在平时沟通中,同样一个意思,但是不同的说法达到的 效果却是不一样的。因此沟通要掌握一定的技巧,这样才能 达到自己想要的结果。 前段时间和朋友一起吃饭,朋友跟我讲自己的员工总是 对自己说的话执行不到位,后来经过了解才得知,问题是出 在我这位朋友身上。比如:他的员工有时迟到,他便说:“下 次不要迟到了。”结果员工还是经常迟到。 来我告诉他,你说话的时候不要告诉别人你“不要”什 么,你要告诉别人你“要”什么。比如你应该告诉迟到的员 工:“下次早点来”,而不是告诉他“下次不要迟到了。”后 来朋友听了我的建议后,用我说的方式跟员工沟通,效果明 显。 有时候女士在拒绝追求自己的男士时,总是喜欢说:“我 们不合适,不要再爱我了。”看似是拒绝,但这样说反而让 追求自己的男士愈加有追求的冲动了。而正确的说法应该是: “我们不合适,你就死了这条心吧”。这样说更容易达到自 己的目的。
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