你的跌倒而更加看轻你；如果你已有所成就， 那么你的跌倒将是许多心怀嫉意的人眼中的“好戏” 。所以，为了不让人 看轻，保住你的尊严，你一定要爬起来！不让他人小看，不让他人笑
看。
2 ．“跌倒”并不代表永远不起，但你先得爬起来，才能继续和他人 竞逐，躺在地上是不会有任何机会的，所以你一定要爬起来。
3 ．如果你因为跌重了而不想爬，那么不但没有人会来扶你，而且 你还会成为人们唾弃的对象。如果你忍着痛苦要爬起来，迟早会得到别 人的协助；如果你丧失“爬起来”的意志与勇气，当然不会有人来帮助
你，因此，你一定要爬起来！
4 ．一个人要成就事业，其意志相当重要。意志可以改变一切，跌 倒之后忍痛爬起，这是对自己意志的磨练，有了如钢的意志，便不怕下 次“可能”还会跌倒了。因此，为了你往后漫长的人生道路，你一定要爬 起来！
5 ．有时候人的跌倒，心理上的感受与实际受到伤害的程度不一 样，因此你一定要爬起来，这样你才会知道，事实上你完全可以应付这 次的跌倒，也就是说，知道自己的能力何在，如果自认起不来，那岂不 浪费了大好才能！
总而言之，不管跌的是轻还是重，只要你不愿爬起来，那你就会丧 失机会，被人看不起，这是人性的现实，没什么道理好说，所以你一定 要爬起来，并且最好能重新站立起来。就算爬起来又倒了下去，至少也 是个勇者，但绝不会被人当成弱者。
至于跌倒了应在哪里爬起来，有人说“在哪里跌倒，就在哪里爬起 来” ，其实也不尽然，你也可在别的地方爬起来！
“在哪里跌倒，在哪里爬起来”是不逃避失败的一种态度，同时也可 让同行的人了解“我某某某起来了”！但你必须先确定你走的路是对的，
如果跌倒之后，发现原来是走错了路，也就是说，你走的是一条不能发 挥你的专长，不符合你性格的路，如果是这样，为什么不能在别的地方 爬起来呢？事实上，就有不少人做过很多事，最后才找到适合他的行
业。而且，只要能够成功，谁在乎你是从哪里爬起来的！
□为什么多灾多难是一笔珍贵的财富
关于财富，也许你会说：我哪有什么财富呢？买不起车，买不起
房，没有多少钱， 日子过得紧巴巴的，你看人家… …我们可以想像得
到，这位朋友这么说话时的酸溜溜或者是无奈的神态和语气，甚至是愤 怒：财富，哼！我简直是一无所有。
这位朋友错了。首先，应静态地看问题，今天你没有赚到很多钱， 并不意味着明天你还贫穷，你身上有这个能力和本事，只要你认真投入 地去做，肯定有成功的可能；其次，财富不只是金钱，金钱只是财富中 比较引人注目的一种而已。人总是缺什么想什么，而对身边拥有的财富 视而不见。可以这么说，你今天的多灾多难，就是你明天一笔很珍贵的 财富。
人的一生如潮起潮落，起伏难定，在潮头风光时要看到落到潮底的 危险性，在潮底的时候则要有向高峰冲击的信心和行动。当年林肯一生 坎坷，屡受挫折，谁能相信这位鞋匠的儿子能成为历史上最伟大的总统 之一呢？比尔·盖茨中途辍学时，谁会想到他成为微软总裁世界首富
呢！
这样的例子多得数不胜数，世界上什么样的奇迹都可能发生，其前 提只有一点：我还活着，我要努力行动，我有信心，这是人一生中最最 宝贵的财富。
第二个重要的财富就是今天我们所拥有的一切，请万分地珍视它
们！虽然你没什么大出息，上班下班，早出晚归，可妻子照样爱你，孩 子一样崇拜你，房子不大，家却温暖———这份亲情是财富，终生值得 珍惜。虽然你没有发财又很想发财，但没去偷去抢去骗去胡作非为，勤 俭持家，虽然不富裕，可还是乐于助人，邻里关系融洽，同事朋友们喜 欢与你在一起———这种善良品德、气节操守、为人处世也是你弥足珍 贵的财富；我们也许没觉察到它们的重要，但它们终究会给你一份回
报。
第三，你的抱怨表示你对现状有所不满意，你在试图努力改变它 们，在追求你想要的东西。这种欲望、上进心也是财富。
最后要提醒朋友的就是：你现在的不如意、逆境、挫折乃至苦难都 是你的财富！人们常说，苦难是最好的大学，古今中外，凡成就大事业 者，无一不是从苦难中走出来的。在逆境中，我们会经受各种考验与锤 炼，百炼成钢，成就我们非凡的意志品质和能力，“苦其心志，饿其体 肤，空乏其身，劳其筋骨，增益其所不能” 。逆境并不可怕，可怕的是 你把它看成结局而不是过程！
看看吧，拥有如此多的财富，你简直就是人生的大富翁之一，我们 可以在现在这些财富的基础上再去争取一些你想要的。
□如何钻研自己的领域
“能力”的意思是表示你知道用最好的方法做好你要做的事。一开始 你如果不具备应有的知识或技能，应该尽力想办法努力学习。你如果不 加强自己的专业能力，不管你长得多么迷人或多么能言善道，你都很难 达到顶峰。除了学习之外，没有其他方法。这个原则适用于任何一个行 业。
成为一个有能力的人并不等于成为一个“专家” 。“专家”
比较像是那种会在态度上表现自己很行的人，但不一定表示他真的 很在行。相反的，真正有能力的人很少像所谓的“专家”
一样自我吹嘘，或到处宣扬自己什么都懂。他们清楚自己会什么， 不会什么，而且勇于承认不懂的事。
渥沦·哈特葛伦博士是一位博学多闻的人。许多年前他曾经说
过：“你可能不想知道南非树蛙的事，但如果你想知道，你可以每天花 5 分钟阅读相关资料。 5 年内你就会成为最懂南非树蛙的人。有人会邀请 你到他们总公司，还付你一大笔钱就为听听你对南非树蛙的意见。当
然，这是很专业的一门学问，听众可能不多，但想想看，只要持续 5 年 内，每天花 5 分钟阅读相关资料，你就能够成为南非树蛙这个领域中最 具权威的人。”
大多数的人都不愿意每天投资 5 分钟的时间（与 5 个钟头的时间相比
实在是少之又少），努力成为自己理想中的人。
成功与不成功之间的距离，并不如大多数人想像的是一道巨大的鸿 沟。成功与不成功只差别在一些小小的动作：每天花 5 分钟阅读、多打 一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心
思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。
在实践理想时，你必须与自己做比较，看看明天有没有比今天更进 步———即使只有一点点。
只要再多一点能力。
只要再多敏捷一点。
只要再多准备一点。
只要再多注意一点。
只要再多培养一点精力。
只要再多一点创造力。
评断你能力的最佳裁判不是你的老师、消费者或你的朋友———而 是你自己！
在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这一个任务。你可以想尽 办法掩饰你的无能，并祈祷没有人会发现你知道的很少、动作多么地不 熟练。但终究你还是得面对自己的无能，也必须自己想办法修正。
没有任何借口可以解释你为什么长时间仍然无法胜任一项工作。第 一天你可能什么都不知道，第二天你应该懂点什么。
第一次尝试一份工作，你可能没办法表现得很完美，但经过一、两 天的练习，你应该要比第一天做得更好。
在实际的表现之前，别人可能也无法真正断言你是不是一个诚实的 人———只有你自己才知道自己的动机或企图；只有你自己才知道你诚 不诚实、值不值得信赖；只有你自己才知道你提供的交易公不公平。
人们通常了解他们自己是不是欺骗了他人，如果自己连这点都不知 道，就已经成为病态的骗子，行为上也会有严重的偏差。
不论你想追求的是什么，你必须强迫自己增强能力以实现目标。
钻研自己的领域。认真地研读、仔细地观看、专心地聆听这行中顶 尖的人的言行举止，并效法他们的行为。
勤加练习、勤加练习、然后还是勤加练习！决不放弃学习，而且一 定要将学到的知识运用于日常生活上。
保持与这一领域的最新发明、最先进技术和最新研究的资讯渠道畅 通。参加新的发表会、展示会、讨论会或其他各种集会。敏锐地观察相 关的新趋势、新发现，你会为从中发觉新的可能而感到兴奋，这表示你 可能已基于过去的努力而为未来发现了新的方向，你将会越来越杰出。 这也是你所期盼的！
□如何激发人本来的潜能
一个人，如果在失败之后，不去挖掘自己潜在的力量，不去重新奋 战，那么等待他的还会是失败。只有在失败后发现自己真正能量的人， 才能获得最后的成功。
在绝望境地的奋斗，最能启发人潜伏着的内在力量；没有这种奋
斗，便永远不会发现自己真正的力量。如果林肯是生长在一个庄园里， 进过大学，他也许一辈子不会做到美国总统，更不会成为历史上的伟
人。因为一个人如果一直处在安逸舒适的生活中，便不需要自己的多少 努力，不需自己的奋斗。林肯之所以这般伟大，是因为他不断地与逆境 苦斗着。
奥里森·马登对年轻人这样说道：“我们的身边有许多人不知道自己 到底能做什么，只会羡慕别人的成功；还有一些人是知道自己该做什
么，但就是做不好。这些人都共同存在一个问题，那就是他们还没有找 到自己身上真正的力量。”因此，逆境会像雄狮一样缠绕在你身边，引 起你的恐慌。但是对逆境存有一种恐慌心理，是没有用的，对于那些成 功者而言，所有的逆境都不是恐怖地带，而战胜逆境是在展现自己真正 的力量。
拿破仑有一员大将叫马塞纳，平时他的真面目是显示不出来的，但 是当他在战场上见到遍地的伤兵和尸体时，他内在的“狮性”就会突然发 作起来，他打起仗来就会像恶魔一样勇敢。
除非遭到巨大的打击和刺激，人类有几种本性是永远不会显露出
来，永远不会爆发的。这种神秘的力量深藏在人体的最深层，非一般的 刺激所能激发，但是每当人们受了讥讽、凌辱、欺悔以后，便会产生一 种新的力量来，一旦这种力量发挥出来，就能做从前所不能做的事。
如果拿破仑在年轻时没有遇到什么窘迫、绝望，那么他决不会如此 多谋，如此镇定，如此刚勇。巨大的危机和事变，往往是爆发出许多伟 人的火药。
有一个人，他在自己一生中所获得的每一个成功，都是与艰难苦斗 的结果，都是发挥了自己的真正力量，所以，他现在对那些不费力得来 的成功，反倒觉得有些靠不住。他觉得，克服障碍以及种种缺陷，从奋 斗中获取成功，才可以给人以喜悦。他喜欢做艰难的事情，艰难的事情 可以试验他的力量，考验他的才干；他反而不喜欢容易的事情，因为不 费力的事情，不能给予他振奋精神、发挥才干的机会。
有位家境非常贫寒的大学生，在他四年的大学过程中，常被那些家 境富裕的同学所讥笑，他们不是取笑他衣衫褴楼，便是讥笑他穷相毕
露。受着同学们这样的讥笑，他竟然不为讥讽所屈服，立志要做一个伟 人。
后来，这个青年果然有着惊人的成功。他说， 自己在学生时代所受 的种种讥笑反倒成了对他雄心的最好激励。
当巨大的压力、非常的变故和重大责任压在一个人身上时，潜伏在 他生命最深处的种种能力，才会突然涌现出来，而且能够无坚不克地做 出种种大事来。
历史上有无数这样的例子。为了要补救身体上的缺陷，许多人因此 养成了可贵的品格，造就了一番丰功伟绩。一些相貌极平凡的女子、甚 至长相丑陋的女子，往往能在学业和事业上进行不懈的努力，最后竞能 做出意想不到的事业来，这可看作是对她们长相的一种补救。
据说有一个英国人，生来就没有手和脚，竟能如常人一般生活。有
一个人因为好奇心的驱使，特地拜访他，看他怎样行动，怎样吃东西。 谁知那个英国人睿智的思想、动人的谈吐，竟叫那个客人十分惊异，完 全忘掉了他是个残疾人。
因为特殊缺陷与困难的刺激，并不是人人都有的，所以世界上真正 能发现自己，把自己最好最高的强项发挥的人并不多见。有许多人连做 梦也没有想到在自己身体里面蕴藏着巨大的能力。
爱默生说：“伟大高贵人物最明显的标识，就是他坚定的意志，不 管环境变化到何种地步，他的初衷与希望，仍然不会有丝毫的改变，而 终至克服障碍，以达到所企望的目的。”
很多人回头看过去，总觉得一事无成，想到自己在衷心希望成功的 事情上失败了，曾经至爱的人，竟然离他而去，也许他们曾经失掉了职 位，或是事业失败，或是因为种种原因而不能使自己的家庭得以维系。 于是他们觉得自己的前途似乎是十分的惨淡。而事实却不是这样的，只 要你不甘屈服，其实胜利就在远方，就在向你招手。
只有毫无畏惧、勇往直前、永不放弃人生责任的人，才会在自己的 生命里创造伟大的成就。
有许多人，虽然他们已经丧失了他们所拥有的一切东西，然而还不 能把他们叫做失败者，因为他们心中仍然有一种不可屈服的意志，有着 一种坚韧不拔的精神。
真正伟大的人，无论面对多么大的失望，也不失去镇静，这样的人 终能获得最后的胜利。在狂风暴雨的袭击中，那些心灵脆弱的人惟有束 手待毙，但具有自信精神的人，却依然存在，而这种精神使得他们能够 克服一切困难，去获得成功。
□如何打好内心竞赛
奥利弗·温格曾在《读者文摘》杂志上，发表过这样一篇文章：这 是一个天寒地冻的深夜， W ·翟莫西·盖尔卫，一位年轻的加利弗尼亚 人，正独自驱车穿过缅因州无边的森林地带。
他的车轮突然打滑，车子撞进了路旁的雪堆。 20 分钟过去了，盖尔 卫没有看到一辆车路经此地。看来待在车里等着是毫无指望了。他认为
最好的出路是步行去求援。于是他身穿便服和一件运动衫，开始向来路 跑去。稀薄、寒冷的空气，使他几分钟之后便气喘吁吁了。一阵疲乏感 袭来，他觉得浑身麻木，接着是令人瘫软的恐惧。“我会死在这冰天雪 地之中的！”他意识到。
这个念头如此可怕，盖尔卫的脚步不知不觉地停了下来。
过了一会儿，他终于承认了现实，他的恐惧发生了短路，他对自己 说：“如果我真的要死了，光发愁也无济于事。”这时，他突然觉察到，
周围的一切是那样美丽：寂静的夜、闪烁的星星、被雪景衬托得格外分 明的树木。盖尔卫没有想到， 自己竟然渐渐地恢复了体力，于是他一口 气跑了40 分钟，终于找到了一户友善的人家。盖尔卫没有想象到，他突 然之间显示出的奇怪的内部能量，竟会成为他后来所从事的事业的基
础，并由此创造了他所谓的“内心竞赛”的理论。当他作为一名运动员和 一位教师的多年实践之后，盖尔卫认识到，在那个严寒的夜晚使他得救 的正是人类所共有的一种巨大的潜能，问题在于人们是否肯使用它。
在过去的 10 年中，他已经把这种见解变成了几乎能使所有的努力超 越完善的原则。并且，他通过在讲习会上宣讲、在电视上露面，以及在 他的广为畅销的《网球运动员的内心竞赛》等著作中，向人们介绍了这 些原则。
盖尔卫是在网球场上逐渐形成他的基本概念的。他以前曾是哈佛大 学网球队的队长，在海军服役 4 年后，开始从事教育事业。他所在的学 校的网球俱乐部缺少有资格的教练，他就又作为专业人员重新回到了网 球场上。在寻求提高球技的过程中，他逐渐地觉察到，当他打球的时
候，脑子里好像正进行一场持续不断的实况转播———接着来，回拍再 早点… …来的又是一个反手球，和上次没打中的那个球一样… …该死
的，又没打中… …
“我惊讶地发现；在我的内心世界里存在两个自我，”他说，“一个 在打网球，另一个在告诉我怎么打法。”盖尔卫把这两种自我分别叫
作“一号自我”和“二号自我” 。一号自我是空头理论家，它的能力是理解 任何比赛或者任务的规则。它还是一个裁判，喜欢判定什么是好、什么 是坏。二号自我则是思维、感官、神经和肌肉的复杂的结合体，没有它 任何动作都无法完成。尽管一号自我决定我们是学打球、打字还是出售 一台计算机，然而具体完成这一过程、最终付诸实践的还是二号自我。 在人们所进行的任何努力中，关键就在于一号自我和二号自我之间保持
一种正常的平衡。
我们怎样才能进行这场“内心的竞赛”呢？根据盖尔卫的著述，我们 总结了 5 条基本的规律。
1 ．把眼睛盯在球上
按照字面的意思，可以直接应用在像网球棒球这类运动中。这几个 字的意思还可以泛指将注意力集中在任何活动中最重要的事情上。怎样 做到这一点呢？盖尔卫认为，这种集中不是一种愿望，而是一种精神上 的入选状态。例如，在打网球的时候，他告诫人们“学会爱这个球” ，你 不要嘱咐人自我去监视它，只要让你的眼睛盯住它看———看它的特
征、纹理、形状以及运动的轨道。当我自己尽力这样去做时，我就发现 自己像着了魔一样。马上我就能接住我原以为不可能接住的球。
在没有真正的“球”的情况下，第一个问题是判断这个“球”应当是什 么。例如，在做生意的时候，售货员可能以为他自己是个球，而把注意 力集中在自己的表情和风度上。也许，他会认为商品是球，详细介绍它 的与众不同之处。实际上，盖尔卫主张，在做生意时，“球”应当是买
主。看着顾客就像运动员看着球一样———球的“纹理”就是顾客的一个 哈欠、一次目光的移动、一种声音的变化等等。即使你没有做成这笔买 卖，你也会从顾客反感的迹象中了解到推销商品的方法有什么地方不妥 当。
2 ．信任自己
一号自我，这个内部知情者，是很会吹牛的。它经常认为实干家二 号自我是不可救药的，并对它说：“你什么事也干不好！”
这是错误的。一号自我不仅不应当批评二号自我，还应当对人的能 力佩服得五体投地。二号自我在完成诸如穿针引线、系鞋带或者开汽车 这种配合巧妙的日常工作时，我们都会无意识地去信任它。然而当接受 较大的、涉及自己成就在内的任务时，由于与我们自己的形象利害攸
关，我们就不敢让无意识的二号自我独自去干了。
我们怎样才能学会信任二号自我呢？当然是通过实践！
“管它三七二十一！”盖尔卫劝告人们。在特殊的竞赛场合，比如说
滑雪拐弯的时候，向高尔夫球轻轻一击的时刻，或者是演奏贝多芬奏鸣 曲的高难度章节时，不管干得正确与否，都要让一号自我的判决暂停下 来。举例说，在网球场上，盖尔卫让学生们对准一个罐头盒击球，而不 在意是否能击中它。他要求他们首先想象这个球击中罐头盒，然后再观 察它实际上落在哪里。随着球一个接一个地打出去，二号自我在不知不 觉之中进行了纠正，球离目标越来越近。
3 ．集中注意力于正在发生的事
一号自我是不会相安无事的，除非让它干点有用的事———可以让 它观察和监视二号自我的工作。然而，这种关注应当集中于正发生的事 情上，而不是集中在你担心或者希望发生的事情。比方说你正在滑雪， 当雪橇插入雪坡的时候，去体会脚的感觉而不要想到摔跤。“担忧往往 是对可能发生的事提心吊胆，”盖尔卫写道，“但是，当你的注意力集中 在此时此刻需要完成的动作上，成功的希望往往是最大的。”
清醒的认识应当包括对你面临的所有情况有一个客观的估计。当你 看到下面一个雪坡时，一号自我可能说：“那个坡不妙，昨天查理就是 在那儿摔的” 。事实上，雪坡并没有什么“吉” 、“凶”之分，只是具有不 同的特点罢了。如果没有一号自我提出的担忧，二号自我会以更加敏锐 的眼光来看待这些特点。
4 ．不要担心输赢
盖尔卫确信，担忧是一号自我对二号自我采取的危害最大的一个花 招。它使肌肉和神经高度紧张，这是造成误差最常见的原因。盖尔卫断 定，只有当一号自我停止让人受不了的发号施令的时候，二号自我才能 达到最佳竞技状态。
如果你停止了有意识的争取，你就能够用盖尔卫所谓的“运用自
如”的方式完成任务。二号自我不会辜负潜能，这种能力是它天生的本 领加上从实践中所学到的东西总和在一起形成的。盖尔卫发现，人们愈 不为结局担忧，他们多半就干得愈漂亮。“‘放得开’是对网球运动员或任 何其他运动员最好的评价，这说明他觉得自己不会损失什么，”盖尔卫 说，“他不为后果担心，只是一心一意地把比赛进行到底。出乎意料的 是，当一个人达到这种境界时，结果却往往是最好的。”
5 ．不要怀疑自己的潜能
自我怀疑几乎总是把怀疑变成现实。当一位打高尔夫球的人—踏上
草场心里就开始嘀咕，他准会输 4 个球，结果真是这样。只有当你制止 一号自我发言，把精力集中在眼前发生的事情上，才能排除这种缺乏自
信的心理。在盖尔卫举办的学习班上，一位女子声称自己一当众发言
就“吓得要死” 。你怎么会知道自己害怕呢？盖尔卫问道，这是因为，她
说，她的膝盖抖个不停。盖尔卫画了一段从 0 到9 的尺度，让她测一下膝 盖抖动的幅度多大。“大概在9 的位置上。”她说，她的声音已经平静了 一些了。然后，盖尔卫说服她面对全班同学，这位妇女竟然摆脱了恐
慌。当她膝盖的抖动降低到接近零时，她已经能对班上的同学谈她自己 的体会了———这是她有生以来第一次当众发言。从那以后，这位女子 终于成为一名电视谈话节目的主持人。
□如何培养永不言败的心理
永远不要说失败，因为如果你一再说失败，你很可能会说服自己去 接受失败。
你有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你烦恼万分。这时
候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单———永 远不放弃。
放弃必然导致彻底的失败，而且不只是手头的问题没解决，还导致 人格的最后失败，因为放弃会使人产生一种失败的心理。
如果你使用的方法不能奏效，那就改用另一种方法来解决问题。如 果新的方法仍然行不通，那么再换另外一种方法，直到你找到解决眼前 问题的钥匙为止。任何问题总有一个解决的钥匙，只要持续不断地、用 心地循着正道去寻找，你终会找到这把钥匙。
雷格写信告诉他的朋友：几年以前他研究出一种供活动房屋用的预 制墙壁系统，他组建了一家公司，把他所有的钱都投资进去。但是这种 墙壁却不够坚固，一经移动就垮了。公司遭遇到一连串的困难，他的合 伙人要求他“埋掉公司” ，但是他不放弃。
他是有积极想法的人，具有牢不可破的信心，也可以说他有打不倒 的性格。他认为这一类的困难打不垮他，他说：“我压根儿就没想到‘放 弃’这两个字。”因此，他用心做合理的、深入的思考，终于想出了办
法。他决定设计出一套预制地板系统，来配合他的预制墙壁系统。最后
他终于成功了，一家制造活动房子的大公司买下了他的设计。他写信告 诉朋友这前后的情形，并且提出了这句了不起的话：“轻易放弃总嫌太 早了。”
你听过海耶士·钟士的事迹吗？他是 1960 年跨栏比赛的风云人物， 他赢得一场又一场的比赛，打破了许多纪录，真是轰动一时。他顺理成 章地被选为参加当年在罗马举行的奥运会的选手，参加 110 米跨栏比 赛，全世界都认为他能赢得金牌。
但是，出乎意料，他并没有得到金牌，只跑了个第三名。
这当然是个极大的挫折。他的第一个想法是：“怎么办呢？我或许
该放弃比赛。”要再过 4 年才会有奥运会，而且他已经赢得所有其他比赛 的跨栏冠军，何必再受 4 年更艰苦的训练？看来惟一合理的出路是退出 比赛，开始在事业上寻求发展。
这当然非常合乎逻辑，但是海耶土·钟士却不能安于这种想法。“对 自己一生追求的东西，”他说，“你不能够事事讲求逻辑。”因此他又开
始了训练， 1 天 3 小时， 1 个星期 7 天。在尔后几年里，他又在 60 码和 跨栏项目创造了一些新纪录。
1964 年2 月 22 日，在纽约麦迪逊广场花园，钟士参加60 码跨栏赛 赛前他曾经宣布这是他最后一次参加室内比赛。大家的情绪都很紧张，
每个人的眼睛都看着他。他赢了，平了自己以前所创的最高纪录。钟士
跑完，走回跑道上，低头站了一会儿，答谢观众的欢呼。然后 1 ． 7 万名 观众都起立致敬，钟士感动得泪下，很多观众也流下眼泪来。一个曾经
失败的人仍然继续坚持下去。他不放弃，而爱他的人们就爱他这一点。
他参加 1964 年东京奥运会，在 110 米栏赛中跑出 13 ． 6 秒的成绩， 了第一名，他终于赢得了金牌。
后来他在一家航空公司工作，担任业务代表。他自愿协助推广所在 城市的体能训练计划，他的活动得到了极为了不起的影响。
有一次，他对一群年轻人演说，引诵了加拿大作家塞维斯的诗句：
孜孜不倦会为你赢得胜利，
临阵逃脱不是好汉。
鼓起勇气，放弃毕竟是太容易，
抬头继续前进才是难题。
为你受打击而哭泣———
而死亡也是太容易，
撤退、爬行也容易，
但是在不见希望时却要战斗再战斗
———这才是最好的人生之戏。
虽然你经历每一场激战，
浑身是伤、是痛，
但是再努力一次———
死亡毕竟是太容易，
继续抬头前进才真不易。
海耶士·钟士的故事使人们想起了歌德的话：“不苟且地坚持下去，
严厉地鞭策自己继续下去。就是我们之中最微小的人这样去做，也很少 不会达到目标。因为坚持的无声力量会随着时间而增长到没有人能抗拒 的程度。”
“每一个问题都蕴含着解决的种子。”这句了不起的话是美国一位杰 出的思想家史坦利·阿诺德说的。它强调了一项重要的事实，就是每一 个问题内部都自有解决之道。
问题能够增进你的洞察力、精力以及一般的能力，使生活具有建设 性。已故的美国著名电机工程师和发明家查尔斯·克德林深深体会这一 点，因此他在通用汽车公司实验室的墙上钉了一块牌子，用来勉励自己 和助手。牌子上写着：“别把你的成功带给我，因为它会使我软弱。请
把你的问题交给我，因为这才能增强我。”
很多成功的人，他们之所以成功，至少有部分原因是因为他们学会 了寻求对问题的认识。他们不愿意让自己被问题压垮，更不愿意被问题 吓坏。相反的，他们冷静而实事求是，从各个角度深入地去研究情况。 他们向专家以及向那些曾经面对过相似问题的人请教而获得建议。他们 检视问题，仔细把问题分解了看，直到他们对问题无所不知。
□为什么面临绝路心里要喊“前进，前进！”
一个人发现自己需要的是自我鼓励的方式，即使在面临绝路时，心 里仍然有一股前行的力量。因此，如何发现自己走出绝路的方式，就显 得尤为重要。让我们在这里重温一下探险之王哥伦布的传奇：
当水手们在寻找新大陆的航行中害怕、退缩时，只有哥伦布勇往直 前；当水手恐吓要杀了他时，他的答复仍然是：“前进啊！前进！”
哥伦布发现美洲，是历史上的一件大事，所以每年 10 月 12 日，我们 都要来一个例行的纪念。
哥伦布年轻的时候，曾经过着海盗生活，这不是值得惊奇的事。因 为当年一些良好的家庭，都愿意把孩子送到海盗船上去工作，使孩子可 以增长一点见闻，尝尝人生，而且还可以多赚一点钱。
在他们看来，这种事情不被官方捉住，也就无所谓羞耻与卑贱，要 是不幸被逮着了，也只好自叹命运不济了。
哥伦布还在求学的时候，偶然读到一本毕达哥拉斯的著作，知道地 球是圆的，他就牢记在脑子里。经过很长时间的思考和研究后，他大胆 地提出，如果地球真是圆的，他便可以经过极短的路而到达印度。
许多有常识的大学教授和哲学家们都取笑他的想法。因为，他想向 西方行驶而达东方的印度，岂不是傻人说梦话吗？
他们告诉他：地球不是圆的，不是平的，然后又警告道，你要是一 直向西航行，你的船将驶到地球的边缘而掉下去… …这不是等于走上自 杀之途吗？
然而，哥伦布对这个问题很有自信，只可惜他家境贫寒，没有钱让
他实现这个冒险的理想，他想从别人那儿得到一点钱，助他成功，但一 连空等 17 年，还是失望，所以他决定不再向这个“理想”努力了。
因为使他忧虑和失望的事太多了，竟使他的红头发完全变白了
———当时他还不到 50 岁。灰心的哥伦布，这时只想进西班牙的修道 院，去度过后半生。正在这时候，罗马教皇却怂勇西班牙皇后伊莎贝露 帮助哥伦布。教皇先送给哥伦布 65 元，算是路费。但他自觉衣服过于褴 褛，便用这些钱买了一套新装和一匹驴子，然后启程去见伊莎贝露，沿 途穷得竟以乞讨糊口。
皇后赞赏他的理想，并答应赐给他船只，让他去从事这项冒险的活 动。
困难的是，水手们都怕死，没人愿意跟随他去，于是哥伦布鼓起勇 气跑到海滨，捉住了几位水手，先向他们哀求，接着是劝告，最后用恫 吓手段逼迫他们去。
另一方面他又请求女皇释放了狱中的死囚，答应这些死囚如果冒险 成功，就免罪恢复他们自由。一切准备妥当， 1492 年 8 月，哥伦布率领 三艘帆船，开始了一个划时代的航行。
航行没几天，就有两艘船坏了，接着剩下的一艘船又在几百平方公 里的海藻中陷入了进退两难的险境。哥伦布亲自拨开海藻，才使船得以 继续航行。
在浩瀚无垠的大西洋中航行了六七十天，也不见大陆的踪影，水手 们都失望了，他们要求返航，否则就要把哥伦布杀死。哥伦布用鼓励和 强压手法，总算说服了船员。
天无绝人之路，在继续前进中，哥伦布忽然看见有一群飞鸟向西南 方向飞去，他立即命令改变航向，紧跟这群飞鸟。因为他知道海鸟总是 飞向有食物和适应它们生活的地方，所以他预料到附近可能有陆地。果 然哥伦布很快发现了美洲新大陆。
当他们返回欧洲报喜的时候，又遇上了四天四夜的大风暴，船只面 临沉没的危险。在十分危急的时候，哥伦布想到的是如何使世界知道他 的新发现，于是，他将航行中所见到的一切写在羊皮纸上，用腊布密封 后放在桶内，准备在船毁人亡后，使自己的发现能够留在人间。哥伦布
他们总算很幸运，终于脱离危险，胜利返航了。
无须赘言，哥伦布如果没有不怕困难，不怕牺牲，勇往直前的进取 精神，“新大陆”能被早日发现吗？
哥伦布的探险成功了。
可惜哥伦布甚至不知道自己发现的是美洲新大陆，他还以为， 自己 只不过是发现了一条到达印度的新航路而已，所以把美洲红皮肤的土
人，也称呼为“印度” 。他那种无畏勇敢和百折不回的精神，最值得我们 学习的。
当水手们畏惧退缩的时候，只有哥伦布还要勇往直前；当水手们恼 羞成怒警告他再不折回，便要叛变杀了他，他的答复还是那一句
话：“前进啊！前进！”这既是对自我激励方式的发现，也是对自己的深 刻发现！
□如何在逆境中点燃追求的热情
逆境足以唤起一个人的热情、推醒一个人的潜力而使他达到成功。 有本领、有骨气的人，能将“失望”化为“扶助” ，像蚌壳能将烦恼它的沙 砾化成珠子一样。鹜鸟一旦毛羽生成，母鸟会将它们逐出巢外，使它们 作空中飞翔的练习。那种经验，使它们能于日后成为禽鸟中的君主和觅 食的能手。
凡是环境不顺利，到处被摒弃、被排斥的青年，往往日后会有出 息，而那些从小就环境顺利的人，却常常“苗而不秀，秀而不宝” 。 自然 往往在给予人一分困难时，同时也给人添一分智力！
塞万提斯写他的《唐·吉诃德》是在他困处马瑞德狱中的时候。那 时他贫困不堪，甚至无钱买纸，在将完稿时，把皮革当作纸张。有人劝 一位西班牙百万富翁去接济他，那位百万富翁回答说：“上天不允许我 去接济他的生活，因为惟有他的贫困，才能使得世界丰富！”
监狱往往能唤起高贵的人心中已经熄灭的火焰。《鲁滨逊飘流记》
是在狱中写成的，《天路历程》也是在彼特福特监狱中写成的。拉莱在 他 13 年的囚禁生活中，写成了他的《世界历史》。路德幽囚在瓦特堡的 时候，把《圣经》译成了德文。
大诗人但丁被判死刑而过着流亡的生活达 20 年，他的作品就是在这 段时期中完成的。
有史以来，被“压迫” 、被驱赶，简直是犹太人注定的命运。然而犹 太人却产生过许多最可贵的诗歌，最巧妙的谚语，最华美的音乐。对于 他们，“迫害”仿佛总是同“逆境”携手而来的。犹太人很富裕，许多国家 的经济命脉几乎都是掌握在犹太人手中。
对于他们，“困苦如春日的早晨，虽带霜寒，但已有暖意；天气的 冷，足以杀掉土中的害虫，但仍能容许植物的生长！”
席勒为病魔缠扰 15 年，而他的最有价值的作品，也就是在这个时期 写成的。弥尔顿在双目失明、贫病交迫的时候，写下了他著名的作品。
彭扬说：“假如那是正当的话，我宁愿祈祷更多的忧患的来临，为 了要得到更多的逆境启迪。”
大无畏的人，愈为环境所迫，愈加奋勇，不战栗，不遗憾，意志坚 定，敢于对付任何困难，轻视任何厄运，嘲笑任何逆境；因为忧患、困 苦不足以损他毫厘，反足以加强他的意志、力量与品格，使他成为了不 起的人物。
被人誉为“乐圣”的德国作曲家贝多芬一生遭到数不清的磨难贫困， 逼得他行乞、失恋，甚至使他耳聋，几乎毁掉了他的事业。贝多芬并未 一蹶不振，而是向“命运”挑战！他在两耳失聪、生活最悲痛的时候，写 出了他的最伟大的乐曲。
过去，百万富翁常被人视为天才，或是说他们有奇遇。但在现实世 界中自诩的天才，往往是聪明反被聪明误，不然就是禁不起逆境的考
验，以至于一蹶不振。
拥有财富与逆境常是一体之两面，百万富翁也是逆境最多的人。
俗语说：“刀靠石磨，人要事磨。”的确，惟有耐得住“事磨”与“心 磨”的人，在经过那一番寒心彻骨的历练后，才得以在“山穷水尽疑无 路”之际，机灵地掌握住机会，寻得“柳暗花明又一村”的景象。将事 业“危机”化为“转机” ，进而开启“良机”。
□如何东山再起
你如果想打败你的敌人———你的失败机制———首先必须能够看 出它的伪装。似是而非的自辩和似乎合理的想法，可能掩蔽它的活动。 不要蒙骗你自己，否则身为一个稀里糊涂过日子的人，你将输掉这场求 生的奇妙战争。
你必须瞄准自己的错误信念，发射你的理智大炮，直到将它们完全 击垮为止。你必须重新引导你那受挫的冒犯和愤怒，设法超越你的孤独 和空虚。
同时，让我再说明一下：失败的行动并不是失败机制的一部分。在 某些行为或计划之中，失败的行动只不过表明你是凡人而非神罢了。
我可以这样对你说：如果你从来没有在任何事情上遭遇到失败那你 肯定从来就没有真正尝试过任何事情。
或者借用罗马哲学家辛尼斯的话：“如果你是一个人，那么你就应 该钦敬尝试大事的人———即便他们遭遇失败，也应如此。”
爱迪生是不是一个失败者？当然不是。这种想法实在太荒谬了。但 是，在他的许多伟大发明中，成功前也曾遭遇到不少失败。只是，爱迪 生接受失败的教训，并将这些失败当作成功的基础。
“发明”是由错误中得来的，没有失败的试验，就不会有成功的创 造。
这里归纳了我从人生大课堂所学到的主要教训：判断与应用的错
误，是不可避免的———除非逃避人生，退入一种万念俱灰的境地。但 即使那样，你的惰性仍然免不了要使你一再犯错。成功生活的关键，在 于能东山再起，渐入佳境。将错误忘掉，不要因错误而悲天悯人，要体 谅你自己的人性弱点———因为你并不是神明。然后，放下你自疚的重 负，才能坚定地迈进人生，看清你的长处，确立你的目标，将你的成功 本能引入人生的竞赛中。
这个原理尤其适用于尝试新的事物，因为你在做试验的时候，是免 不了犯错的。不要否定错误，要坦然承担错误，但要知道应尽力减少错 误。要宽容自己，就像你宽容你的朋友一样，否则你必然会阻碍自己在
人生道路上的历练。
只有这样，你才可以把你的真正潜力挖掘出来，使你生命中的每一 个年头都为你展现一种丰富瑰丽的美好图景。
□如何重新登录成功
一位立志终身从事慈善工作的长者，在回答今生所遭遇的挫折问题 时指出：
“每当我面对挫折时，我都当它是一个数理的题目。我会准备一张 纸，然后将问题写在纸上，把前因后果找出来。挫折经过理性的分析之 后，就不再是挫折了。所以我到目前为止，从未遇见挫折。”
事出必有因，当你解开挫折的谜团时，你也找出解决的办法，更新 自己，重新面对未来。
当失败的记录尚未在你心登录，你心尚未抱怨之前，请把过去成功 的记录资料覆盖，你会发现，你又有重新开始的契机。
更新的个性，是一种心灵上的技巧，在失败心情尚未到来之前，用 新的心情来取代之。
一位早年婚姻不顺遂的女子，经过很长一段时间的不愉快之后，一 日站在美国的第五大街上，才发现：“自己快不快乐，关这个世界何
事？ 自己是这么的渺小，还是快乐些吧！”当自己决心快乐之后，她才 真正正视自己的人生，开拓自己的事业。
你什么时候开窍我并不知道，但是你一定要尝试走出自己的世界， 去看外面更大的世界。你会因为视野打开，而将问题缩小也说不一定。 请试试看！
一位因为对于人生绝望而想自我了断生命的朋友，在其跳楼自杀不 成之后，成为半身不遂伤残的人。许多关爱她的人出现身边，她才觉悟 自己的幸福。她矢志以这些帮助她的人为榜样，帮助自己，并帮助别
人。
“更新”是你个性因子中的一个部分，给所有的事物可能性，才能走 出希望的大道。人们之所以有希望，是因为你我不停地在复习“有希
望”的思想，更新所有灰暗的颜色。”
□如何掌握通向辉煌人生必备的6 种能力
1 ．吸纳知识的能力
深厚的知识储备和敏感的更新能力让一切成功者永远站在时代的前 列，永远胜人一筹。这使他们拥有对历史、现状与未来的发言权，而别 人只是他们知识、行为与思想的“应声虫”
和追赶者。
有证据显示：杰出人物和成功者之所以具有较强的分析问题和解决 问题的能力，，根本原因在于他们具有丰富的知识。
有效地获取或接受知识，实际上就是吸纳知识的能力。当代渴望成 功的青年人，都具有求知的愿望和努力，但吸纳知识的能力却有高有
低，有强有弱。有的只注重机械地接受被传授的知识， 目的仅仅是为了 占有知识。缺乏独立自主的思考和批判，对知识本身缺乏更新和调整能 力。
还有一些人走向另一个极端，对知识抱有太深的个人成见，不虚心 继承前人传留下来的知识，一味求新求变，把吸纳知识完全当成个人行 为，成天抱着怀疑的态度到处挑刺，连别人的原意也不想搞明白。
因此，较强的吸纳知识的能力包括占有一定知识储量的能力和不断 更新的能力。当一无所知的时候，吸纳知识可采取一定的模仿性接受； 具备一定基础时，应当加强对知识的消化吸收，保持对知识的更新，在 此基础上独立自主地进行思考和创新。
2 ．信息接受和处理能力
高超地接受和处理信息的能力意味着看清形势和把握机会的能力。 每一位成功者何以知晓属于自己的时代是否到来，凭的就是这种猎犬般 的嗅觉和入木三分的洞察力。
大千世界，昼夜轮回。每时每刻都以这种或那种形式向我们传送着 关于自然和人类本身本质和奥秘的信息，然而这些信息却深深隐藏在普 通平凡的司空见惯的现象之中。
尤其是面对当今如潮涌起的信息，如何捕捉到有效的信息，则需要 对令人眼花缭乱的信息进行筛选、分析、组织、归纳，这又涉及人们对 信息的处理能力。
接受有效信息并对之进行富有成效的处理，才能形成富有创见的思 维和独到的见解。在即将到来的知识经济中，这也是人们求生的基本要 求与能力。如果比尔·盖茨和普通人一样粗粗浏览《大众电子》，那他 现在也许和许多普通人一样平凡而惬意地喝着可乐，吃着麦当劳，既不 会有亿万家财，也不会充当电子新时代的带路人。
因此，具备这种敏感地接受和处理信息的能力，是现代青年人的迫 切需要。
3 ．思维表达能力
在许多人心目中，天才、大师、伟人都高山仰止，深不可测。其 实，天才不神秘，伟人无秘密。只要立志努力，人人都可以成为天才、 大师甚至伟人。
莫斯科智力研究所在多年绝密保护下的研究之后得出的结论：大脑 无秘密。他们的报告说，透视伟人大脑的结果，所发现的最大秘密就是 无秘密。
人的智力只与脑内的知识结构有关。这意味着天才般的思维并非天 生，而是后天养成的，是人人都可以通过培养训练得到的。
思维能力取决于知识底蕴和知识结构。有一句话叫“三句话不离本 行” ，说的就是知识结构决定着你思维的方式及其结果，所谓“内行看门 道，外行看热闹” ，明眼人自然比别人看得准确、深刻和全面。
杰出人物不但能对现时世情进行有效的思考，得出精辟而独到的见 解，还善于把自己思维的结论用准确精当的语言加以概括、提炼，能一 针见血、短短几句话就能把事情讲清楚，甚至能令顽石点头。
未来的时代，我们惟一的发言工具是大脑，惟一的工作是思考，思 维与表达能力就是我们工作能否有所成就的基本因素。
创新是一种能力，而非天分。创新必须付出代价。创新能力的培养 须有艰辛的努力，创新的结果打破了人现有的规范，要想在既存的现实 中得到承认和应用，则须有非凡的勇气。
超常、异常、出众、卓尔不群或标新立异，勇于创新是所有杰出人 物和天才伟人的共同特性，也是各领域、行业佼佼者的奥秘之一。如果 没有标新立异的精神和勇于创新的胆识，没有敢为天下先的意识，人类 社会的进步就无从谈起。
5 ．组织管理能力
我们这里所说的管理能力，不是指一个人具体地领导一个集团或团 体，而是一种实现与成功有效的管理素质训练。
组织管理能力即根据组织中的角色设定，卓越执行上级的命令，对 同行善意的尊敬和激励下属的能力，即通常所说的领导能力。
实际上，领导能力是成功者高度评价的个人特征之一。对于许多人 而言，具有领导能力的经历在幼年就已显现。
历史总是记录那些具有超凡领导能力和领袖气质的人以及他们带领 民众度过艰难岁月的史诗般的故事。领导能力就成了每个渴望青史留名 的人进入历史殿堂的敲门砖。不是每个人都能成为光彩照人的领袖，但 很少有人不曾如此幻想过。
那么，我们所提出的建议是：领导能力来自从小的经历，领袖气质 来自于勇于对自己和他人承担责任的气魄。
6 ．社会活动能力
如果说前面五种能力基本上属于实力范畴，人际交往能力则是尽量 把前面诸种能力最大限度地发挥出来。前者是向一个水壶里装水，水壶 里能够装多少水由它们决定。后者是将一个水壶里的水倒出来的技巧， 决定你的能力在多大程度上被利用、被承认。
在现代社会，知道怎么说的能力对一个人是至关重要的。
技术进步缩短了人与人之间的距离，我们不得不彼此交往、互相沟
通，以期抛开成见，多从他人身上探寻一下人际交往的秘密，让社会和 生活更加和谐，避免冲突和误解。
值得注意的是，关于人际交往艺术方面的书已有不少，但很少有人 能从中受益，因为这种能力本就不是从书本中学来的，并且人际交往本 无成法，也无定法。它需要在日常交往中悉心体味，方能有所造诣。
发表于 2016-3-30 17:06:05